云服务对媒体经营策略的影响

文｜常宇峰

服务在媒体领域中的应用

1、云计算与云服务简介

云计算（Cloud Computing）的概念最早由Google于2006年首次提出，是一种新型的计算模式，它能为用户的信息传播和管理活动提供先进的计算方式和基础架构。“云”是由几十万台计算机组成的计算机群，通过互联网相互连接，具有超强的计算能力和无限拓展性，可以随时随地通过各种终端向用户提供数据的计算和存储服务。在云计算环境下，数据的处理工作由“终端”转向“云端”，对PC机、平板电脑、手机等终端设备要求高的计算，可以由“云”中具有强大运算能力的计算机群来完成，不仅让用户摆脱了终端设备配置要求的束缚，也让用户从固定终端中解脱出来。在媒体领域中的信息“云”，里面的信息资源是动态的、可无限扩展的，同样，用户可随时按需获取，按需交费，如同使用水电一样来使用云服务。

云计算的服务形式主要有三种：IaaS（基础设施即服务）、PaaS（平台即服务）和SaaS（软件即服务），云计算的服务类型可以分为三类：公共云、私有云和混合云。公共云由政府或大型互联网服务提供商进行基础设施建设，向公众提供云计算服务，其优点是使用成本低、资源得到充分利用。就目前来说，媒体应选择使用公共云，以节省昂贵的基础建设成本，提高使用效率。私有云由媒体自己打造云计算的基础设施，虽然其数据安全性高于公共云服务，但由于造价过高，不利于经营成本核算。混合云是公共云与私有云的结合，不同媒体可以自由选择在合适的情况下使用公共云或私有云，降低成本的同时也提高使用效率，并有安全性保障，媒体也可以考虑选择使用混合云。

2、云计算与云服务在媒体领域中的应用

目前国内外已经有不少媒体机构开始采用云计算技术，传统媒体如路透社、《每日电讯报》、美联社、新华社、广西日报等，利用云服务打造信息传播平台，创建新的内容通道；新媒体如亚马逊和谷歌都推出了自己的媒体云，提供云服务，成为服务提供商。根据我国发布的《2012云生态与云经济发展白皮书》预计，到2015年我国的云服务市场规模可达约2187.2亿元，云计算建设市场也达到576.7亿元。随着云计算技术的发展，媒体领域使用云服务的机构会越来越多，越来越广泛。

云服务对媒体经营策略的影响

1、云服务提高了媒体传播内容的生产效率

无论是新媒体还是传统媒体，随着媒介生态环境的变化和大数据时代的到来，大数据时代催生出在传媒领域的云计算和云服务。本文提到的云服务系指提供云计算的服务，简称“云服务”。随着云服务等新技术的发展，国内外大型媒体机构，如新华社、纽约时报、路透社等，为满足媒体传播中日益增加的信息量和数据处理要求，纷纷推出了基于云计算的云服务支持体系，减轻了媒体工作者的负担，提高了生产的效率，降低了媒体运营成本，对各个媒体机构经营策略产生了重要影响。

进入大数据时代，记者采访得到的数据量大大增加，特别在媒体融合环境下，一家媒体拥有多种信息传播平台，如报社开发自己的网站、手机报，电视媒体除开设自己的网站外，还在各类网站和移动媒体终端上开发视频节目。传统的媒体内部部门分界日渐模糊，各部门在大选题上协同合作，文字记者、摄影记者、网站记者和出镜记者往往不分彼此，信息在各部门之间交叉流动。在编辑部门，编辑们每天不仅需要对记者采集的各类信息进行筛选、斟别，还要对来自世界各大通讯社传送的信息进行收集整理。媒体需要大量的人力和众多的PC终端和不同的软件系统来处理信息。媒体通过云服务存储信息，建立内部数据处理系统，实现海量信息共享，将大量的信息根据各部门要求进行智能分配，防止信息重复使用，提高资源利用的效率。在云服务模式下，大量数据的异地采集、异地存储、远程推送和互联网交付都成为可能，媒体的生产管理机制也将由云进行控制。

2、云服务提供海量信息量、促进媒介融合

云服务的信息都存储在“云”端，“云”端里的几十万台甚至几百万台计算机与服务器，为存储和管理信息提供了巨大的存储空间，同时提供了强大的计算能力。从存储内容来看，这些海量信息中包括大量的文字、图片、声音和视频等多媒体文件，这些多媒体通过云技术来组织与管理，并通过云传播方式直接传给目标受众，从而真正做到传播信息多媒体化，实现媒介融合。而信息接受者（受众）可以使用手机、网络或电视等终端设备接受信息，并可根据自己的需求向媒体定制服务，方便快捷。

