浅析高校辅导员心理素质培养

□文/王 静

（重庆科技学院 重庆）

高校辅导员是一支特殊队伍，他们与学生接触最多，承担着学生的思想政治教育、心理健康教育、指导教育、成才指导、班级事务管理、安全教育等多种角色。高校辅导员的自身素质直接影响着大学生的全面发展，因此加强辅导员良好心理素质培养，应作为辅导员队伍建设的重要内容，值得充分重视。

一、高校辅导员队伍心理素质培养的内涵

辅导员的心理素质是指辅导员心理诸要素及其发展水平的总和，是辅导员在教育实践过程中反映出来的个性心理品质和心理能力的统一体。高校辅导员自身要重视心理素质的培养，掌握心理保健的基本知识和能力。根据马克思主义关于人的全面发展学说和现代教育学、心理学理论以及辅导员培养的目标，辅导员心理素质培养应重点抓好以下方面：

（一）知识素养的形成。知识素养是辅导员心理素质形成和发展的基础，知识素养的形成是以知识结构的完善为前提的。辅导员要加强自身教育与学习，提高自身修养和理论水平，树立积极的世界观、人生观和价值观。高校辅导员面对的是那么多朝气蓬勃的青年人，如果自己的知识面太窄，就很难令学生信服，与大学生没有共同语言是不行的，要树立“终身学习”的观念，学习多方面的知识，并加强对个体专业知识与专业技能的培养和训练，提高个体的技术水平与完成任务的能力。辅导员应具备的知识包括政治学、管理学、社会学、经济学、教育学、心理学、生涯规划等方面的理论知识。只有这样，才能视野开阔、思维活跃、高瞻远瞩，把握事业发展变化的规律与前沿动态，才能不被工作和生活中的琐碎之事影响而偏离工作重心，从而减轻工作压力感。

（二）认知能力的培养。认知能力是与周围的环境取得动态平衡的基本因素。首先，在面对各种压力源的时候，辅导员要正确看待自己，建立合理的角色期待，不断进行自我认知的调整，坦诚看待自己的缺陷和不足，不断增强自我效能感；其次，辅导员要客观、正确地自我评价，只有肯定自己的成绩，正确地看待自己的不足，并使自己的优点得以充分发挥，才能保持正常的心态。

（三）情绪情感品质的培养。情绪情感是人对客观事物是否符合人的需要而产生的体验。情绪和情感是心理素质结构中的动力成分。首先，要了解情绪情感发生发展的特点、水平和规律；其次，学会调控情绪情感的一些手段和方法；最后，形成良好的情绪反应能力和适宜的宣泄方式，增强抗干扰和自控能力，防止焦虑、烦躁、抑郁等心理疾病的发生。

（四）需要与动机品质的培养。人们各种各样的行为，都有一定的动机，而动机又产生于人们本身内在的、强烈要求得到满足的需要。辅导员要了解需要与动机在成才中的重要作用，根据人的需要和动机来加以激励，使学生更好地成长，同时学生也能更好地实现自我。

二、高校辅导员心理素质现状分析

辅导员存在这样和那样的心理问题，原因是多方面的。既有社会大环境和高校小气候的影响，也有工作性质、职业特点本身原因，还与辅导员的自我修养、自我调节能力不够也有很大关系。

（一）职业意识与兴趣淡薄所表现出的工作倦怠和热情缺乏。有的辅导员在从事辅导员工作之前没有认识到辅导员工作的性质和职责，从事辅导员工作之后更是没有辅导员自身的职业规划，长时间在同一个工作岗位上，出现工作新意缺乏、积极性减退；有的辅导员达到一定年龄，职务还是没有进展，特别是看到与自己经历差不多的人一个个被提拔重用，而自己原地踏步产生心理上的偏差，长时间下去工作情绪低沉，对学生冷淡，被动应付，懒于开拓创新，抱着做一天和尚撞一天钟的心态，消极等待，熬日子。

（二）学历层次低所产生的心意浮躁和心理焦虑。随着社会经济的快速发展，高校门槛和教师学历层次的日益提高，相当一部分辅导员感受到了生存在高校中的压力。有的辅导员不能很好的给自己定位，只把辅导员工作当作一个跳板，为了转岗、评职称浮躁不安，容易激动，甚至在教育学生时不能有效地控制情绪等。

（三）期望与现实的价值冲突引发的心态失衡。各高校在辅导员的引进上严格按照“高进”原则，有的辅导员自认承担责任大，付出辛苦多，业绩理应有更多回报，但是在高校中存在一个辅导员地位低、待遇低的怪圈，自我评价过高或过低，找不到准确定位而产生心态失衡。一旦期望值不能如愿，就会产生心理或心态失衡。这些心理问题如不及时调节或解决，严重的可能会导致受挫心理和不平、厌世心理。

（四）认知阅历浅、所具备的专业知识和心理学、教育学等学科知识欠缺导致不能满足学生需求而产生的心理焦虑。当前，高校大学生心理障碍、心理危机发生率呈上升趋势，学生心理问题现象明显增多，引起了高校的普遍关注和担忧，维护学生心理健康显得非常重要。然而，有的辅导员对专业知识认识不够深，缺乏综合运用知识能力。其实，很多辅导员都是一些非师范专业毕业，缺少必要的教育学和心理学知识，事前没有对大学生容易出现的心理问题进行预防，事后不知道怎样带大学生心理问题进行治疗而产生的焦虑。

