职业弹性——构筑员工核心竞争力的新法宝

■李慧娟 张琼月 河北大学管理学院

随着易变性职业生涯时代的来临，员工的工作环境愈发动荡，频繁的工作变更逐步成为常态。在这种背景下，员工必须不断提升自己的可雇佣能力，克服职业变化带来的压力，迅速适应环境的变化，才能增强其在就业市场上的核心竞争力。而影响员工的可雇佣能力的因素，不仅包括传统意义上的知识技能和人际资源，更重要的是可以迅速适应职业变化的职业弹性。

一、职业弹性概述

1.职业弹性提出背景

积极心理学的兴起，为学者认识和理解事物提供了新角度，心理学界的研究者们将研究重点从逆境和压力对儿童发展的不利影响转移到逆境对儿童成长的积极效果，学者们将个体处于逆境和压力下仍旧产生积极的结果，归因于个体具备的心理弹性，心理弹性理论应运而生。随着心理弹性概念被广泛接受，有学者将其与人力资源管理相结合，提出职业弹性。试图通过改善员工的职业弹性，帮助员工有效应对职业变化带来的压力和挑战，进而帮助企业拥有快速应对环境变化、承压力强的员工队伍，实现高绩效，最终实现员工和组织新的平衡。

2.职业弹性的概念

关于职业弹性的概念，学术界分为三种观点。第一种是观点认为职业弹性是可以被开发的，帮助个人从逆境甚至是顺境中回弹的能力。第二种观点认为职业弹性是员工不断适应职业环境的最终结果。第三种观点认为职业弹性是员工与职业逆境相互作用的过程。

3.职业弹性的结构

由于研究者对职业弹性的理解偏差以及研究对象的不同，他们对职业弹性进行了不同的界定。London认为职业弹性属于职业动机，将其划分为自我效能、冒险和依赖性三个维度。Collard通过高职业弹性人群的特点归纳出职业弹性关键特征，也就是自我意识、价值驱动、终身学习、未来定向、关系网络和灵活性六个方面。而Pulley则将职业弹性划分为转换型、谨慎型、功利型和防备型4种类型。

二、职业弹性——新时代员工必备素质

伴随着全球化的持续深入、知识经济和信息技术的迅猛发展，企业所处的市场环境日益复杂多变，致使企业为了生存与发展不得不追求自身的灵活性和多变性，开始大规模裁员，并简化组织结构。这导致企业和员工的雇佣关系不再稳定，员工随时可能主动或被动的更换工作环境和工作内容。这就要求员工必须不断提升自身素质，迅速适应各种职业变化，才能在就业市场上获得主动权，成功实现职业转换，打造自身区别于他人的强有力竞争优势，达到更高的职业生涯高度。虽然知识储备、工作经验和人际资源是员工实现就业转换、应对复杂多变的工作变化和挑战的必备素质，但真正影响这些能力能否发挥及其发挥程度的，则是员工的心理素质和适应环境的能力，而这就涉及到员工的职业弹性。

职业弹性强的员工，其心理素质更强，抗压能力和抗挫能力更为突出，在瞬息万变的职场中，他们往往可以迅速适应工作环境和工作内容的变更，有效的胜任新的岗位，这大大增加了他们职业选择的范围，拓展了自身的职业领域，自身发展通道往往更宽广。而职业弹性强的员工，其强有力的适应力和工作能力，不仅可以为企业节省培训成本和机会成本等多项成本，更可以为企业绩效水平的提升做出巨大贡献，带来更多的效益。因而，职业弹性已经成为易变性职业生涯时代员工必备的重要素质。

三、员工职业弹性培养策略

1.员工自身提升

外因是通过内因起作用的，要想改善员工的职业弹性，离不开员工自身的努力。第一，员工必须充分了解职业弹性相关理论知识，充分正视职业弹性对其职业发展的重要性，高度重视自身职业弹性的改善。第二，掌握提升职业弹性的方法，增强自身的韧性资产。这要求员工着重丰富自身的人力资本、社会资本和心理资本。知识技能和工作经验是个体胜任各种工作内容的必备要素，社会资本帮助个体掌握更多实现工作目的的资源与情感支撑，而心理资本则帮助员工克服挫折与困境，有效应对压力，直接影响其工作能力的发挥。因而员工要在工作中不断丰富自身知识技能、拓展社交网络，优化心理状态。第三，在工作生活中养成良好的心态和正向的思维方式，不要畏惧工作生活中的逆境，养成积极应对挫折的习惯，在挫折中找到自身的不足，从而实现自身素质的飞跃。

2.企业提供支持

高职业弹性的员工之于企业是效益的重要保障，提升员工职业弹性不仅仅关系到员工个人的职业发展，更关系到企业的凝聚力、企业绩效与员工忠诚度。企业必须重视并未员工职业弹性的改善提供支持。第一，开展员工职业弹性培训，根据员工自身实际状况为员工量身定做职业弹性培训测量，不仅要培训员工的工作技能和技巧，还应当关注员工的心理状态，教授员工掌握应对逆境的方法，帮助员工顺利渡过职业逆境。第二，帮助员工学会制定职业履历，让员工在制定过程中思考自己之前的工作中所表现出的优缺点，更加了解自身的工作能力和工作兴趣，并针对自己的缺点加以改正。第三，要真正关怀并尊重员工，给予员工情感上的支持，在员工适应工作变化过程中给予宽容，帮助员工及家庭解决困难，这不仅会帮助员工克服逆境并从中获得成长，也会增强员工的忠诚度和归属感。第四，企业要在企业内部营造和谐轻松的氛围，促进员工之间的沟通与交流，降低工作冲突发生的概率，让员工可以在轻松的氛围中有效的工作。

3.社会提供保障

易变性职业生涯时代，员工持续就业能力遭到挑战，如果不能有效提升员工职业弹性，将会造成其个人工作生活受到影响，进而影响到众多家庭的幸福以及国家劳动力队伍的素质，这将危害社会的稳定与经济的发展。因而，关注社会个体的职业弹性，是社会各主体与政府的重要责任。第一，政府加强资金投入与政策支持，进一步加强职业生涯咨询系统和社会保障体系的建立和完善，帮助个体解答其工作中遭遇的难题和心理郁结，给予社会成员强有力的后盾支持。第二，社会成员要更为关注其家庭成员和亲朋的心理状态和工作状态，在其遭遇职业逆境的时候给予温暖而有力的情感支撑，帮助获得面对挫折的勇气和信心，从而顺利度过逆境。第三，在全社会范围内宣传职业弹性相关理论知识，帮助社会成员深入了解职业弹性及心理韧性的知识及培养方法，从而形成全社会积极关注重视心理状态，树立积极的心态与行为方式，并将其应用到工作生活中。第四，在全社会范围内开展抗挫折教育，从儿童开始抓起，帮助社会成员形成面对挫折的正确积极的态度，并提升其应对挫折的能力。

综上，当今社会竞争日趋激烈，个体承担着巨大的生存和工作压力，且职业环境动荡，加剧了员工的工作压力和工作挑战性，若无法有效缓解压力，迅速适应多变的工作和生存环境，不仅难以克服职业挫折，更有可能造成心理上的问题，严重影响其工作生活质量。而员工职业弹性能力的高低，有直接关系到企业绩效水平，影响社会的稳定。因此，培育员工的职业弹性已经刻不容缓，这不仅是员工自己的事，亟须企业和社会多方配合，共同为员工职业弹性的改善构筑坚强的堡垒。

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