略论合理开发和利用人的精神力在企业文化中的地位与现实价值

■肖薇薇 华中师范大学马克思主义学院

党的十八大报告指出，文化是民族的血脉，是人民的精神家园。全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴，必须推动社会主义文化大发展大繁荣。企业是国家经济社会发展的经济细胞，加强企业文化建设不仅是贯彻落实党的十八大精神的重要内容，更是提升我国企业管理水平的可依举措。当前，我国学者对企业文化理论的研究虽已取得了诸多成果，但要适应社会主义市场经济发展的新需要，企业文化的研究仍需进一步的深入。在十八大提出建设精神家园的引领下，学界理应将企业文化的研究更多地转向人的精神领域。纵观当代中国企业文化理论与实践，从深层次探讨人的精神力与企业文化两者之间的逻辑关系，具有重大的理论与现实意义。

一、企业文化与人的精神力概述

1.企业文化。尽管国内外学者对企业文化的定义各有其侧重和可取之处，本人还是比较赞同秦在东教授对企业文化的内涵与外延的定义。他认为，所谓企业文化，其实与我们通常理解的，作为社会意识形态及其相应的组织和制度的社会、国家或民族的文化不同，它是指一个企业独有的、为全体职工普遍接受和共同奉行的理想、价值观念和行为准则。企业文化包含三个层次：企业的机器设备、生产经营的产品为外层物质文化；企业的领导制度、人际关系是中层制度文化；企业职工的价值观念、行为规范是内层精神文化。这三个层次中，精神文化是核心层。

2.精神力。精神，从哲学范畴上理解，指人脑对客观物质世界的反映。具体的指人的意识、思维活动和一般心理状态。人的精神力既表现为人的精神状态、价值目标，还反映人在掌握现代科学知识技能和思维的创造性和实践性。人的精神力是人的理想、信念通过社会实践进一步深化产生的精神力量，是思想观念、文化、科学和一切智力的总和，是精神的转化与升华，是对精神的创造力的表征。如果将人的精神力作用于现代企业中，我们可以将人的精神力理解为，劳动者良好的政治素质、道德素质和心理素质在企业的实践活动中所产生的实际效益。因此，在企业中劳动者精神面貌和精神活力都会直接影响到企业的面貌和企业的运行。

二、合理开发和利用人的精神力是企业文化的核心

不管从什么角度出发去探究企业文化的核心，始终都围绕着“人”和“精神”来展开。因此我认为，合理开发和利用人的精神力是企业文化的核心。提出这一观点，囿于以下几个方面原因：

第一，现代企业文化理论与以往的管理理论不同，以往的管理理论强调企业的物质成本，强化企业员工的规章制度，注重企业组织机构的建设。而现代企业文化理论更注重企业内部人员的思想、价值观念与情感的沟通，强调企业员工间的团队精神和合作意识。可以这样说，现代企业文化理论在指导企业管理时，更注重人在企业中的作用，它把企业的运行看成是一种以人为中心的社会活动。

第二，企业文化理论是现代企业管理的应用性理论，它不只是在于说明或解释企业管理，而是在于指导企业管理。企业文化理论通过指导企业实践，开辟了企业管理从以物为中心到以人为中心的转移，同时企业文化不只是一般性地描述对人性认知在企业管理中的重要作用，而是站在科学与理性的角度去深入研究揭示人性最本质、最活跃的特性。通过对人性管理理论与技术研究的日趋成熟，不断挖掘激发企业劳动者的劳动潜能是企业文化理论需要不断挑战的现实问题。

第三，企业文化是企业物质文化、制度文化和精神文化的总和。物质与制度可以看作是企业“硬件”，而精神是“软件”。所谓“软件”，就是知识、经验、信息、智慧等人类精神现象。当人将所拥有的知识、经验、信息和智慧相互融合并进行价值转换后便会形成生产力。这种生产力可以是精神生产力，也可以是物质生产力。精神生产力是劳动者在有目的的实践活动中，运用精神生产手段创造系统化的观念形态产品的能力和力量。物质生产力是劳动者与劳动生产资料以一定的形式结合起来所产生的物质产品。这两种生产力对于现代企业的高效运行都是必不可少的。

