世界柳工源自中国

文/柳工叉车事业部总经理 王太平

柳州柳工叉车有限公司是广西柳工机械股份有限公司的全资子公司，是一家集研发、生产、销售为一体的专业叉车制造企业。公司注册成立于2007年8月10日，注册资金1.6亿元，具备年产30000台叉车及其零部件的生产能力。

公司现有主要产品包括内燃叉车、蓄电池叉车两大系列。其中，内燃叉车系列覆盖1吨——16吨叉车产品，蓄电池叉车系列覆盖1吨——3吨叉车产品，两大系列产品品种齐全，具有外观新颖、操作舒适、作业高效、维修方便等特点，性能优越，达行业先进水平。公司先后通过GOST-R认证、CE认证等，确保了产品的可靠性与稳定性，满足国际标准要求，深受国内外用户的赞誉。

柳州柳工叉车有限公司旗下的上海柳工叉车有限公司前身为上海沪光叉车厂，始建于1958年，是全国叉车行业中第一家年产量突破千台、累计总产量超万台的企业，现为柳工叉车在长三角的生产基地。2012年12月，柳工山东临沂叉车工厂获批投资，作为柳工叉车“十二五”营销服务战略规划，将满足山东、河北、东北与华北市场的需求。

我国经济的迅速发展以及人工成本的持续提高，给叉车产业带来持续的发展空间。同时，海外市场巨大的需求量也给中国企业带来很多机会，可靠性好、性价比高的产品将会受到市场的青睐。欧美企业聚焦中国大市场，新技术的引进为中国企业的技术进步创造了机会，逐步缩短与国际先进水平的差距；而欧美经济的下滑也为中国企业并购国际技术先进企业带来很多机遇。从国内市场来说，行业洗牌不可避免，大部分中小主机厂和零配件生产企业将退出或被并购，行业兼并收购将是大势所趋。近几年来，叉车行业价格战、资金战不断升级，针对中高端客户的服务战也初露端倪，2012年，行业整合序幕正式拉开。同时，国产品牌在低端市场的产品、竞争方式的同质化程度加剧，国外高端品牌也在向中端市场渗透，中端叉车产品在很大程度上可能会成为下一个竞争的主战场。

未来我国国内市场处于机械替代人力作业的转型时期，而叉车终端用户的需求也会发生一些变化：受益于“保增长、调结构”“推进城镇化”，提高“经济增长的质量”的政策思路，与消费相关的行业有望获得新的增长机会，预计物流业、建材业、食品饮料、医药、农林牧渔、先进制造业的增长将高于平均增速，化工、化肥等行业保持平稳，矿产开采、有色冶炼、钢铁、传统制造工业等行业的增速会低于平均水平。未来叉车产品将会朝着以下4个趋势发展：作业大型化趋势明显，各行业对于叉车吨位需求将会有所增加，以提高单次作业效率；个性化需求逐渐增多，属具使用日益广泛：造纸、轮胎、食品饮料、化肥、化工、制砖、废旧金属回收、棉花等；电叉取代小吨位内燃叉车的趋势日益明显，LGP、LNG叉车需求有可能逐渐增加：环保标准的提升推动环保叉车的开发和成熟；仓储叉车、牵引车的需求比重逐步增加：较低的价值、适应多种环境的灵活作业、安全环保，服务业、小微企业的快速发展，汽车、制造业作业方式的变化会推动仓储叉车和牵引车的需求快速提升。

蓄电池平衡重式叉车

小吨位内燃平衡重式叉车

中大吨位内燃平衡重式叉车

仓储类电动叉车

柳工阳河叉车新厂房

叉车总装线

凭借在工程机械市场多年“征战”的丰富经验以及对中国叉车市场的敏锐洞察，柳工叉车制定了全方位的企业发展举措。在营销和服务上，进行营销模式的变革，以经销为主、直销为辅，在重点、薄弱区域加快渠道的开发，提升渠道能力和后市场服务能力；在市场和客户开拓方面，持续以产品结构和客户结构调整为核心，加强大客户开发和细分市场拓展力度，采取差异化的营销政策，提高国内市场份额；加快国际渠道开发步伐，提升国际第二本土市场占有率，逐步进军高端的欧美市场；保持成熟产品和明星产品的稳定品质，降低产品早期故障率；加强产品研发，集中资源突破叉车关键核心技术，启动第三代产品开发；优化产业布局，以最少投入满足新工厂运营（山东），持续推行精益生产，优化计划和物料管理，持续改善交货期；加强与核心供应商合作，提高供应链管理能力；以客户为关注焦点，改善组织和人员效率，提升员工专业能力，改善基础管理，深化以项目制管理为基础的绩效文化。

未来五年中，柳工叉车将定位于国内中高端品牌，立足国际中端市场，打造国产品牌的卓越产品、优秀服务供应商形象，努力提升柳工叉车高技术、高质量的品牌形象，严格控制产品成本，提高产品的盈利水平；通过现有产品线的完善和新产品的逐步推出，使产品在细分市场的竞争力得到全面提升；建设更加专业的营销团队，不断完善客户关系管理、服务支持和零配件供应体系。

柳工叉车将以成为中国行业质量技术的领先者和国内一流品牌为目标，在研发、制造、供应链、营销服务和后市场、成本和质量控制等方面形成核心能力，将质量、可靠性和服务作为柳工第一竞争优势；立足中国，同时坚定不移地开拓国际市场。未来柳工叉车会以高素质、国际化人才和国内领先的技术，为客户提供卓越的产品和服务，这将成为柳工叉车的核心竞争力；以领先的市场反应速度确保客户需求的实现；以创业精神、团队精神、多元化和社会责任作为企业文化的核心，努力实现柳工的愿景目标：世界柳工，源自中国。