管理艺术背景下企业管理执行力研究

■周月萍 福建龙溪轴承（集团）股份有限公司

一、管理艺术的内涵

管理艺术区别于一般管理方法在于其更重视个人在管理中所发挥的作用，传统的东方文化对这种管理实践有着深远的影响。首先，它是建立在管理者所具备的一定知识与经验基础上，是对问题进行创造性分析、解决的一种技巧。再者，管理艺术强调的是弹性化管理，管理者的决策起到了至关重要的作用。因此，管理者必须以修身为本，以德才兼备树立威信。

二、企业执行力的构成

执行力是由心态、工具、角色、流程四大要素构成的。

1.心态。心态是左右人行动的重要要素，对于执行而言心态同样重要。

2.工具。执行的所谓工具，很大程度上是一种渠道，是一种通过执行实现企业目标的方法、技术、手段。

3.角色。执行者只有扮演了正确了执行角色，才能顺利的完成目标。

4.流程。企业目标达成的过程不能是无计划、无步骤的，而要一个明确的计划，有一系列合理有序的流程，并严格按照流程操作。

三、管理艺术背景下企业管理执行力的构建

企业执行力的构建需要信息沟通贯彻细节执行力，利用激励机制倍增综合执行力，用责任机制约束个人行为，用执行文化传承企业执行力。

1.责任机制。责任机制是企业的成败的关键，需要企业领导发挥个人的管理艺术。同时，在执行力的构建上还要注意以下要点：

（1）合理的授权。首先，管理者要排除授权障碍，合理授权，引导员工树立责任意识。其次，必须明确任务目标，设立子目标，对不同层级下达不同任务目标，促进整体目标的达成。再者，帮助和指导员工了解目标任务，制定目标计划实施方案及工作流程，建立部门间流畅化衔接。授权者还应及时了解目标进程，对偏离情况予以纠正。

（2）责、权结合。企业的执行者在注意责权对等的同时，也应建立相应的激励机制。如果执行者履行职责，完成任务却没有获得同等的回报，也会使其失去工作积极性和责任感。所以要建立一定的激励机制，使执行者能体会到自身的价值和成就。

（3）健全制度。企业要建立严密的责任制度，以制度管理人、以制度约束人。责、权、利不清晰会使执行力运转不流畅，也会使一些管理者越权迎合更高一级管理者的个人喜好，造成业务流程混乱、责任划分不明。所以管理者一定要以遵守已定制度，以制度为原则做好本职工作。

2.激励机制。研究表明，在短期内能达成目标的最有效手段，是激励。而激励本身也是一种管理制度，能够激发个人潜能，最大化地发挥团队威力。激励制度的设定，可以起到督促执行的作用。激励的方式、方法十分重要，物质与精神层面的奖励缺一不可。激励对企业来说不仅仅是奖励工作成果，更要体现在动态过程中，对正确心态的奖励、对错误心态的惩罚。具有管理艺术的管理者能用更好的、更恰当的激励方式去激发执行者的潜能。还有一点必须注意，即激励的时效性。推动激励机制时，管理者要及时公开对员工进行奖励，使奖励所带动的正能量能够在第一时间起到良好的带头作用。

3.建立信息沟通渠道。执行力的达成要建立在对信息的准确理解之上，信息沟通是否完整有效对下级能否正确理解企业决策有着重要的作用。在畅通的信息沟通渠道下，企业员工能够完整、准确地理解执行任务的目标，能够在第一时间提升员工的责任意识和主人翁感。所以，信息渠道的建立也是执行力的重要影响因素之一。

沟通渠道主要有“向上沟通、向下沟通、横向沟通和斜向沟通”四种基本形式。在实际的企业管理中，这四种形式不是单一出现的，而是以复杂交错的形式出现。每一种沟通形式都有其不可避免的弊端，以向上沟通为例，下级向上级汇报信息时往往会出现信息量的压缩。导致这一结果出现的原因多数是因为管理者没有及时的回复信息。而上级向下级传递信息时也会出现不能及时解决的问题。这要求执行者在实际工作中注意向上沟通和向下沟通的综合运用，进行全方位的跟踪与反馈。

4.执行文化。所谓执行力文化是通过建立共同的执行价值观和共同的信念，通过对企业的执行者在思想上施加影响，以至约束行为的一种方法。执行力文化在优秀的企业中体现出的是一种强烈的责任氛围，有效的执行力文化在企业生产、管理、经营的过程中还表现了对细节严谨的追求，注重生产经营业务流程的连续性，各职能部门成员相互合作，减少部门、环节、岗位间的摩擦和冲突，提高企业运营效率，增强整体的生产力。

如何在企业中培养企业执行力文化可从以下几个方面出发。第一，改变管理者的思想观念，从管理者自身出发，提高执行的积极性、主动性。管理者不仅要制订制度，更要以身作则带头执行制度。第二，有效执行产生最佳效益，要提高员工执行制度的能力，使员工有一种认同意识，变“要我执行”为“我要执行”，变“被动执行”为“主动执行”，这种具有明确导向性的制度执行，使员工逐步养成自觉执行的良好习惯，有章可循才能有效防止偏差，防控风险，提高效率。第三，指向明确、惩罚分明，良好的企业执行力文化就是让员工明白“有所为有所不为”，不仅要依靠制度约束，更重要的是让有效激励提升团队员工的工作绩效，依靠自身的管理艺术提升企业执行力。

[1]彭壁玉.现代企业的爱抚管理[J].经济管理，2009(5):12.

[2]王信琳.心理规律与企业的管理水平[J].贵州社会科学，2008(1):33.