平台成就报警运营统一管理与运行

文/本刊记者 马晓东

作为安防的子系统，报警系统同其它子系统的融合一直是近年来技术和市场发展的重要方向之一。随着物联网等通信和传输技术的发展，报警系统和其它安防系统的融合已经到了实际应用阶段。报警运营管理平台有望对联网系统内的信息资源进行集成及处理，实现联网系统所规定的统一管理、统一运行功能。

近年来，许多国内厂家推出了联动视频监控的报警探测器，并通过TCP/IP技术进行通信，实现了两个系统的集成。有的厂家通过把报警主机和DVR融合为一体，当发生报警时可以实时录像并保存，还可以上传至公司的服务器平台。服务器平台分为视频服务平台、接警服务平台、专户服务平台等，采用互联网、3G网络、GPRS、PSTN网上传，报警运营商只需要一台电脑和网络就可以进行联网报警运营服务，运营成本很低。在这种模式下，接警中心也可以根据客户的需要组建本地服务器，实现多区的管理，服务器可以根据客户的需要把报警的信息和视频网址发送给客户，客户可以登录网址查看视频信息。

这种多系统集成平台的优势在于其融合了报警和监控，企业就可以作为平台提供商，向联网报警运营商收取平台的维护费。当然，构建初期这个网络平台也有诸多的困难要被解决，比如说用户体验、个性化服务、保密性等，都是需要攻关的难题。

报警运营服务需要快速可靠的管理平台配合

报警运营服务是一项特殊的安防服务行业，其对象除了各种行业安保之外，还包含对人及居家的安保工作。因为其服务对象几乎包含所有安全报警需求的行业客户及家庭，所以内容极为复杂。因此，在报警防盗与紧急救护两个主要服务的运营范围，需要有一套实用又快速可靠的运作平台来配合报警运营服务，并基于不同的行业报警安全需求应有不同的平台机制来配合。

报警运营的服务对象包含交通站点、金融、电力、生产制造、仓储、学校、酒店、商场及文博单位，还有在过去不是很普遍的家庭报警服务等。不仅在报警运营服务上要依风险进行分类分级管理，在运营服务上的应用平台也必须依照需求来进行平台建构。

业内人士指出，报警运营商所使用的运营平台种类，必须依据运营商针对服务对象的特性及服务内容来制定。但在报警运营服务平台上有些基本要求：第一是可联网化，网络化已是既定的趋势；第二是模块化结构为佳，由于报警运营商的服务对象会有所不同，因此在针对不同对象行业时，模块化平台可以满足不同需求结构，更能降低运营商在平台建构的成本；第三报警运营平台必需有可分布式布建及集中化管理的能力，因为报警运营服务的区域分布广泛，服务平台必须具有可分散建置再于运营商监控中心进行集中管理的能力。

四类主要的报警运营服务平台

当前，报警运营商所使用的运营平台主要分为以下四种：

短信报警平台：报警运营必要的平台项目之一，短信报警已开通多年，但仍然很少人知晓，因为短信发送事发地无法清晰表现。经过这几年的发展，现在技术上基本已经突破。所以公安部也决定2012年在全国普遍推开12110的短信报警服务。但有一个问题还没解决，就是报警运营商与电信运营商的费用问题。短信报警是收费项目，这个问题仍待运营商来解决。

视频监控报警联网平台：第二重要性的报警运营商平台，除了提供必要的实时报警视频信号外，报警信息的存储和管理也做得较为详细。此平台方案也是利用电信运营商完善的网络覆盖，采用先进的VPN网络技术构建了虚拟专网的数字化报警联网系统，具有扩展灵活、维护方便、分布式多中心的特点。另外，该方案采用IP架构网络存储技术，可以实现分布式海量网络存储；而其信息管理方面分成了信息分级管理、信息传输方式、接入安全管理、数据共享功能、数据分析方法和数据搜索方法等多个方面，是报警运营管理软件平台功能的延伸。

GIS报警定位管理平台：此管理平台包括GIS/GPS应用、影像智能分析、应急指挥、情报分析、决策调度等方面的应用扩充，系统通过软件集成的方式，实现跨区域、跨部门、跨平台的扁平化报警指挥和运营业务协同作业功能。