（五）复杂的工作内容所造成的强大心理压力。近年高校扩招后，辅导员承担着多重任务，工作的量大、面宽、琐碎、要求高、责任重。班级管理、安全教育、党团工作、公寓管理、大学生职业生涯规划、大学生心理健康教育等工作量急剧增加，工作中的问题和矛盾更复杂、任务更艰巨，辅导员一人要扮演多重角色；其次，辅导员工作的时间和空间延续性强，既要处理学生中存在的大量复杂矛盾，还要处理随时可能发生的突发性事件，8小时在岗、24小时开机，长期高强度工作，使其发生职业倦怠。因此，容易出现精神紧张、思想焦虑、心情压抑、烦躁不安等多种心理问题。

（六）社会高速发展，职业竞争激烈所导致的能力胜任危机和心理忍受脆弱。随着高校改革的发展，高校对辅导员提出了专业化、职业化、专家化要求。但就目前辅导员队伍整体来说，知识结构单一、缺乏专业性、专家型素质。面对知识更新和日趋激烈的工作岗位竞争，辅导员自身需要不断充电，但是由于学生管理工作占用大部分时间，没有更多的精力做科研和本专业的继续学习，在轮岗或竞聘过程中出现能力胜任危机，必然有较大的生存忧患。

三、高校辅导员心理素质的培养

高校要把切实加强辅导员心理素质培养，作为新形势下加强辅导员队伍建设的一项重要内容来抓。要做到真正重视，尽快抓好。这不仅对辅导员本身，更对加强大学生思想政治和心理健康教育工作都具有十分重要的现实意义。依据以上辅导员心理素质的内涵以及辅导员的心理现状及其所产生的原因，可以从以下几个方面探讨对辅导员队伍的心理素质培养：

（一）加强自身的道德品格修养和身心素质培育。首先，高校辅导员要博览全书，不断丰富自己的头脑，完善自身知识结构。不断学习有关认知、情感、意志、个性、道德品质等方面的心理学知识，增强心理上的自我认识、自我评价、自我修养；其次，要树立以学生为本的理念，有爱心、耐心、责任心，言传身教，用人格的力量去潜移默化、感化教育对象；用心去爱你的学生，就不会有厌倦情绪、烦躁心理。

（二）不断强化心理训练，增强心理教育能力。实践是培养和锻炼辅导员心理教育能力最现实、最重要的途径。高校辅导员在思想政治工作的具体实践中，在解决学生思想心理问题的过程中，自觉运用心理学的相关理论与方法，培养心理教育能力。据研究显示，心理健康的人更易于接受思想政治教育，并能内化为自己的信念，外化为自己的行为，而且一些错误的思想与不良品德往往是在不健康的心态下形成或表现出来的。因而，加强心理健康教育对身心健康有好处，同时也有利于思想政治品德的形成和发展。辅导员具备了良好的心理教育能力，就能将自身的优秀素质转化为学生的素质，从而达到学校教育的目的。因此，辅导员在思想政治教育过程中，在实际工作中，要自觉运用心理教育的理论与方法，不断强化心理教育能力。

（三）加强辅导员教育培训，建立辅导员心理教育与干预机制。首先，高校应该加强辅导员教育培训，尤其加强辅导员心理素质培养专题，使辅导员能对自己的心理素质和心理健康状况有更为清楚的认识，并使其掌握有效的方法，加强自身修养，进行自我调节与控制；其次，聘请专业心理咨询机构面向包括辅导员在内的教师提供心理咨询服务，定期对辅导员进行身心状况检查和心理素质测验，及时了解辅导员心理健康状况。特别是当辅导员岗位调整、工作压力特别大、矛盾心理比较严重时，要及时找他们谈话，了解他们的所想所盼，深入细致地做好思想政治工作。让辅导员心理有了问题能找到地方倾诉和帮助，增加辅导员心理宣泄的途径，减轻辅导员压力，以度过心理危机，恢复情绪平衡与稳定，提高社会适应性。

（四）采用发展性策略，科学培养辅导员积极心理，保持其良好心态。要不断深化干部人事制度改革，建立符合科学发展观和正确政绩观要求的业绩考核指标体系、评价体系及评价办法，全面、客观、公正地评价辅导员，要公道正派地任用、提拔辅导员。通过富有成效的高校政治生态环境建设，真正让广大辅导员有用武之地而无后顾之忧，使他们有苦练“内功”的动力而无应付“内耗”的压力，有专心教育的成就感而无分心谋人的疲惫感。加强正确世界观、人生观、价值观和政绩观教育，使他们能主动抵御社会不良因素的侵入。

（五）重视岗位调整实效，通过解决发展和待遇问题来激发辅导员积极心理。现在辅导员轮岗、转岗已成机制，功效也比较明显，但一些具体做法需要加以完善。辅导员交流到新专业、新环境，必然面临新的人际关系以及新的工作挑战等问题。因此，组织上在确定交流对象时，要充分考虑辅导员的心理素质和适应能力，要正确分析其胜任能力、发展潜力、身体状况等。辅导员交流以后，组织上要及时跟踪考察，了解他们工作生活状况，确保辅导员在新岗位上能发挥新功效。对有发展前途的要尽快培养，对长期在同一岗位上的专职人员，在工资福利待遇上应给予适当政策倾斜，切实解决他们的发展和待遇问题，不断激发他们的积极心理。

四、开展对辅导员心理素质评价与考核

心理素质是辅导员综合素质和能力的重要组成部分，要把心理素质的考核纳入对辅导员考核的范畴。运用心理学、管理学、人才学等相关学科的理论，研究制定科学的、具有可操作性的考核标准和考核办法，组织或聘请有关专业人员组成考评小组对辅导员心理教育能力、心理素质进行定期考核，考核结果作为辅导员评优评先和晋升职称职务的重要依据。

［1］郭春霞.新时期高校辅导员心理素质培养透视［J］.成都行政学院学报，2005.4.13.

［2］王道阳，王琼.高校辅导员心理健康的现状、问题与展望［J］.当代教育论坛，2005.6.