将行动导向教学中的“案例教学法”应用于物流教学的实践探索

■耿如花 广州工商职业技术学院

一、研究背景

我国从上个世纪70年代末从日本引进物流这个概念的以来，到2008年正好30年，这三十年我国现代物流业经历了知识普及，实践起步和全面发展三个阶段，现代物流业的真正快速发展是进入本世纪以来，随着物流业的快速发展，其在国民经济中的重要性越来越明显。为了促进物流业的发展，无论中央政府还是地方政府对物流业的发展都是明确予以支持的，并已出台优惠政策。如，2009年3月，由国务院制定的《物流业调整和振兴规划》，此《规划》的核心意义是通过“朔造物流强国，造就经济强国”。

物流业的发展人才是关键，为此《物流业调整和振兴规划》中将“大力培养物流人才”作为一项重要的措施。人才培养，一是学历教育，二是在职培训，目的是使物流人才的培养与物流业的发展相适应。

在我国物流人才的培养主要在高校，而我国高等院校开设物流专业普遍较晚且教学方法也较西方发达国家落后，主要采用传统的填鸭式的灌输方式，学生不感兴趣且觉得难以理解，教学效果差。所以目前国内教育界首要研究的问题是如何找出一个切实有效的教学方法，培养出符合市场需要的应用型物流人才，为中国经济的发展做出应有的贡献。

为了适应社会经济的发展，许多国家的专家学者纷纷开发出一些适应社会、技术和生产发展要求的新的职业教学方法和教学模式，其中以德国的“行动导向教学法”最受欢迎，且得到很多国家的大力推广，此种教学方法培养关键是以能力为核心，它使职业教育进入一种新的概念与模式下运作，对世界职业教育与培训事业的发展产生了极为深刻而广泛的影响。下面就以行动导向教学法中的案例教学法为例来说明其在培养物流人才方面的独到之处。

二、案例教学法

案例教学法就是指通过对案例的分析和研究，也可以说是通过对一个具体情景的描述，引导学生对所描述的情景展开讨论的一种教学方法，通过这种教学方法使学生达到为今后职业做准备的目的。

1.理论依据。在案例教学中，教师与学生都要从传统的教与学中转变出来，如：由教师为中心转变为以学生中心；以课本为中心转变为以实际任务为中心；以课堂理论为中心转变为实际操作技能为中心。教师注重以学生为中心，应对教学对象变化而改变，鼓励学生充分利用课堂，以行动为导向，重点传授经验，在分析过程中，学生自己提出问题，并自己找出解决问题的途径和手段，从而培养学生独立分析问题和处理问题的能力。

2.案例教学流程。案例教学法首先从教师介绍相关案例开始，教师可以通过文本、影片、访问、报纸文章等途径向全体学生介绍案例，使学生明确所获得的工作；然后学生进入小组决策阶段，通过收集案例相关信息，获得小组决策，在这个过程中，学生对所获得的工作，可能准备各种可能的解决方案，但通过小组讨论，最后只能拿出一种方案；第三个阶段由各组展示解决方案，并且由全体同学讨论各组得出的解决方案；最后与实际解决方案进行比较。具体流程如下图所示：

三、将案例教学法应用于物流教学的实践—以惠普台式打印机供应链构建为例

1.课前准备。教师要于课前做好充分的准备，如：案例的选取、教学任务书及课件，学生分组的设计，教学设备，学生完成任务所必需的材料、元器件，仪器仪表的准备等。

2.展示案例——惠普台式打印机供应链构建案例。介绍案例发生的背景，如惠普台式打印机供应链构建案例，引导学生运用供应链设计的相关知识找出惠普台式打印机原来供应链存在的问题及出现这些问题的可能原因，新构建的供应链要能解决这些问题。经过全体同学的热烈讨论得出惠普台式打印机存在这样一些问题：（1）需要一个月左右的时间将产品海运到欧洲和亚洲，无法对快速变化的市场做出反应、（2）持有大量的安全库存占用了大量的流动资金、（3）过早的客户化包装给产品调剂带来不便，造成浪费等等。

3.分组讨论。将学生分为五组，每组都针对上述问题进行讨论，讨论的内容是“你所得出的方案能不能解决惠普台式打印机供应链存在的问题及如果你是惠普公司的决策者你会不会采用这种方案等等”，讨论时间30分钟，每组选一名负责人组织讨论事宜。注意在讨论的过程中必须控制秩序，避免出现过激的争论或演变成侃大山闲聊。

4.陈述结论。经过每个小组成员的积极参与，五个小组大概得出这样一些结论：温哥华空运打印机、在欧洲建厂、在欧洲配送中心保持更多的库存、改善预测、延迟策略五种方案。然后每组派出一名代表将本组讨论的结果在全体同学面前陈述，其他同学可以就他陈述的内容进行提问，本组同学对大家的提问给予相应的解答。

5.总结评价。学生得到不同的结论，无论哪种结论，学生都列举了充足的理由。但经过全体同学的共同推敲之后，某些组的成员可能很快的发现所得方案的片面性，进而主动放弃这个方案，还有一些组的方案虽然可行，但并不完善，经过大家的指点，完善后的方案的可行性得到了极大的提高。最后由教师给出惠普实际的做法，让大家进行比较。通过这样的讨论，学生的分析能力、解决问题的能力等均得到了极大的提高。老师应充分尊重每个合理性的建议，对学生进行表扬鼓励。

实践证明，案例教学法在物流教学中具有其明显的优势，是一种高效、可行的教学方法。它明确了教师与学生教与学的责任，通过学生感兴趣的案例，让学生积极主动的参与到课堂中来，在实际的案例分析过程中，提高了学生的分析问题、解决问题的能力。

[1]陈曦萌.“行动导向”职业教育教学的沿革及内涵[J].职业技术教育.2009年22期.

[2]袁三梅,周坚.论行动导向教育与职业能力的培养[J].中国成人教育,2008,(23).

[3]戴士弘.《职业教育课程教学改革》[M].北京：清华大学出版社，2007.