直面OTT与IP服务挑战LTE时代，运营商如何重新定位？

中国联通研究院 | 李仲侠 李华 张辉

LTE技术具有更高的传输速率、更低的延迟率和更好的移动性，能够大幅度提升用户对新业务的体验，带动移动互联网的业务发展。在LTE的网络环境下，只要用户处于LTE网络覆盖区域就处于互联网接入状态，为用户提供永远在线的接入服务，以满足实时在线的各类移动互联网应用的需求，在线游戏、SNS、微信、位置服务等业务。

LTE会引发哪些新应用？

由于LTE具有永远在线、高速上行传输能力的技术特点，可以大大地提高互动类业务的用户体验。比如移动互联网的视频网站，用户既是视频内容的使用者，又是视频内容的生产者（即UGC类业务）。可以做到手机即拍即传，客户可以随时摄录身边的新鲜事并共享到网络，其朋友也可以对视频进行浏览、批注，及时分享。

面向家庭客户，基于LTE网络以及多样化的LTE终端接入将会突破业务发展的有线网络束缚和终端瓶颈，有助于探索和挖掘新的互动多媒体娱乐业务，“三屏合一”（电视屏幕、电脑屏幕和手机屏幕）是家庭信息服务的最佳平台，一直以来被行业所关注。通过三屏融合，视频节目的多屏无缝切换和断点续播，可在三屏之间形成很好的资讯传递和用户体验。

M2M (Machine to Machine)的无线数据传输，是当前行业客户的重要IT应用。在2G和3G时代，受到无线带宽接入的技术限制，M2M只能用来小数据量的传输服务，像森林防火监控、远程视频监控等涉及大数据量回传的应用则得不到很好的应用效果和用户体验。LTE技术在M2M的通信方面，提供了良好的便利条件，如较高的传输速率、灵活的接入场景等。

LTE时代，终端类型也将不仅局限于手机和传统的数据卡，如目前产业链已经推出了Mi-Fi产品，同时具备LTE Modem、无线路由器和AP三种功能，可随时随地为多个用户同时提供高速数据业务。LTE嵌入式通信模组也已经有成熟的产品面市，LTE通信模组主要为移动互联网的个人便携终端和行业终端提供可在多网间自由切换的无线数据通信能力。未来，LTE芯片将与射频识别技术和传感器技术相结合，广泛被植入数码产品、家电等消费电子产品。

用户接受和使用LTE的理由？

韩国运营商在LTE商用服务上开展较早，目前更高速率的LTE-A网络部署和服务也提上了日程。在资费方面，目前韩国运营商SK、LG Uplus基本上都采用捆绑式销售，套餐中包含手机语音和数据流量、VoIP、固网宽带、IPTV以及一些增值服务，总费用大约在20000～35000韩元之间(约合114～200元人民币)。套餐中一般包含数百兆流量，如果觉得不够，可以向运营商申请流量叠加包，1G流量费大概在10000韩元左右(约合57元人民币)。用户享受更多、更快的服务，而花费并没有增加很多。

在LTE发展初期，一方面是运营商以高流量低资费等方式大力推广LTE基本接入业务；另一方面，以更多的增值服务吸引用户使用LTE。LTE网络为视频通话、在线视频、网络游戏等服务提供了很好的平台。LTE视频通话清晰度很高，比3G技术下的图像质量清晰度提高8倍。网络实时对战游戏也能从PC平台转到手机和平板电脑上，为用户带来更方便的体验。

机遇背后的负面影响

LTE技术优势是运营商面对竞争的有利因素，然而，事物都有两面性，LTE时代的到来，也会对运营商带来负面的影响。

今年早些时候，业界围绕“微信收费”争论不休，电信运营商、互联网企业各执所见，由此引发了另外一个话题——技术进步了，用户就要多付费吗？微信是典型的OTT业务，是互联网企业准确把握用户需求而研发的一种社交应用产品。3G时代，因为移动接入带宽的资源受限，加上用户使用数据业务流量的资费偏贵，微信业务中仍以语音和文字为主。LTE解决移动接入资源紧张局面后，用户将更愿意通过传输图片、视频来进行交流和分享，用户消费数据业务的需求得以进一步提升。而移动通道宽了，互联网企业会更加关注用户的需求，开发新的OTT业务，这些业务往往都是免费提供给用户的，而且会更多占用运营商的移动带宽资源，运营商很可能成为管道“修路的奉献者”，得不到应有的利益。近期，如百度、腾讯等互联网企业都在加紧部署自己的OTT业务规划。OTT业务做得越火，使用者越多，运营商承担的网络成本就越大。这是电信运营商进入LTE时代所要面临的一个重要挑战。

在LTE时代，新型的话音业务VoLTE（基于全IP网络架构的话音互通技术）将能提供高清晰话音业务，并支持融合声音、文字、数据于一体的综合通信服务。VoLTE业务将会冲击运营商传统的、赖以生存的话音业务，特别是今年国家开放移动转售业务权限之后，虚拟运营商和互联网企业都会盯住移动话音这块电信运营商的最后一块“奶酪”，争得部分市场份额，这对运营商来讲，又是一个冲击。

LTE带来更多精彩的应用，同时也意味着运营商要加大网络运营维护的成本，以保证用户的正常消费。实时视频和在线游戏等互动业务对网络质量要求很高，网络运行稍有瑕疵，用户体验都会受到影响，就会引发用户的抱怨和投诉，甚至离网。因此，运营商会对任何一处网络进行更加严格地运维保障，保证网络畅通、保证网络的QoS指标。这会大大地增加运营商的运营成本，减少利润空间。

总之，LTE时代，既给运营商带来机遇，也带来挑战，运营商需要结合业务现状，扬长避短，按照自己的战略规划稳步推进，才能把握新的发展机遇。