因此，合理开发和利用人的精神力，是企业文化理论乃至企业管理理论不断发展所要深入思考与研究的重要课题。随着我国社会主义市场经济体制的确立与发展，越来越多的企业意识到了企业文化的重要，纷纷开始对企业进行企业文化设计，希望能通过企业文化的指导让企业做大做强。但事实是，很多企业只有了企业文化的外壳，而没有企业文化的内核。企业如何合理开发和利用人的精神力，继而成为企业文化理论与实践所要面对的重大课题。

三、企业合理开发和利用人的精神力的策略思考

首先，企业文化的顶层设计要从人性管理的视角充分认识人的潜能。这里提到人性，不得不联系到西方人性管理思想的人性假设，即所谓“经济人”、“社会人”、“自动人”与“复杂人”的人性假设。“复杂人”的人性假设是对前三种人性假设理论的超越，这种观念认为：人的行为与需求是会随着自身所处的环境与生活条件而不断地变化着的，人是否愿意为组织目标作出贡献，决定于他自身的需求状况以及他与组织之间的相互关系。同时，由于不同的人需求及能力各异，在同一组织中，不同的人对管理会有不同的反应。因此，在进行企业文化设计时，要充分了解企业员工的需求，包括物质需求与精神需求。在企业状况允许的情况下，尽可能多地了解员工的工作及生活状况，倾听企业员工的心声，并力所能及地为企业员工解决一些实际困难。让企业员工能真正感受到企业关怀，以激发他们自发主动地为企业服务的热情。

其次，要努力构建企业内部的学习型组织。学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，并且能在不断地学习中修正自身的行为，以适应新的知识和见解。当今世界上所有的企业，不论遵循什么理论进行管理，主要有两种类型，一类是等级权力控制型，另一类是非等级权力控制型，即学习型企业。现代企业管理理论研究者们一直在探寻一种管理模式，使之能打造一种更有效的能顺应市场经济发展的企业。要打造成学习型企业，首先要克服在中国企业中十分普遍的“官本位”思想，使企业管理者与下属员工逐渐由从属关系转向为工作伙伴关系，要真正将企业员工看作是企业的主人。其次，要培养企业员工树立大局观与系统思考的能力。现代企业尽管对员工频繁地进行所谓的企业文化培训，但仍无法真正成为学习型组织，主要是因为现代组织分工、负责的方式将组织切割，当企业员工认为不需要为自己的行动结果负责时，他们就不会去修正其行为，也就是无法有效地学习。最后，企业还要鼓励员工形成团队学习的精神。所谓团队学习，就是企业要组织员工在一起大胆地提出自己对企业现状和前景的想法，并鼓励员工与管理者相互进行深度的会谈与思考，最终得出比个人思考更正确更好的结论。只有在学习型企业中，员工的创造力和智力潜能才能得到开发。

最后，企业要不断完善激励监督机制与制度，以适应企业发展与员工发展的需要。“激励”在充分调动企业员工内在潜力、保持员工工作有效性和高效率等方面具有重要作用，已被中国众多企业运用到实际的管理活动之中。往往企业与员工间的感情互动和企业对员工的人文关怀会比单纯以物质为载体的激励来的更有实效。当今也存在同时注重对员工进行物质刺激与情感投资的企业，但收到的效果依旧不理想，主要原因是因为这样的企业对于激励机制的理解尽管相对全面，但层次较浅。他们会朴素地认为，记得员工的生日、参加员工的婚宴等就是对员工的精神激励。然而实际是，如果不是在平时的工作中，企业管理者发自肺腑地与员工进行情感交流与人际沟通，仅仅只是为了完成激励机制中的应有步骤，这样的精神激励只会不断贬值且出现越来越多的负面效应。除此，企业在执行激励机制时，要随着激励对象的心理状态、能力发挥状态和生活条件的不断变化进行调整。企业在执行激励机制时，不仅要使物质刺激与精神激励相结合，还要根据各方情况的变化不断做出调整，否则会导致激励机制的失效。

[1]王金祥.论精神力在综合国力中的重要作用.[J]辽宁大学学报.1999,(6)

[2]郭正红.论精神生产力.[J]生产力研究.2002,(3)

[3]江波.重视开发和利用人的精神力——企业文化理论的启示.[J]湖北师范学院学报(哲学社会科学版).1999,(3)