3、云服务加快了媒体提供个性化服务和增值业务的开发

随着媒体数量的增加，各媒体对市场份额的竞争日益激烈。传统媒体以及网站出现初期，面对的是一个统一的市场，所提供的新闻产品适合所有受众。例如一份报纸包括社会新闻、政法新闻、体育新闻、娱乐新闻、财经新闻乃至证券信息，不论受众偏好哪一类新闻产品，都得付钱买下所有的内容。由于市场上同质化新闻产品过多，使得媒体必须考虑生产出个性化产品来满足不同消费者的需要，从而开始关注对市场的细分。

大量的信息与移动终端的出现，使得市场细分成为可能。在将同类消费者聚集在一起的市场上，新闻产品要呈现出其独有的特质，提供个性化服务，才能满足客户的需求。如在视频搜索方面，客户要求看到某一场篮球赛中姚明的投篮动作，利用普通的搜索引擎很难实现技术处理，利用人工搜索则会花费大量的时间和精力。而Google采用云计算技术，在云端实现复杂的技术处理，快速地将目标画面调出并发送给客户，从而成功地完成一次服务。

媒体除了提供个性化的新闻产品之外，还向客户提供信息分析业务，如彭博通讯社和万得资讯等，对其收集整理的财经信息进行分析加工，每天在固定的时间向客户提供财经数据、信息和分析结果。这些媒体采用云服务可以获取更多的信息并加以分析处理，提高产品质量，以坚守并开拓新的细分市场，增加市场占有份额，获取更多的利润。

4、云服务降低了媒体经营成本

传统的媒体生产体系下，作为一名记者或编辑进行信源采集和新闻产品生产，成本并不是特别需要考虑的因素。在媒体竞争激烈的当前，快速、准确、持续地播报新闻成为各媒体抢夺市场的重要手段。例如美国最大的新闻频道CNN，其总部大楼里共有3000多名从业人员日夜不停地工作，此外还有派驻国内外各地的记者和众多的技术人员。总部的心脏部门“新闻编辑室”面积达200平方米，每个部门都有一位主管制作人和三四位助理人员，他们要联系外出采访的记者、被采访对象和现场制作人，研究确定选题，收集来自其他媒体和通讯社的消息，监督卫星平台接收最新信息。如此庞大的机构和大量的信息流，要求媒体必须考虑成本核算。云计算的实现可以降低媒体的终端硬件要求，减少人员工作量，提高信息的搜索和分析正确率，从人力物力上节约开支。利用云服务可以节省时间、降低成本、提高效率。美国《纽约时报》曾经把70年共计1500多万篇的稿件通过云计算进行编排，只用了24小时，总共花费240美元。

5、云服务拓展了媒体盈利模式

云服务不仅巩固了媒体的传统盈利方式，如传统的广告投放。还拓展了新的盈利方式，如电子商务、付费新闻、个性化定阅等。

云服务提供各类定制广告。广告商在媒体上做广告，需要广告效果。为不同用户提供定制广告将大大提高广告效果。以前只有几家媒体，如google，百度能为广告商提供定制广告，因为定制广告的提供需要大量的技术和资金的投入。云服务能够为一般媒体提供定制广告这项服务，媒体只需支付少量的费用，使用云服务来完成定制广告的开发和使用。

个性化的产品和服务。由于媒体面向的消费者数量众多，不同的群体有着不同的需求，如何将需求细化，为不同的消费者提供个性化的产品和服务，需要海量的信息和强大的计算能力。媒体通过云服务方式，很容易实现为消费者提供个性化的产品和服务，提高了用户的粘合度，拓展了媒体新的盈利点。

电子商务和付费项目是每个媒体都希望的盈利方式之一，电子商务业务的开发往往需要媒体投入大量的人员和资金，一般媒体因没有投入的能力而放弃掉。云服务同样可以帮助媒体轻易做到这些项目的开发，拓展媒体的盈利点。

除了上述影响之外，云服务对媒体信息安全，提高媒体竞争力和媒体品牌建设方面都取到一定的促进作用。

结束语

媒介融合时代，新媒体和传统媒体相互渗透，从平台建设、内容生产到市场开拓，都发生了很大的变化。传统媒体与新媒体的融合，而目标客户划分并不明显，传媒模式也由单向传播转为双向传播以至于多向传播，受众对媒体提供的产品，无论从质量上还是品种上都提出了更高的要求，媒体市场竞争更为激烈。因此，媒介生态环境的变化对媒体的经营方式也提出了要求，在市场的占领上，要求媒体对市场更加细分，满足不同人群的消费需求，甚至将经营目标转向利基市场，以高品质的产品来满足极少数人群的消费意愿。如何利用云计算和云服务等新技术占据媒体发展和市场制高点，对提高信息质量，提高效率，降低成本，提升竞争力，加强媒体品牌建设均有重要意义。