浅谈MAS在集团单位信息化方面的应用与实现

张晓峰

[摘要]MAS（Mobile Agent Server）业务指中国移动通过在企业客户侧部署移动代理服务器，为集团客户的各类IT系统提供的基于移动终端（包括短信、彩信、WAP、手机客户端等）的信息化应用服务。集团客户通过移动代理服务器将自己的业务延伸到移动终端，实现单位信息系统向移动终端的延伸。

[关键词]移动 MAS代理服务器 移动信息化

[中图分类号]TN828.6 [文献标识码]A [文章编号]1672-5158（2013）06-0035-02

MAS一端通过标准的SMS、MMS、USSD、WAP协议接入中国移动的行业网关，另一端提供简洁通用的开发接口以及业务模版插件面向集团客户内部的IT系统。可实现：

1 为集团客户提供实用的移动数据业务，以服务于组织的业务与日常办公需要；

2 使集团客户可以根据业务需要自主而简易的生成丰富的新移动数据业务；

3 提供对原有IT应用系统的移动数据业务扩展能力。经过简单的集成定制，或者二次还发，可为组织任何原有的IT系统提供业务的移动数据功能拓展；

4 提供开放的短信、彩信、USSD、WAP二级接人平台，可以纳入到组织整个IT建设规划的框架中作为移动应用的基础服务组件。

MAS面向内部信息化程度比较高的集团客户，作为客户业务向手机终端延伸的桥梁和纽带。虽然MAS能够作为不同类型集团客户移动业务的承载体，但用户应具备两点：一方面是具备一定信息化基础的集团客户，必定会有某些关键的业务流程被固化到内部的应用系统中，MAS必须要与这些系统进行耦合后才能达到目的；另一方面，MAS本身并不能独立为客户提供完整的移动信息化解决方案，通过MAS实施接人能够实现的移动应用效果最终也取决于特定集团客户原有信息化系统的完善程度。

需求描述及实现方式（某烟草局为例）

某烟草引入MAS的主要目的是通过与其OA系统进行接入，实现员工可以利用手机终端完成一些日常的移动办公功能。除了MAS标准软件提供的基本应用之外，与原有OA系统以及烟草营销管理系统接人实现的功能点如下：

待办事宜提醒

1）业务描述

待办事宜提醒功能通过把MAS服务器的定向短消息发送功能和OA的待办事宜列表通知功能有机结合起来，使原先的工作任务、决策制度下达和事务力理通知突破了固定网络和终端的限制，实现随时随地获悉自己的待办、待批公文，提高单位的内部工作的执行力。

待办事宜的手机短信提醒是由南京烟草原有的综合办公自动化系统接）kMAS服务器实现的，是传统办公管理向手机终端的扩展和延伸，经过调研，主要需求点如下：

1、在公文的流转过程中，用户可以在表单上选择在自己提交发送后，是否向下一个流程环节的用户发送短消息提醒；

2、因为可能存在部分事项回收的原因，用户可以选择在流程发送后，短消息可以在指定的时间间隔后再发送；

3、短信发送的内容包括文号、标题、主题词、急度等信息。

2）实现方式

待阅文件提醒

1）业务描述

将OA系统的公文流转过程同短信应用结合起来，将电子公文的传阅、分发、分阅等事项在第一时间通知当事人进行处理，提高办公效率。

2）实现方式

待阅文件提醒和待办事宜提醒的各种实现方式基本相同。

公文内容浏览

1）业务描述

在待办事宜提醒和待阅文件处理的基础上，通过该条WAP PUSH短信转到相应的WAP网站进一步查看公文的全部详细信息和正文的内容。

2）实现方式

由于一个公文的属性信息非常多，公文的正文在OA系统中采用Word格式处理和存放，因此单纯短消息功能无法实现对公文的浏览，因此在此建议的实现方式是通过待办提示的WAP PUSH短信转到显示该公文属性信息及公文内容的WAP网站上去，并将正文内容以网页的方式进行显示供当前用户查看。

1、由于原有的Word格式无法在许多手机上进行显示，因此需要OA厂商进行对系统进行改造和扩展，除了Word文档外，还需要在流转过程中另将正文的内容以文本的方式存放在数据表的字段中；

2、利用MAS的WAP业务模版定制一个页面，能够根据WAP PUSH短信转到该页面，该页面能够从数据表中取出相应公文的详细信息及正文内容；

3、收到待办事宜或待阅文件提醒短信的用户可以通过该短信直接转到该页面查看内容（表1）。

请示内容浏览

1）业务描述

通过手机对综合办公自动系统的网上审批类流程单的请示内容进行浏览查看。

2）实现方式

实现方式和代办事宜提醒类似，在此不再赘述。只是由于请示的内容是存放在数据表的字段里面，因此就不需要文档转换的工作，直接通过WAP网站显示即可。

实现方式：二次应用开发。

会议通知

1）业务描述

对综合办公自动化系统中的会议通知功能利用MAS的短信群发功能通知所有选定的与会人员。

2）实现方式

OA内部代码调用MAS接口的方式实现，与待办事宜提示功能的实现方式类似。或通过MAS业务模版定制连接OA的会议通知数据库建立发送类业务实现。

实现方式：业务模版定制或编程接口调用。

公告发布提醒

1）业务描述

对综合办公自动化系统的公告发布进行集成，利用MAS的短信群发功能提醒指定范围内的人员及时阅读公告。

2）实现方式

OA内部调用MAS接口实现，再次不再重复。或通过行业模版配置实现，但从实际需求来看，发送公告短信提醒应该有一个人工参与和确定的过程，因此建议可以在MAS的短信群发页面用人工的方式发送。

催办提醒

1）业务描述

在综合办公系统的流传监控中对未逾期的流程节点的经办人发送短信进行催办。

2）实现方式

OA内部调用MAS接口时间，在次不再重复。或利用MAS业务模版配置实现，与上述功能大同小异。

人员通讯录查询

1）业务描述

通过发送指定格式的短信到单位的特服号+端口号查询指定员工的详细信息，如手机号、部门、职位、邮件地址等，类似个人的电子名片。

2）实现方式

通过MAS内置的业务模版建立与综合办公自动化系统连接的数据源，建立针对人员组织结构表的查询类业务，与商户信息查询的实现方式相同。

实现方式：业务模版定制。

结论

通过部署MAS服务器的方式与集团客户原有的O系统进行耦合，为集团客户提供基于移动无线网络访问单位内部O系统的解决方案。客户能够通过移动终端随时随地的接人公司或者单位内部的OA系统，实现公文处理、邮件提醒和集团通讯录等的业务流程。

参考文献

[1]中国移动MAS PushEmail设备规范Device Specific&tion; of PushEmailSePvice For MAS版本号：1.0.0 2009-6-29