服务让感动常在——河北省唐山市曹妃甸区质监局服务工业区建设侧记

■文/张 伟

作为河北省首家综合保税区，去年7月，曹妃甸工业区成为国家级经济技术开发区,也是国家首批循环经济试点产业园区。目前，曹妃甸已形成煤炭,钢铁,化工,建材,机械等重化工业产业群。确保这样一个特殊区域的质量与特种设备安全，对于社会稳定具有特殊意义，曹妃甸区质监局通过保姆式服务，严格监管确保曹妃甸企业的产品质量和特种设备安全。

少跑腿 多交心

“最近我们狠抓组织机构代码服务工作，对曹妃甸工业区的新进企业实行上门办理，使企业在家门口就可以办理有关手续，而且目前为各类组织办理组织机构代码证书不再收取任何费用，以减轻企业负担。”曹妃甸区质监局标准处负责人告诉笔者。在加强对企业服务的过程中，质监部门的工作人员多措并举方便企业办理各类手续。

曹妃甸特种设备数量多、增速快是区域特色。曹妃甸到唐山市区有近100公里，企业检验特种设备，需要两个小时的车程，往返两次，最少需要一天的时间，每次的油费、过桥费不说，光时间成本就对企业造成了极大的浪费。

为方便曹妃甸区企业特种设备检验，保障特种设备安全，该局联合市特检所成立曹妃甸特种设备检测站，派驻精兵强将，实行现场办公，现场解决，对企业提供“订制式服务”，特事特办，急事急办。鉴于工程项目时间紧、任务重，该局实行“7X24”服务模式，凡是检验合格的设备，办理履行简易交接手续。实行“先取报告后付款”的方法，以方便企业。

针对在用安全阀数量多，部分无法拆卸等问题，该局实施安全阀在线检验等措施满足企业生产需要，购置流动安全阀检验车，对安全阀实行在线检验，最大程度地减轻企业的检验成本。

在让企业少跑路的同时，加大与企业的交流。为了使得双方交流制度化、经常化，该局与辖区内公司建立了沟通机制，确定每周三双方进行互动交流。加强与各企业特种设备管理人员沟通，解决特种设备在监督检验过程中存在的问题。同时，定期邀请企业设备管理人员座谈，积极征求企业对质监服务的意见，面对面挑刺、实打实整改。根据企业的不同需求和具体情况，采取有针对性的贴心服务。

少喊口号 多干实事

为助推曹妃甸区加快发展。近日，该局出台了10条服务曹妃甸发展的措施，这些措施主要包括：进一步推进行政审批权下放，提升服务曹妃甸发展的能力；提升行政审批效率，在生产许可、认证认可工作方面靠前服务，延伸服务，对重点项目实行专项帮办；指导帮助曹妃甸骨干企业和优势产业建立健全质量管理体系，提高产品质量，在省名牌、省优质产品培育上向曹妃甸企业倾斜；为企业采用国际标准和国外先进标准提供有效服务；免费为企事业单位及时提供标准检索、查询和咨询服务，对区内企业提供各类标准文本等。

为简化施工单位办理告知手续，由告知书接手人员接收书面告知后即可开始施工，对资料不齐或不符要求的，告知接收人在“意见栏”一次性提出补正材料或整改要求。该局接收告知人员当日签字，不得以资料不齐、资料不符要求为由拒绝签字，最大化减少对施工单位的工期影响。执行“首违不罚”，实行人性化执法，为加快曹妃甸建设提供良好的环境。

同时，该局开辟了质监“绿色通道”，免收区内组织机构代码初办、年审、换证、变更等办理费用，对代码年审提示办理，年检超期不予经济处罚，对重大建设项目，本着特事特办的原则，争取当日办理完毕，受到社会各界的一致好评。