公考面试如何绕开“陷阱”

■朱祥

在公务员面试中，有这么一类题目，题目本身看起来没有什么特点，但其实出题者设置了一定的陷阱。这类题目由于不是作为一个单独类型的题目出现，而是以计划组织、沟通协调和综合分析类题目的形式出现，考生很难辨别出陷阱，而容易造成答题的失误。

陷阱类题目的特征

在面试中，只有首先对陷阱类题目进行识别，才能做出针对性的回答，从而避免掉进陷阱。总的来看，这类题目具有如下特征：

一，题目本身具有压力性。这种题目本身设置了一种其实根本不存在的情况，比如问考生“我们认为你在本次考试中存在找关系，走后门的现象，请问你对此怎样解释？”

很多考生一看这类题目就慌了，脑子里不断出现备考的经历，我那次跟某某谈到了我要报考哪里的公务员，这算是走后门吗等等。结果题目回答时底气不足，掉入考官设置的陷阱。

我们可以想一想，结构化面试既然又称标准化面试，那么肯定每位考生的题目都是一样的。难道每位考生都面试前找人，被考官觉察到了吗？了解这一点，我们就可以将其转化为一道常规的自我认知与岗位匹配性题目。即我本人的修养、实力以及本次招考工作的公开透明决定了我不可能托关系，我会凭自己的真才实学进入到这支队伍中去。

二，回答的两难性。在回答陷阱类题目的时候，往往会陷入一种两难的境地。即，按照常规思路思考下去的时候会发现，不管往哪个方向思考，最后都会得出一个明显错误的答案。

例如这么一道题目：副科长让你到外地出差，在你准备就绪就要出发时，科长找到你，让你准备好材料到他那里汇报工作。你找到副科长说明情况，副科长说，“你必须马上出差，出了问题我负责。”此时，你是马上出差，还是向科长汇报工作？

这道题似乎无解题之路可走。很多考生会想，我不管倾向于哪一位领导，都会把另一位给得罪了，都是不好的，那我该怎么办呢？很明显，已经掉入了题目设置的陷阱中。

在协调此事时首先考虑的是，不能在语言及行为方面伤及正、副科长。其次，任务又要很好的完成。同时我们又发现，题目没有明确科长让你向他汇报的具体时间，这样，我们就可抓紧这一突破口，巧妙假设做答。

如果科长让我与他汇报工作，与我出差在时间上并不冲突，我可先出差，与此同时积极准备材料，出差回来，再向科长报工作；如果是同一时间，无法协调，只能选择在科长和副科长都在场的情况下，委婉地有分寸地说明情况，而后听其指派即可。

三，题目类型交叉。有的题目看起来像沟通协调，又像计划组织，像自我认知，又像综合分析，考生被一些所谓的条条框框束缚住脑筋，很难下手。比如这么一道题目：领导安排你与一位老同志去考察，老同志性格古怪，不好合作，怎么办？

除了按照常规思路，再加上在制定计划之前，虚心向老同志请教，做到情真意切，我相信，只要我尊重老同志，一定会得到老同志的支持。在充分听取老同志意见的基础上，制定详尽的方案。同时在考察过程中，要多体贴老同志，关心老同志身体，要做到“想得多一点，手脚勤一点，工作积极一点”。力争圆满完成领导交办的任务。这道题目就回答得很周到了。

真题示例

例题1：领导是个工作狂，同事们经常感到苦不堪言，同事推举让你去和领导沟通，你会怎么做？

此题目设置的情景是领导、同事和自己之间的沟通障碍问题，提出“领导是工作狂”，且提问方式具有较强的引导性，很容易让考生联想到由于领导的“工作狂”状态已经影响到大家的正常生活，并认同题目的做法——自己代表同事们去和领导沟通。

参考答案：首先要安抚同事们的情绪，让大家冷静下来一起分析大家工作任务繁重的原因。

也许是因为工作分配不合理、时间安排不妥当，导致时段性、局部性的工作任务激增。如果是这样，我们应该一起商讨办法，合理的分配工作任务，将一些日常工作预先处理；统计分析工作量突增的时间段和环节，平衡大家的工作量，在高峰时段合理调配人手，尽可能地减少大家加班加点的情况。同时，也可以集思广益，利用一些先进的办公软件，设置合理的流程，提高工作效率。

分析之后也可能会发现，本部门的工作性质特点，决定了存在季节性的任务激增。如果是这样，我们更应该理解配合领导，帮助领导出谋划策，提高工作效率，同时还要避免工作量季节性爆发时措手不及的情况。当然，如果仍然不能在合理的时间完成工作任务，则可以向领导提议，在条件允许的情况下增加紧缺岗位的人员。

最后，在分析完毕情况之后，我再拟出一份数据真实可靠、分析透彻、论证充分的汇报材料，征求大家的同意之后，向领导汇报。相信如果我们反映的情况属实，领导会重视目前的工作状况，尽快作出调整。

例题2：你认为挑战性的工作好还是安稳的工作好？

很多考生平时看待这个问题通常都很明白，但在考场上面对这个问题时比较为难，主要是对公务员这一份职业的定位不清晰。如果说自己喜欢安稳的工作，怕考官认为是不思进取的表现，是贪图工作安逸；如果说自己喜欢挑战性的工作，又怕考官认为不适合公务员的日常行政工作。

其实，挑战性的工作也好，安稳的工作也好，没有哪一种工作的性质是这样绝对划分的，不管你怎么回答，只要是和你报考的岗位匹配，能自圆其说就行了。

参考答案：我认为工作没有好坏之分，只有自己是否适合、是否胜任之分。我认为，我的性格特点比较适合挑战性的工作。

首先，我父母重视培养我的独立生活能力，我从小性格独立，遇事喜欢自己想办法解决，不轻易认输，不随便就请求别人的帮助。喜欢面对挑战，能承受较大的压力和挫折。今后如果工作压力较大，我也能具备战胜困难的勇气和信心。

其次，光有勇气和信心还不够，通过四年的专业学习，我打下了扎实的专业基础。课余时间和寒暑假，我还争取各种机会去相关单位实习锻炼，提高自己的动手能力和实际解决问题的能力。我已经了解到相关岗位所需要的基本技能，并在学校学习时更有针对性地请教了老师和同学。

再次，我喜欢团队合作，喜爱集体生活，我相信没有完美的个人，只有完美的团队，面对挑战性的工作，只有团结同事、互相配合才能使同事们在工作中能做到自动补位，避免工作的失误。