适合的就是最好的

口述｜方太集团总裁 茅忠群

这几年，我给企业制定了三条戒律：“不打价格战、不上市、不欺骗”。

从提出“不上市”这三个字开始，很多人就质疑我思想太保守，会影响企业的发展。实际上，方太能走到今天，也并不是靠利润和资本的驱动，而是靠使命和愿景。相对于资本市场中逐利的短视，我们更注重利益之上的意义，这也是方太特有的企业文化。

在方太起步阶段，1996—2000年之间，我们一直在学习西方的管理经验，也取得了很好的效果。但是过了2000年，我突然发现管理跟不上企业规模的发展，甚至阻碍了企业进一步成长。为了突破瓶颈，我们翻了很多书，看了很多国内外的事例，发现有好文化的企业更容易成功。所以我们就开始思考，到底要形成什么样的文化才能更凝聚人心，更利于企业的发展。

出于一直以来对中国传统文化的喜爱，我想到了儒家文化。众所周知，信仰的力量很强大，西方大部分人都有宗教信仰。但大部分中国人没有信仰，也不讲宗教。我认为比宗教更有优势的就是儒家文化，所以就开始以儒家思想为基础确立企业文化。

可能很多人并不赞同我的说法，认为儒家文化的中庸之道，会制约企业的发展。特别是近几年，网络上出现了很多质疑儒家文化的声音，甚至很多人都不知道儒家文化讲什么，却跟风诟病儒家思想。其实，这都是对儒家文化的误会。在方太，我们会告诉员工，什么是真正的儒家思想。

比如，企业管理的最高境界一定不是靠强制，而是靠觉悟。儒家讲的“行有不得，反得自己”，意思就是遇到事情先从自己身上找原因。这也是典型的儒家文化思想，强调觉悟，通过内心深处的良知和自己的修行来觉悟。

为此，我还总结了16个字的理论：中学明道，西学优术，中西合璧，以道驭术。简单地讲，就是企业管理中东西文化都离不开，东方的传统要继承，西方成熟的管理方法也不可否定。但不能让东西文化形成两张皮，一旦发现有冲突，就要想办法相互融汇，以“东方之道驭西方之术”。

其实，每一家企业的管理都不会一样，适合的就是最好的。西方企业强调股东利益最大化，反过来讲，其他方利益最少化。但东方不是这样的。我们讲究的是共赢，要以员工为本，顾客为本，股东利益至多是相关方里面的一部分。做企业是想一时投机还是基业长青？是急功近利还是稳扎稳打？不同的定位的企业家，就会

有不同的思想和管理方式。对于方太来说，儒家文化是我们所追求的，也是适用的。现在我们是全员持股制，如果不是学习儒家文化，很难做到。