用社会主义核心价值观 引领离退休工作不断前进

李明

摘 要 20世纪80年代开始的人口老龄化给我国经济社会发展带来了严峻的挑战，如何做好企业离退休职工的管理服务工作，有效地发挥新形势下离退休管理机构的职能作用，使离退休职工在政治上有人关心、组织上有人管理、生活上有人照顾，满足庞大的老年群体日益增长的物质和文化需求，已成为我国社会经济发展中的一个重大社会问题。为此，加强离退休工作是我们离退休工作部门面临的一项重要任务。

关键词 社会主义核心价值观 离退休 离退管工作者

一、我国离退休人员的现状

2012年初，胡锦涛同志在《求实》撰文指出：“社会主义核心的价值体系，是根源于民族优秀文化和社会主义先进文化并吸收人类文明成果发展起来的，是我国社会主义文化的引领和主导。”当前，我国大力建设社会主义核心价值体系的一项重要任务，就是要科学凝练社会主义核心价值观。

从我们国家的情况看，无论是战争年代、建设时期，还是改革开放的时代，亿万人民群众对社会主义的理解可能没有想象中的那么深奥，但又确实对社会主义有深切的感悟。这种感悟，既源于思想和教育与宣传，更是人们身边的人或事以及这些人或事带给他们的深刻印象赋予的。比如共产党员、红军、八路军、新四军战士身上体现的坚定信念、无私无畏、朴实品格，心系百姓的精神，又比如李大钊、江姐、雷锋、焦裕禄、孔繁森、郭明义等先进人物的先进事迹反映的舍生取义、忠于职守、公而忘私、向往正义的价值追求，都使普通群众从中获得了生活化、人性化和具体化了的“马克思主义”、“社会主义”和“共产党人”的感悟。所以，实际生活中的普通群众是有他们对社会主义的理解的，这种理解使他们能够自然地把两极分化、损人利己、恃强凌弱与社会主义区分开来，而同样自然地把共同富裕、公平正义、平等包容与社会主义连于一体，这构成了凝练社会主义核心价值观不可忽略的大众基础。

2013年6月19日，民政部发布《2012年社会服务发展统计公报》。《公报》显示，2012年，全国60岁及以上老年人口19 390万人，占总人口的14.3%，其中65岁及以上人口12 714万人，占总人口的9.4%；百岁老人5.6万人，比上年增长1.8%。各类老龄服务机构稳步发展。截至2012年底，我国共有老龄事业单位2 583个，老年法律援助中心2.2万个，老年维权协调组织7.8万个，老年学校5万个，在校学习人员625.3万人，各类老年活动中心34.6万个。养老机构数量、养老床位数继续保持增加态势。全国各类养老服务机构44 304个，比上年增加3 436个，拥有床位416.5万张，比上年增长12.8%；每千名老年人拥有养老床位21.5张，比上年增长7.5%；年末收养老年人293.6万人，比上年增长12.7%。

二、用社会主义价值观，指导离退休工作

1.高扬社会主义核心价值观。离退休职工是一个重要的社会群体，他们有自身的特殊利益和要求，重视和做好离退休职工管理服务工作直接关系到社会的稳定，关系到改革发展和经济建设的顺利进行。那么，作为离退休工作者应从思想上认识到：一个人的价值，应该看他贡献什么，而不应该看他索取什么，试着去做个有价值的人；让生命在生活中延续。只有经常拷问自己，切实做到“三个一致”，说话才有底气，才能以共产党人的崇高人格和追求去影响群众，靠身体力行、身先士卒去带动群众。

习近平总书记强调，衡量一名共产党员、一名领导干部是否具有共产主义远大理想，是有客观标准的，那就要看他能否坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，能否吃苦在前、享受在后，能否勤奋工作、廉洁奉公，能否为理想而奋不顾身去拼搏、去奋斗、去献出自己的全部精力乃至生命。而做到这一切，就必须加强主观世界的改造。

处理好离退管工作和现代化建设的关系。离退休干部职工是我们党和国家的宝贵财富，离退休老同志把自己一生最宝贵的年华，无私地奉献给了祖国的建设事业，为铁路事业的发展贡献了智慧和力量，他们是社会主义革命和建设的有功之臣，应当受到社会的尊敬、关心和爱护。离退管工作是社会主义现代化建设的重要组成部分。

对此，我们首先应将离退休工作当做一件大事真正列入日常管理工作议程上来，要以《中华人民共和国老年人权益保障法》为新形势下老龄服务工作的依据，充分发挥职能作用，明确工作任务，健全各种规章制度，扑下身来，深入到老同志家中，了解他们的生活、身体情况，帮助他们解决生活、医疗等实际困难。对老同志提出的问题，要做到限时办理，不推诿，要事事有回音，件件有答复。并通过多种渠道，加强离退工作的管理，努力服务于离退休职工。

2.用先进文化思想引领离退休职工队伍。宣扬社会主义核心价值观，是社会主义政治文明和精神文明建设的重要组成部分，也是离退管工作贯彻党的老龄方针的重要方面。

首先，应贯彻思想政治教育领先的原则，学习外来经验，办好老年大学，“帮助老年人实现自立和互助”是国外许多老年大学的办学宗旨。尽可能让老年人保持长久的生活自理能力，获得自身的发展，是国外应对老龄化社会的主要方式。

