为用户供应链提供贴身服务

（本刊记者/赵法彬）

随着全球经济一体化进程的深入，那些包装消费品、物流、制造、医药或零售领域的跨国公司，需要准确了解所有库存和货架有货率，同时尽力遵守规章制度并确保公司的可持续发展运营。由于收集数据的格式、来源及合作伙伴的多样性，供应链可见性成为这些公司的一大挑战，他们的各种资源规划与后端系统甚至未进行连接。BT环球服务部亚太、中东和非洲地区总裁与环球物流总裁Kevin Taylor先生日前接受本刊记者采访时表示，BT Trace可帮助企业应对这些严峻挑战。

BT Trace专为供应链打造

BT Trace是一个综合性的供应链服务组合，主要是为跨国公司设计，其基于云的功能依赖于BT新的Cloud Compute平台。通过使用这些新功能，客户可从BT全球数据中心内安全受控环境中的灵活、可扩展、可靠的平台获益。此外，BT Advise内部的BT全球专业服务团队还为供应链提供咨询、整合及管理化服务。Kevin Taylor说，BT Trace基于云的新功能，旨在帮助企业更好管理日益复杂的全球供应链。该项基于云的解决方案新增之后，BT Trace能够近乎实时地将复杂供应链视图单一化、准确化，使客户能够快捷地看到在任何地方进行的任何修改，进而提高他们的运营效率。BT Trace云服务能够针对在延伸性全球供应链中转移的商品与资产所产生的大量事件数据，进行经济高效安全地收集、存储、共享和解释。该项新服务能够整合跨国公司及其供应商在使用不同资源规划和IT系统中产生的复杂信息，通过一个定制的网络门户为企业提供整个供应链的单一视图。

Kevin Taylor表示，供应链占到一个企业成本的60%～80%，而且供应链出了任何问题都会立刻对公司的业务，甚至对客户的满意程度产生巨大影响。同样，如果供应链在效率方面有几个百分点的提升，就会使企业利润得到很大增长。在整个供应链的流动过程中，企业管理层需要得到准确而实时的数据，BT Trace就可以帮助企业做到这一切。

一是进行资产的追踪。BT Trace对资产进行管理和追踪，会涉及到可以重复利用的运输资产，在一个的闭环的环境中使用Bar Code条码和RFID技术进行追踪。可以对需求进行预测，并且可以对一些运输资产进行重新使用，在运营成本方面会降低60%，资产和设备的丢失率也会降低40%，并提高资产的再用率。

二是货物追踪。在库存的追踪方面，用Bar Code条码和RFID技术对库存进行盘点、管理和追踪，可以让库存的精确度达到99%，存货的可供率提高30%。在零售追踪方面，还要使用无线技术，这样零售商就可以追踪所有的产品，从而使货物销售提升3%～20%，客户满意度会提高50%。

BT Trace能够给企业提供整个供应链的端对端的透明性，它收集从各方面来的信息，并且进行分析和解释，所基于的行业标准等，把这些信息用统一的格式呈现给企业。如果供应链中出现了问题就会自动发出警报，企业在全球的任何地方的管理者，无论用固定还是移动设备，都可以收到这些警报。此外，BT Trace所需要的配套并不昂贵，都是比较容易进行部署和连接的。

因为BT Trace基于云，所以企业的应用源代码是不用修改的，这给他们带来了很大的灵活性，在成本方面也节省了很多。最终的结果是企业定单发货的准确率提高了53%，整体配送的能力也有大大的提升，并使客户的满意度大大的提高。

BT专注于供应链行业

BT是以IT起家的，所以目前也有一个很独特的优势，就是遍布全球的安全的网络基础设施，这对BT推出云服务是一个非常坚实的基础。BT可以通过自己的网络技能和经验，把这些供应链上的各方联系起来。Kevin Taylor说，BT是专注于供应链行业的众多协会及标准机构的积极会员，包括GS1（国际物品编码协会）、ECR（有效消费者反应系统）、ELUPEG（欧洲物流用户、提供商与促进者集团）和美国零售联合会（National Retail Federation）。另外，BT还与学术机构协作开展供应链解决方案项目，例如清华大学。

BT环球服务高度重视战略性行业，根据不同行业用户的需求量身打造产品，以更好地服务于用户，如包装消费品、制造、物流与医药、零售、银行与金融市场、政府和医疗行业。活跃在这些行业的用户可从广泛的行业针对性产品阵容、解决方案设计和基础架构以及行业特定的客户管理与服务团队获益。BT Trace新的云服务已经通过世界最大的快递公司之一TNT快递试用和测试。该服务是BT与TNT协作开发，旨在帮助企业提高运营效率、改进客户服务和优化逆向物流，TNT的运营效率因此提高了17%，客户满意度提高了16%。Kevin Taylor透露说，BT Trace已经开始赢利了。