门禁管理平台：门禁是报警运营服务管理的一部分，对于客户端的报警服务管理一定要把门禁纳入报警运营监控中心的平台项目内，如此一来才算是一个完整的平台系统架构。

报警运营商必需在这些平台上做一个集成整合，让整个报警运营服务功能能够有效且完整的发挥。目前报警运营商的平台在各级公安系统已完整建立起来，但报警信息及视频系统的兼容性、可靠性、安全性等方面仍待检验。

报警管理平台成就安防整体解决方案

报警运营是安防系统的基础性支持体系，整个过程包括前端探测、信息传导、中心审查、安排出警及总结汇报几个过程。随着时代的发展，现代安全防范体系主要分为几个部分：周界报警系统、视频监控系统、门禁系统、巡更系统等。各个系统各司其职，它们又各有所长，共同为用户支撑起坚固之盾。但是随着技术的革新，报警运营体系的需求越来越高，各个分裂的系统已经不能满足诸如远程控制、实时汇报以及及时处理等日新月异的需求。在这种契机下，报警监控中心需要能够兼容并蓄多类安防系统的安防管理平台，以便实现统一管理、统一运行。

安防管理平台的报警运营体系模型架构可分为物理层、传感层、控制层、网络层、应用层共五层结构。物理层即安装在现场的安防设备硬件，如电子围栏前端系统、视频监控摄像机、报警警灯、LED补光灯、巡更采集点等等，主要作用是用来进行前端探测、承载检测信号、阻挡、威慑入侵者。各类设备传感器及传输线缆构成传感层，具有前端探测、分析检测信号、识别报警信息及传递信号的功用。控制层采用数据总线技术，包括控制键盘、报警主机、硬盘录像机等，起到对前端传感器层设备的局部整合和管理控制，实现布撤防、工作模式调节、报警信号分析处理、信号上传等管理控制功能。网络层是为系统设备提供网络通讯支持的基础，实现前端报警设备信息传输，根据用户的不同需求可采用局域网、广域网、互联网等多种网络结构。应用层则结合用户具体应用场景，进行适当的集成、联动、分析与存储等。报警中心主要利用应用层可以实时监视到现场前端的运行情况，并接受前端发送来的报警信息，系统主动提示相关责任人并可以与公安局实现警情联动，实现第一时间发现、第一时间报告、第一时间处理。

报警运营平台要与其他安防系统相融合

众所周知，防盗报警和视频监控一个最主要的区别是产品技术更新缓慢，这主要是考虑到防盗报警产品的稳定性而不会轻易采用新技术。如今的网络技术虽然非常先进，但是由于考虑到网速、安全性、稳定性等方面的因素，全球的报警系统还是采用传统的PSTN传输模式，比如在美国、英国等发达国家，报警运营公司还是采用电话拨号的方式。虽然国际知名报警企业也是以传统防盗产品为主，但市场细分非常清晰，方案能力和产品的针对性也非常强，如金融市场、电信市场、电力市场、小区市场、周界市场等等，每个领域都有针对性的产品和解决方案，把产品的系统性规划做到了极致，对市场及技术的未来走向有非常清晰的把握，产品整体功能强大，扩展性和兼容性做的非常到位。

展望未来报警产品的发展，应该看到专注与融合是两个关键词。在产品层面，依然要专注网络化、数字化和集成化；在和其它子系统的集成中，要兼顾于多种功能的融合性。不断进行基础性研究，在技术层面有所突破是防盗报警发展的决定性因素，多年的技术老化，已经让报警行业落后于其它安防系统。

报警企业在未来的技术研发中，必须不断将新的技术融入进来，运营平台也需不断和其它安防子系统实现融合，借助物联网和IT技术，建立前、中、后端的网络控制平台，向市场的终端转移，促进整个行业的快速发展。

结束语

目前，国内大部分安防市场由视频监控主导，随着技术的发展，一些系统通过智能分析等功能实现报警，可能与现有的防盗报警技术产生部分的重合和冲突。视频监控智能分析系统应该说是起步阶段，目前在市场上还没有大面积应用，和防盗报警的成熟度很高的光学探测相比，技术也不是非常成熟。而在物联网、传输技术的发展下，报警系统同监控系统的融合的局面已经注定。报警运营管理平台有望对联网系统内的视频、音频、报警等各种信息资源进行集成及处理，对联网系统的设备、用户、网络、安全、业务等进行综合管理，实现联网系统所规定的统一管理、统一运行功能。