国内科研院所类企业信息化规划方法与思路

2013-10-17李荣耀

制造业自动化 2013年22期

李荣耀，李蒙

LI Rong-yao,LI Meng

（北京有色金属研究总院院务部，北京 100088）

0 引言

目前国内科研院所类企业尤其是传统行业科研院所的信息化建设大都处于起步阶段，在如何通过信息技术手段实现管理创新，提高经营效率，高效利用科研院所的知识创新能力等方面存在诸多疑问。本文主要针对科研院所类企业，阐述了信息化规划作用及实施方法，提出信息化规划一些具体思路，以帮助科研院所类企业解决信息化建设中存在的问题。

1 信息化规划对于科研院所类企业信息化建设的作用

1.1 科研院所信息化建设现状分析

随着国内科研院所类企业发展壮大，对信息化需求日益增强，主要表现在三个层面：在战略决策层面，希望通过信息技术对其决策提供有效手段，以推动企业管理创新，支撑战略实现；在经营管理层面，希望通过信息化引入专业化的管理工具，提高精细化管理水平；在业务执行层面，希望通过各业务信息系统的建立，提升业务执行效率，优化业务流程、加强内部协作能力。然而大多数科研院所在实际信息化建设过程中存在一些问题，集中主要表现在：

1）信息化顶层设计不足：缺乏有高度的总体信息化规划，没有形成总体信息流、数据流、业务流的统一设计；信息化应用多为部门级部署，信息孤岛存在情况严重。

2）信息化总体管理能力不足：信息化管理部门作用没有充分体现，信息化预算、信息规划、年度计划的制定和实施情况管理不到位；信息化流程制度未成体系。

3）信息化人员基础薄弱：专职信息化人员不足；针对领导的信息化宣传和培训不足，领导对信息化的了解程度较低；员工普及性信息化教育和培训严重不足，影响到信息化的发展推行。

1.2 信息化规划的作用和重要性

针对科研院所信息化建设中存在的问题，信息化规划可在以下四个方面解决相关问题：

1）制定信息化建设目标与指导原则，保证信息化战略目标与企业发展愿景一致性，并对信息化建设方式方法提出明确要求。

2）设计企业信息化建设方案，对企业信息化应用、数据、基础设施与安全架构进行统一设计，从根源将信息化建设过程中的技术难题进行解决并明确工作内容。

3）设计与信息化建设相适应的信息化管控与组织架构，保障信息化建设工作顺利发展。

4）制定信息化建设实施路径及保障措施。根据各系统之间关系定义项目任务包，充分考虑企业资金与人力成本，制定切实可行的项目实施路径，同时对信息化建设中的风险进行识别并制定应对策略。

2 信息化规划方法

目前多数国际知名的IT咨询公司均采用企业架构这一先进理论方法，并在借鉴TOGAF（The Open Group Architecture Framework，开放组体系架构框架）等流行的企业架构框架基础上，制定具有自身特点的信息化规划编制方法论，并在企业规划咨询项目中应用，取得良好效果。总体来说大都包括战略目标确认、现状与需求分析、目标架构设计、规划项目划分、项目设计、实施计划和投资估算等具体任务，其过程基本可归纳为现状评估与需求分析、信息化架构规划、实施路径图规划三个阶段。

国内科研院所类企业可以采用这种方法对本单位的信息化进行规划，用以指导未来的具体实施，如图1所示。

图1 信息化规划总体流程

3 信息化规划方法在国内科研院所类企业中的应用

3.1 现状评估与需求分析

目前，国内科研院所类企业随着规模的扩大，业务的不断扩展，迫切需要引进国际先进的经营管理理念，以提升企业核心竞争力，保障企业稳步发展。在现状评估与需求分析阶段，需重点关注以下三个方面的信息化需求：

在战略管控层面，重点依据企业战略目标及管控模式，深入挖掘战略绩效管理、决策支持层面的信息化需求；打通横向和纵向信息沟通渠道，对科研、投资、业务运行情况的监控和决策分析。

在经营管理层面，重点针对业务板块的需求，梳理各业务之间的关联关系，着力构建财务业务一体化的经营管理平台。

在业务执行层面，主要针对各业务板块的个性化需求，挖掘各具体业务的信息化需求，旨在提升业务执行效率，优化业务流程。

3.2 信息化架构规划

制定信息化架构规划需要充分依据现状评估与需求分析的成果，同时应借鉴一些国际先进科研院所类企业的运营模式及管理理念，以提升企业经营管理水平。如芬兰国家技术研究中心、台湾工研院等国际知名的产业技术研究院的管理经营模式及信息化建设思路对国内科研机构都具有非常好的借鉴意义。

信息化总体应用架构设计，可主要围绕战略管控层、经营管理层、业务执行层三条主线进行设计：

战略管控层可以战略绩效闭环管理为主线，构建管控和决策支持系统，实现各管理要素的一体化管理，形成一个层层衔接、协调一致的体系。

经营管理层可以企业资源管理计划为主线，构建内部集成统一的经营管理平台，覆盖科研院所所有业务板块的经营管理需求。在纵向业务方面，要针对各种类型业务模式实现统一管控；在横向业务方面，要实现关联业务流程的集成管理。

业务执行层可以各业务板块的个性化需求为导向，构建专业化管理类信息系统，要注重数据标准的统一，关联数据的交互等集成问题。示例如图2所示。

图2 某科研院所总体应用架构规划示例

此外，针对科研院所类企业，笔者认为科研管理系统与知识管理平台的建设尤为重要。首先，研究开发能力是科研院所的核心竞争力，科研管理系统的建设，对于提高研发效率和科技成果转化率能够发挥重要作用；其次，通过知识管理平台的建设，可在企业管理提升，科技创新能力提高方面能够发挥重要作用。而科研管理系统与知识管理平台也是信息化规划及建设过程中难度较大的，在此提出如下设计思路：

1）科研管理系统架构设计

科研院所可建立统一的科研管理系统，覆盖企业所有科研管理方面需求，在项目全生命周期管理环节引入IPD（Integrated Product Development，集成产品研发）和门径管理等先进的管理理念和项目评估方法。

科研管理系统建设过程中需要针对不同类型的项目，在项目周期管理中建立不同的管理流程、业务模版及评估体系和指标，确立研发导向；同时，科研管理系统需要通过一体化集成平台与其它关联信息系统集成。系统架构如图3所示。

图3 科研管理系统架构示例

2）知识管理平台架构设计

知识管理平台规划需结合系统结构设计方法，对系统功能需求分析，完成系统结构体系建模，建立高质量知识管理平台[1]。规划中主要关注三个方面问题：1）建立企业统一的知识管理系统；2）需规范各项知识管理制度、内容及流程，逐步完善知识管理体系；3）要对企业知识特性进行分析，按照业务主题分类，不断丰富完善知识库。

知识管理平台主要包含知识采集管理、知识库管理、知识分析引擎、知识管理门户等几个功能模块。如图4所示。