高职高专招生决策支持系统的设计与实现

殷洪杰,容 会

(昆明冶金高等专科学校招生就业处，云南昆明，650033)

0 概述

决策支持系统作为帮助管理人员进行科学决策的计算机系统，它综合了人工智能、信息论、经济信息、行为科学等理论技术和方法，在结合实际情况的同时，进行不同的DSS应用。目前，国外已经拥有一套比较成熟的决策支持系统；在教育领域，通过院校研究机构，从而保障数据库建设以及决策支持系统。我国的决策系统从上个世纪八十年代中期开始，已经广泛应用于大型企业管理、区域发展、远程医疗以及大型工程决策等方面。在教育领域，随着信息化高速发展，我国的教育决策系统主要以资源和人才利用为主体，进而让教育发展得到宏观规划。

1 系统开发环境

该系统利用Windows桌面开发，Web进行辅助，客户端以人机交流的形式，以Windows XP为服务平台，服务器使用的是微软的IIS，以Visual Studio 2008为具体的开发语言，使用SQL Server2000为数据库分析服务器。通过集成Microsoft SQL Server，再扩充到OLAP接口，进而让服务程序能顺利被数据库应用。

2 系统需求分析

2.1 业务逻辑

我国普通高校招生中，相对简单，对于竞争激烈的高职高专院校，招生则要复杂的多，必须根据企业经营情况，从根本上保障招生工作。从公办高职高专院校招生过程来看，如图2.1所示。整个招生工作主要在注册报到、报名咨询以及在校管理等三个阶段产生数据。因此，在招生决策支持系统研究中，必须以这三个阶段作为重点研究内容。在计划编制阶段，必须认真分析往年招生以及市场情况，从而让招生规划得到最合理的利用。其次，在广告宣传中，我们不仅要投入大量资金，更要时刻统计投放时间以及广告方式的有效性。报名咨询工作则根据监控数据，做出对应的分析，方便及时调整工作。在注册报到中，不仅要分析报名情况，更要对报到率进行合理的分析。在校期间，通过对学生生活、学习满意度进行分析，保障生源，有效控制学生流失情况。

2.1 招生流程示意图

2.2 项目需求

在公办高职高专院校管理中，由于需要管理的内容多样，在有限的时间里，怎样准确快速的将学生相关信息以及招生情况直观的反映，进而做出最准确的判断，是公办高职高专管理的主要任务。对于普通的招生人员，怎样快速的获得相关信息是他们的希望。通过调查显示：对学校决策者以及普通招生人员调查总结了以下的需求：快速查询学生相关信息，进行多维显示；能对未来提供决策保障；能根据已有信息进行分析，从而做出方向预测；能进行有效的广告分析；能进行报到率、流失率以及满意率指标分析；能图形化显示打印结果。

对于决策系统的支持主要包括以下几点：数据粒度、数据保存、时间性、报表能力以及安全性等。由于招生工作主要对象是学生，所以数据粒度必须选用最小粒度，在归档之前就要保存三年左右。报表能力，要求整个系统能够顺利形成简单的报表或者复杂的分析表。安全性，必须是通过认证的用户才能权利访问系统，并且根据用户特征，在指定区域进行数据访问。数据导入，由于招生的时间特性，必须在一年的时间内就向数据库导入一次。

2.3 系统功能分析

2.3.1 系统结构

根据招生系统决策要求，主要包括数据源、数据采集、数据管理与存储、应用服务、门户管理以及用户层等，如图2.2所示。

数据源层包含了财务、招生、学生管理以及其他系统等，数据库根据ADO、OLE—DB、LINQ等多种接口进行互连。数据采集层，通过ECTL服务器进行加载、转换、抽取工作。在这过程中，由于业务处理方式以及处理周期不同，所以让更新周期与方式有很大的不同。因此，想数据采集中度过，必须以满足需求、变化为前提，从根本上保障数据能够及时、完整、准确的进入仓库。

数据管理与存储层作为整个数据仓库的核心，它能对各种源数据进行管理和存储，进而为用户提供服务。通常这些数据都是按照数据模型进行重构、组织、存放的，包含历史和当前数据。数据模型设计与规划作为整个企业的核心，是所有系统应用的基础。

应用服务层，主要包含web、OLAP以及应用服务等，它能为用户提供不同形式的服务历程，进而实现透明存取以及多样访问。用户管理层，通常用于服务层和用户层之间，通过为用户提供统一的安全认证、门户以及用户权限，为用户提供良好的文档、报表定值。用户层，包含了所有最终用户，根据数据仓库特点、方式，可以将用户分成分析、招生、决策以及研究人员等。

2.3.2 数据获取以及管理

数据获取主要是将学生、财务、问卷数据等，从业务系统抽取出来，通过传输、清洗，再将其纳入数据仓库。通过设置抽取机，当各个系统发生变化时，能将其准确的编制成事务库，为数据库供给、更新提供保障。在数据管理中，通过经费、学生、招生管理为主体的多维数据，在每个更新时期对其整理是不可能，所以必须随时增加新的数据到仓库中，对数据进行定期备份。

