众家之长诚信守德

□烟台众德集团有限公司 杨春红

一个好的企业文化理念，是结合企业的发展历程、所处地域、所属行业等特征，综合运用和体现与企业相关的管理、哲理等要素，提炼成具有系统性、个性、先进性、观念性的语句，指导和促进员工在企业的大平台上为社会发展创造最大的价值，吸引社会公众的认同及合作，促进企业、员工、客户等共同实现健康、共赢的发展。

“众德”名字取自 “博采众家之长，恪守诚信道德”之意。 寓意：学习、创新、诚信、责任，而这正是众德文化的核心价值观。

学习成为众德发展的DNA

企业文化的建设在很大程度上是由主要领导者的企业文化意识和思想文化水平决定的。众德集团王其选总经理就是众德文化的设计者、践行者、布道者、推动者。

王其选用他的亲身经历指导员工，他说： “要想成为一个好的营销人员，就要有 ‘手动，腿动，脑动’的 ‘三动’精神，即建立好的人脉，深入基层，了解零售店的经营状况和存在的问题，与经销商一起解决问题。”他会利用每天早到公司的半小时，与等待在走廊上的客人交流，而正是这 “半小时的机遇”，使他学到了许多营销知识。用他自己的话说，个人要成长，企业要发展，就是要主动学习，博采众家之长。由于他本身是一个“学习型”的企业家，众德在他的带领下，成为一个 “学习型”组织。2006年，众德举办清华-众德高级研修班，让经销商与众德共同成长；2009年，众德又与中国农业大学、清华大学、青岛农业大学等8所高等院校合作，成立 “众德三农大学堂”，旨在传播先进农业科技知识以及现代管理理念、方法，培养和增强员工、经销商、零售商、专业合作组织、种植基地等合作伙伴为 “三农”服务的本领，从而实现众德产业链的 “共生共赢共成长”；2013年，众德又与聚成管理咨询公司合作，成立 “众德华企在线商学院”，使员工无论身处何时何地，只要通过网络就能学习，帮助员工实现了足不出户就能学到全国各地名校大学教授的课程，进一步提高了员工的技能，提升了企业的竞争力。

王其选经常说，一个公司要想基业长青，没有比提高人的素质更好的办法。这是投资，而不是费用，它最终都将转化成更大的经济效益和企业凝聚力、企业文化，其后续价值是不可估量的。

创新驱动众德未来

众德集团在2010年就适时地提出了八大创新目标——思维创新、产品创新、服务创新、文化创新、制度创新、管理创新、人脉创新、利益创新。

创新是企业文化建设的灵魂，逐步深入地把创新贯彻到企业文化建设的各个层面，落实到企业经营管理的实践中，是不断提高企业竞争力的关键。而创新的企业文化得以运行，必须以一定的制度体系为基础。众德集团的工作方针是 “有章可循，照章办事，求实创新，发展完善”。自2009年开始，众德集团就尝试用案例分析进行培训，完善公司的规章制度。目前，众德已编制案例培训实践读本三册，使员工通过案例分析，总结经验，提高工作效率。与此同时，众德认为，整个创新的发起和推进需要员工的积极参与和投入才能进行，公司推出了合理化建议制度，为企业管理的针对性和有效性提供了依据，这一举措为公司管理增添了生机和活力。

众德集团倡导 “团结合作，务实高效，敬业拼搏，开拓创新”的企业精神，众德根据公司产品商标的名称和图形，形象地与公司企业精神呼应——“红牛”产品，众德比喻成众德人的 “孺子牛精神，任劳任怨，敬业爱岗”； “狮马”产品，众德比喻成众德人的 “勇敢无畏，英雄气概，敢做人先创新的精神”；“众德”产品，众德比喻成众德人的 “团队合作精神，片片相依，生机盎然”。

诚信塑造众德品牌形象

众德人一贯 “恪守诚信道德”。公司明确提出：人无信不立。企业必须以信为本，只有诚信才能生产一流的产品，才能提供优质的服务，企业之间的合作才会长久，一个国家才能走向富裕文明。

众德因为诚信，赢得产业链条上的经销商、供应商、物流企业、政府、媒体的信任。因为诚信，众德获得了发展路上的 “通行证”。在近几年价格波动较频繁的情况下，每次公司购买的原料价格涨了，众德能提前预测到的，提示客户积极备货。来不及通知时，即使所购的原料价格已涨，如果公司有库存，众德也不涨价，按比例分配给经销商，这种诚信的经营理念，让客户感觉到众德就是一个团队,一个和睦的大家庭。

责任是众德永续经营的社会资本

“品牌赢市场，责任赢人心”，通过品牌背后富含社会责任的企业文化，赢得消费者和公众对品牌的认同，已成为现代企业最高层次的竞争。

“发展企业，服务 ‘三农’，造福员工，成就客户，回馈股东”是众德人的使命。众德每一名员工都深知：一个企业的存在，绝对不能仅仅以赚钱为唯一目标。除了赚钱之外，企业还应该服务社会、创造文化、提供就业机会、把高质量的产品和服务以最低的价格提供给消费者，使命感和责任感是众德前进的永恒动力。

众德集团总工程师徐工负责公司的设备改造和基建工作，虽然他已是花甲之年，但他严谨的工作态度和持续的学习力，却是众德全体员工学习的榜样。无论公司的大小型工程，徐工都是负责任地严格把关。承包方私下里都说他是 “黑包公”。有时问他管这么多事累不累，他总是笑着说： “看着公司厂房一天天拔地而起，众德的发展日新月异，苦累都没有了，只有基础工作做好了，公司的产品质量才会有保障，公司的信誉才会有提高。只要众德需要我，我愿意多为众德做点事情。咱们中国人有个 ‘中国梦’，众德人也有个‘众德梦’，虽然我已经退休了，但我依然愿意与所有的众德人一起，为实现‘为农业发展、农民富裕提供优质产品和一流服务的综合性集团’的众德愿景而努力工作。”正是由于他的强烈的责任心和使命感，才保证了菏泽厂BB肥设备、烟台厂有机无机复混肥设备的安装、桃村厂的厂房扩建工作、平原厂建设的璀璨启航。

众德集团的责任感不仅仅体现在产品和服务上。 “奉献爱心，关注公益”一直是众德集团企业文化建设的核心理念，烟台市SOS儿童村留下了众德的爱心，在汶川大地震中、在烟台市举办的社会公益活动中、在全国青少年发展基金活动中、在雅安市芦山县发生的7.0级地震中，众德集团都积极参与，践行着社会责任。众德集团还是低碳环保的践行者，是首批通过环保生态肥认证的企业之一。众德在采购原料、生产过程中，尽量减少砷等有害元素对土壤作物的伤害，满足国家有关法律法规的规定。众德在行业内率先使用了ERP软件，实行了无纸化办公。

众德因为有了社会责任感而更加强大，众德因为承担责任而得到大众的认知和认同、社会和广大消费者的回报，责任成为众德永续经营的社会资本。

“滋养大地的壮志，俯身为农的情怀，成长十年，追求百年。”是所有众德人孜孜以求的梦想。 “雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，虽然农资行业面临严峻的考验和洗牌，但众德坚信：在团结一致、奋勇向前的众德人面前，没有过不了的坎，没有克服不了的难。让坚定和坚强主宰，让自信和自豪陪伴，众德梦和中国梦的实现将不会遥远！