基于企业需求的ERP人才培养探讨

文家玲

【摘 要】随着市场竞争的国际化，ERP需求带来了ERP人才的需求问题，高校需要培养出满足ERP应用企业和软件公司对ERP人才的需求，这需要企业与高校合作培养ERP人才，才能保证市场对ERP人才的需求，实现高校、ERP应用企业和软件公司的互赢。

【关键词】基于企业需求；人才培养；ERP

1.ERP人才培养的必要性

ERP人才是指从事ERP软件开发、维护或项目实施，使ERP软件产品在企业经营管理中得以成功应用的相关人才。他们不但要懂IT，还要会管理，熟悉行业。从工作性质看，ERP人才又分为ERP实施顾问和ERP应用人才。

面对迅速增长的ERP管理软件市场，大多数国内的ERP销售商和代理商都在为合格顾问的缺乏而苦恼。同时，由于顾问的缺乏，国内ERP软件的实施和应用水平也被其制约。这两者之间已经形成了一个颇为棘手的恶性循环。

2.目前ERP应用企业、ERP软件厂商、ERP人才培养院校面临的问题

2.1 ERP应用企业面临的ERP人才问题

ERP应用人才缺乏。企业需要既懂业务也会应用ERP的人才，由于老员工的基础不一致，短期的培训往往达不到预期的目标，而每个公司人力资源的流动性又较大，短期内直接招聘到符合要求的ERP应用人才就比较困难。

ERP系统维护人员缺乏。系统实施后由于应用不当或者维护不当会造成企业经营管理一团混乱的情况，发生这种情况一方面会造成企业的停工损失，另一方面ERP系统问题的解决，需要软件公司或者实施咨询公司的技术支持，这又需要一笔不少的服务费用。

对ERP系统中进一步流程优化与变革的人才缺乏。由于人才缺乏，系统实施一段时间后，一些实施之前的老做法，在压抑许久后开始回弹，并以新的形式出现在ERP流程中，同时面对已经改变了新的业务要求、以及出现的新问题，一部分在ERP实施过程中固化的流程也开始显得力不从心。于是企业会陷入一种不好不坏的泥潭。

2.2 ERP软件商面临的ERP人才问题

客户的选型，不仅仅选择软件，最看重的是实施团队，如果没有一支经验丰富的实施团队，即使应用了先进软件技术，也可能实施失败。选型中，客户会要求参观成功上线ERP的用户企业，但是如果缺乏较好的实施和咨询人员，项目的实施和咨询工作质量无法达到满意的质量，那么称得上成功案例就寥寥无几。这应该是很多ERP软件代理和实施商面临的大问题。

实力强的软件开发商拥有一支经验丰富的实施团队，但面对大量的客户，实施队伍也显得人手缺乏，在激烈的人才竞争中，如何保留住已经是高薪的经验丰富的实施人员，或者在知识经验共享的基础上如何培养后续的实施人才，也是ERP软件商在持续发展中面临的问题。

2.3高职院校ERP人才培养中面临的问题

ERP是不断发展的一门应用型学科，仅仅通过理论教学和模拟演练，而学生缺乏企业的经验，不懂业务，很难培养出企业需要的ERP人才。目前高校在ERP设施建设方面也作出了不同程度的努力，大大的培养了学生的实践操作能力，但是在就业方面仍然会面临尴尬，就业率在不断的提高，但是专业对口率却不断降低，市场需求的ERP人才缺口仍然很大。

3.基于应用企业需求，ERP软件厂商与ERP人才培养院校合作ERP人才培养方案探讨

获取用人单位的需求，有实力的高校把人才培养方案作为一个项目，在项目资金的基础上，充分深入企业做调查，从而做出一份可行的人才培养方案。这种做法确实取得了不错的效果，这种方式给高校已经带来了竞争力。但仍然存在不足，人才培养方案的制定历时较长，而两三年后按照既定的人才培养方案培养出的人才进入人才市场，也许用人单位对ERP人才提出了新的需求。怎样才能及时有效的获取并利用企业的需求信息来培养ERP人才，根本上要解决的是缩短信息传递的路径，让企业的需求直接作用于学生，让学生自己亲身去体会企业的需求，根据企业的需求去主动学习。如何实现这种用人单位与高校教育的无缝链接？

首先，教师应该具备较强的理论基础以及企业工作经验，经验有可能过时，理论在发展，如何抓住这种变化趋势，通过校企合作，利用教师的特殊的两个假期时间把教师派到软件公司里工作及考察，跟处于市场前沿的软件企业实施人员一起参与完成客户的ERP项目，深入ERP应用企业里调查企业的实际应用需求。通过亲自参与，能够了解ERP应用企业的实际情况及对ERP人才的实际需求，也能够通过与ERP实施人员的合作，获得项目实战经验，把握ERP发展趋势。

其次，根据ERP人才市场的总体趋势，教师根据企业的实际需求培养学生对ERP原理的理解和最基本的操作应用技能，与软件厂商充分合作，建立仿真实验室，利用仿真数据，模拟企业的业务流程。通过在校学习取得相关的ERP认证。并且通过ERP沙盘演练，让学生体验一个企业各个职位的职责了解企业的经营过程。这一点为学生到企业实习中能够快速学习和快速理解问题打基础。但是仿真的环境和模拟的数据毕竟跟真实的企业环境还是有差别，就这样实现用人单位与企业的需求的无缝链接仍然不够。

然后，取得ERP相关认证的学生到软件公司里面跟踪一个ERP项目或者到一个应用企业里面实习。参考重庆信息技术职业学院提出来的七三七三五五模式（第一学年和第二学年学生在学校学习七个月的理论知识，另外三个月进入企业实习，第三学年，学生在校学习五个月在实习单位实习五个月），七三七三五五模式从根本上是让学生自己去获取企业的需求，在此基础上通过学习不断克服自己的薄弱部分。在学校与软件公司的通力合作下，每个实施项目可以派一定的学生跟踪学习。这样，实施人员的知识得到了共享，而学生在校学到的理论知识能结合实际，让学生能够清楚什么知识能够学有所用，通过学校与软件公司的这种合作，能够培养出非常优秀的实施人员，解决了实施人员因缺乏经验而使得ERP实施质量降低的问题。同时，软件公司的人才竞争压力和实施人手缺乏得到了解决。对于企业的ERP人才的缺乏，以及招聘熟悉企业的业务流程的员工难这一个问题，企业可以直接从参与项目的学生中招聘合适的人才，这也解决了高校毕业生专业不对口的问题。

4.合作培养ERP人才的可行性分析

对于软件公司能够获得更加适合公司需求的人才，同时可以利用实习学生壮大实施队伍，保证实施人员有充分时间做一些决策性的事情，另外可以派实习学生到实施完成后的企业，进一步了解企业ERP应用情况，通过反馈的客户信息做好售后服务支持及对客户企业发展中新的需求把握。而对于高校，就业率在一定程度上就等于生源，高校领导应该认识到这一点，人才培养不仅仅是教师的责任，应该上升到高校的管理层，采取切实可行的措施，保证校企合作质量，抓好双师型团队建设，保证学生实习的质量，最终才能培养出合格的ERP人才，合格的ERP人才受到企业的欢迎，学生的就业对口问题也就迎刃而解，从而使高校、ERP应用企业和软件公司各方的人才供给和需求问题从根本上得到了解决，实现高校、ERP应用企业和软件公司的互赢。 [科]

【参考文献】

[1]王刚.高等院校ERP人才培养刍议[J].教育与职业，2006（14）.

[2]杨克玉.高职计算机信息管理专业的人才培养[J].安徽商贸职业技术学院学报，2007（2）.