3 开发建模

3.1 主界面

人机交换作为整个招生决策支持系统的重要内容，界面设计的主要任务是便利用户使用。招生决策系统的主要界面是通过windows form进行开发、设计；通过导航栏、顶层菜单以及显示区的方式，方便用户使用。

3.2 数据子系统

数据子系统为用户提供了良好的数据查询功能，它可以通过各种组合进行信息查询。当用户点击查询按钮，在调用信息查询的同时，将相关参数输送给数据库；当数据库收到请求后，再组装到数组中，反馈给查询类。

3.3 趋势预测子系统

该系统对招生管理活动具有决策性支持作用，在该模块中，不仅为用户提供了主题设置，当决策人员需要某一预测主体时，通过模块数据分析，能选择最佳的容器进行预测分析，如图3.1所示。

3.1 趋势预测示意图

为了顺利完成招生决策预测过程，必须在进入预测界面后，再对系统进行分析；通过选择需要预测的地区和内容，进行参数输入；当系统模块调试完成后，仔细分析预测结果。在子系统预测中，可以利用广告经费以及招生经费进行预测，通过选择预测内容，明确对应的招生区域；当拟招人数输入，点击确定后，就能得到招生所需的经费和广告投入。

3.4 数据挖掘子系统

在该系统中，主要包括报到率、流失率等数据挖掘事项，根据Apriori算法，对相关信息进行数据挖掘。首先是进入挖掘子系统，通过开设操作界面，再根据数据要求选择需要挖掘的信息参数、与支持度，只要点击挖掘按钮后就能及时进行数据挖掘。数据挖掘函数则根据数据库连接方式，对其进行数据读取，进而得到置信度参数以及最小支持度。

3.5 管理模块

在招生决策支持系统中，管理模块主要针对的是用户设计、口令以及类别管理等。在招生决策系统中，由于招生管理始终属于机密性事件，所以必须对密码和用户存储实行加密的方式，进而不断保障数据安全度，如图3.2所示。

3.2 用户用例示意图

4 系统设计实现

4.1 招生决策系统设计

在数据挖掘以及数据仓库中，数据库拥有良好共享特性，通常建立在网络环境中，用服务器对其提供服务，数据挖掘和联机处理以服务器的形式，在数据库外部。因此，该系统通过C/S三层结构的形式，进行设计，主要包括：用户层、服务层以及仓库层，如图4.1所示。

4.2 系统功能

在结构设计中，通过自下而上的信息探索，可以分析各个系统的现有数据；通过自上而下的业务探索，可以发现招生中最紧要的应用；通过应用模型以及逻辑模型，可以形成招生解决方案，如图4.2所示。

4.1 系统总体设计示意图

4.2 系统功能示意图

在该功能结构中，数据管理是在数据库创建好后，对数据进行加载转换，它可以由后台DTS完成；同时，该模块还具有良好的数据备份作用，用户可以根据作业要求，保障各个备份数据功能。数据挖掘作为该系统的主要功能，它包括回归预测以及时间序列，包括经费以及招生人数预测。

4.3 数据库建立

数据库作为整个支持系统的核心，数据库能否成功建立直接影响决策系统的可用性和可靠性。通常，数据仓库的模型是从规范式、关系型的模型向多维转换的过程。在招生决策系统中，通过逻辑模型、概念模型以及物理模型进行设计。在这过程中，概念模型为招生活动提供了整体描述；逻辑数据，主要面向数据应用以及范围；物理数据设计，根据数据、特性以及空间分布情况，进而设计出满足招生系统的物理数据。

在概念模型设计中，主要是在已有的基础上建立概念模型，它的主要任务是完成系统边界、明确主题内容、确立主题域。逻辑模型设计作为业务发现、沟通、记录的“蓝图”，通常以图形的形式，根据第三范式的方法进行数据规范，它是整个智能商业的基础。物理设计是传统数据库的设计方法，星型设计中的维表和事实表被转换为数据库表，例如：招生、学生以及经费使用信息表等。

5 结语

招生决策支持系统作为整个公办高职高专招生管理的重点内容，它能让学员决策者以及管理者掌握整个招生过程，从而制定正确的决策。为了节省人力、减少招生成本，必须充分利用招生决策系统特征，在结合学校实际情况的同时，让学校得到更加长远、健康的发展。随着计算机技术以及互联网的快速发展，院校管理都将在信息化的基础上开展，web技术将是未来招生决策系统的平台。

[1]高宁波.招生决策支持系统的研究与实现[D].西安电子科技大学,2010.

[2]李旭亮.高校招生决策支持系统的研究与实现[D].哈尔滨工程大学,2009.

[3]张乾燕.高校招生决策支持系统的设计和实现[D].苏州大学,2007.