英国第三年龄大学实际上是一种老年人自立与互助的组织，老年人自愿加入。它的学员主要来自各行各业的退休或半退休人员。学校没有教者与被教者的明显区分。所有计划的制定和实施都是按照学员的意愿而定，让老年人自己管理自己。

当前，要组织好离退休职工广泛开展以“知荣辱、树新风”为主题的实践活动，引导大家从我做起，从身边做起，从点滴做起，把“八荣八耻”转化为自觉行动，促进邻里和睦、人际和谐，形成人人身体力行社会主义荣辱观的良好局面。

其次，要确立先进思想文化的离退休职工思想教育中的地位。从离退管工作的实际出发，结合老同志的生理、心理、兴趣特点和外界因素，广泛开展健康向上的多层次、多形式、多样化的文化体育活动，吸引他们广泛参与，丰富精神文化生活。为老人“做寿”是民间的传统习俗，且内容丰富，格调文雅，在传统民间习俗中，从60岁开始，过生日叫“做寿”，每逢整十之前的九，如69、79、89、99生日时，则要过大寿。民间习俗有“贺九不贺十”的说法。操办大寿，寿礼、寿俗更加丰富多彩，如寿堂、寿幛、寿联、寿文、寿烛、寿桃、寿面、寿酒等等，一应俱全，洋溢着浓郁的“寿”文化传统色彩。

3.带领离退休干部职工走向欢乐、幸福。离退管工作，说到底是一个服务问题，全心全意为离退休职工服务是工作的立足点和落脚点，服务的质量是检验工作的一个试金石。对离退休职工的优质高效服务，要重点体现在以下几个方面：

（1）发挥离退管机构的职能作用。制订“四有”、“四勤”、“五必”的工作制度和“四心”、“三到”的工作方法。“四有”：即年初有计划、每季有安排、活动有措施、工作有总结。“四勤”：即勤调研、勤汇报、勤走访、勤询问。“五必”：即重病必知、住院必探、丧事必到、有问必答、有难必帮。“四心”：即接待离退人员热心、宣传解释耐心、服务工作贴心、处理问题公心。“三到”：即人到、钱（物）到、情到。这样贴近了工作，贴近了实际，使离退管工作逐步走上制度化、程序化、人性化的轨道。要做好离退职工思想、观念和现代生活的引导，提倡科学、文明、时尚、健康向上的生活方式，丰富老同志的晚年生活，创造一个轻松愉快、健康长寿、积极向上的生活氛围，提高老同志的生活质量。

（2）努力为离退休职工解决实际困难，是“三个代表”重要思想在离退工作中的具体体现。离退管工作人员要经常深入到离退休职工家里，“进万家门，知万家情，解万家难，暖万家心”。听听意见，拉拉家常，陪老人坐一坐、聊一聊，有了不顺心的事要劝一劝，帮一帮，使他们生活的愉快。要特别注意关心身患重病的老人和遗属等困难群体，建立重点服务对象信息档案，健全定期联系制度，做好对重点服务对象的重点关心、重点服务、重点帮助。要注意通过家访准确掌握离退休职工的思想、生活和身体状况，使家访的过程成为调查研究的过程，成为听取意见、解决实际问题的过程。每逢重大和传统节日对离退休职工进行慰问，可以充分表达党和国家以及企业对他们的关心和爱护。使离退休职工感受到改革开放给他们带来的切身利益，感受到经济建设和企业发展的新变化，还会使老同志有一种精神上的满足感和心理上的平衡。

（3）离退管工作者要善于把握时机，宣传党的方针政策，宣讲改革开放一系列重大举措，释疑解惑，渐循诱导，往往会收到事半功倍的效果。对于在社会活动、经济建设、关心下一代工作方面做出突出成绩的老同志，要及时登门慰问，肯定成绩，褒扬精神，感谢他们给党、国家和社会做出的贡献，为集体和企业争得的荣誉，激励他们继续发挥余热，真正实现人生意义上的老有所为，共同实现中国梦。

（4）为离退休职工多办实事。日常工作中，要认真履行“四心”、“四勤”基本要求，提高工作和办事效率。多为离退休人员办好事和实事，好事要办好，实事要办快，赢得老同志的理解和信任。加强与离退休职工的情感沟通，既要尊重他们，又要他们信任，做老同志的贴心人。要把对上级负责与对离退休职工负责一致一起来，要有奉献精神，自觉地为离退休职工排忧解难，把管理服务工作贯穿于离退休职工的思想、生活、活动的方方面面。认真处理每一封离退休职工的来信，热情接待每一位来访人员，对于他们提出的诸如家庭纠纷、生活待遇、活动条件等方方面面的问题，坚持做到情况清、政策明，既要坚持原则、坚持政策、又要耐心答疑，鼎力解难，做到条条有答复，件件有落实，用工作实效化解矛盾，促进和谐，稳定离退休职工队伍。