关于西北师大校园物流运营模式研究

■李晋阳 西北师范大学经济学院

随着我国经济实力的腾飞，近年来，物流这个词已经越来越多的出现在人们的生活中。而所谓高校物流，则主要是指各大物流公司在高校校园内所经营的收发师生等客户邮件的业务。当像淘宝一样的电子商务平台的普及化加深，以及大学生消费能力的增强，都为物流公司在高校内开设物流业务提供了良好的平台和市场机会，使得各大物流企业在高校内设立代理点开展业务。

一、师大校园物流基本概况

1.师大校园物流现状。当下校园物流具有很大的发展前景，很多物流公司纷纷在高校内设立代理点，虽然已有很多物流公司在我校校园、公寓、周边设立代理点，但数量几乎接近于饱和。对于现在大家主要是在网购及接受和寄送家里的物品，随着电子商务飞速发展，将来的发展将会更大更广，消费者的需求也会不断增加，这些带来的不仅是广阔的市场需求还有在校园物流下的无限商机。

2.师大校园物流特点。一般校园快递业务分为固定代理和不固定代理两种。在我校固定代理的快递业务像有很多物流公司在我校校园、公寓、周边设立代理点（如申通、圆通、韵达），但营业面积都很小，都是和其它营业项目（打印部、超市、报刊亭、移动收费代理点）和用一个店面，使师生很难对其产生信赖感；邮件也不是能很好地存放、分类，经常看到很多邮件堆放在一起，给师生造成易丢失、安全系数不高的感觉。而且地面和代理点几乎趋近与饱和，当电子商务飞速发展，随着师生的需求不断增加，必定会出现供不应求的现象，这不仅使物流企业丧失了巨大的利润，也给消费者的生活造成极大的不便。在我校很多不固定的快递业务（亚马逊、当当网等）就只能固定时间和地点让本人来取，但这往往很容易造成取邮的时间与本人的时间有冲突，不仅给师生造成了很大的不便，并且也给邮寄员造成了二次配送现象，对快递行业的服务质量造成影响，并且也容易使邮件丢失、损坏，比固定代理要不稳定的多。

二、研究师大校园物流运营模式的必要性

1.对于物流公司来说。根据对物流公司的调查发现，有相大部分的表示，校园物流模式需要改变。现有的房屋租金较高，利润较少，经营时间一长，很容易发生亏损的情况，如不改善，就很难在这个市场生存。

2.对于学校来说。学校的校园秩序是其必须规范的。而杂乱无章的物流公司代理点，极易给校园环境的稳定造成不安定的因素，因而步骤细化、统一规范、有保障的新的校园物流模式是必要的。

3.对于师生（消费者）来说。在校的师生绝大数希望在提、派送货物及时性、降低价格和改善服务态度方面进行改善，真正能方便师生的生活。

三、关于师大校园物流模式的探讨

1.校园物流整合。我校若建立“校园物流中心”将会解决很多问题。可以让现有的快递代理点相关人员参与其中，参与“校园物流中心”的管理，其缴纳的相对外面较少的租金，因为货物流动量变大，相比以前又可以获得较大利润。可以将每个邮件按快递公司、邮件的到中心时间、宿舍的楼号……来分类，将邮件细致划分，使邮件整齐摆放又便于让工作人员效率的查找，并且放宽取邮件的时间，使大家方便取走邮件。如果中心工作量大事可以让勤工俭学部的同学去帮忙，并按一定的比例给予报酬，不仅提供了兼职的岗位，又可以使学生增加社会经验。还可以下放一部分中心的管理权，让各个学院共同参与管理，实现管理更针对师生能及时发现问题、解决问题，又可以密切各学院之间关系，完善校园物流中心的管理。

2.校园物流优化。对于现在的“校园物流中心”不能只像传统的代理点仅做取、寄的业务，还要结合本学学校的特色及师生的要求提供一些更好的服务。在一定基础上扩展业务。

（1）送货上门。在学校师生愿意得到更好的服务，或者因为一些原因需要把邮件送到宿舍或家里，而大家能接受的“送货价”为1元-2元，因为邮件量比较大，低价钱更会增加送货量，这样平均在每一个邮件上的成本就会降下来，实现平衡的双赢。

（2）代送礼物、进行包装服务。当下很多学生都希望物流中心能提供代送礼物、代送花、把物品进行礼品包装等业务，这样即可以满足消费者的需求，又可树立中心形象，扩大物流的业务范围，实现物流更人性化的发展。

（3）代理代签。若在外地，便想让他人代签代理一下，但因为安全问题一直被某些物流企业禁止，因为在营业范围仅是师大内部便于管理，所以可直接持有他人及本人的的学生证或是相关证件，留下联系电话便可进行代理代签的业务。

（4）行李的寄存处。每当大一新生进校园时，总会携带一些行李，但有时对于提前到校的新生未办理相关的手续是不能进入宿舍的，并且当时没有专门行李寄存的地方，携带行李给新生及家长都带了不便，若中心在校园物流的淡季办理行李寄存业务时，就可以解决这一问题，并在一定程度上提升了我校的形象。

四、关于师大校园物流模式的可行性

该模式的生产符合校园市场的发展规律，是校园市场物流行业发展的迫切需要。通过以上对我校现阶段的物流现象的分析，我们知道在我校实行校园物流中心是必要的，能实现物流业、学校、师生三者之间稳定和谐的发展模式，实现三者的互利共赢。因为校园物流中心的服务的是西北师范大学的在校师生，并且都是大学生和老师，人群的素质、资金有一定的保证，这就减少了一些不必要的担忧，像邮件安全、恶意破坏等问题。当服务范围和服务人群确定的时候，运营就相对于容易些，也便于管理，可以及时查找经营的问题并及时解决问题。

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[3]花永剑.第三方物流服务加盟模式研究—以物流业加盟为例[J].铁道经济研究，2009，（1）

[4]王爱君,岳涛,张振林,李广龙.校园快递最后一百米[J].