老年人家具产品开发的设计调查研究

陈巧云 于伸 刘璐

(东北林业大学材料科学与工程学院，黑龙江哈尔滨 150040)

1 老年人家具概述

1.1 老年人家具产品设计现状

目前，我国已经进入人口老龄化社会行列，老龄化速度发展迅速。与人口老龄化的速度相比，老年人产品设计的发展远远滞后于老年人用品市场的需求。老年人由于社会角色的转变，居家养老的时间增多，与家具产品接触紧密，而现今的家具市场上专门为老年人设计的家具还很少。近几年，随着老龄化问题的加剧，有关老年人用品的设计研究成为新的社会焦点，有关老年人消费市场、产品设计、服装设计、养老模式等老年问题的研究逐渐增多。我国人口众多，老年人口比例逐渐增加，老年人问题是我国亟待解决的社会问题。

老年人由于生理的变化，诸如身高降低、视力下降、身体机能衰退等，普通的家具已经不能满足老年人的需求。除了生理上的变化，老年人在心理特征上也开始变得孤僻、抑郁等，安全感和自尊心增强等，大多数老年人还是比较怀旧与保守。老年人这类特殊的群体，在家具产品设计中既要充分考虑老年人的生理特征又要注重老年人的心理特点，结合人体工程学设计舒适度高的产品。在深圳、广州、上海等一些大城市出现了老年家具专卖店，产品主要为传统风格，在色彩造型和风格上比较适合老年人需求。随着生活质量的提高，老年人对生活的舒适度提出了更高的要求。现今市场上的老年家具多以按摩、医疗家具产品居多，而且价格昂贵，销售的场所仅限于医疗商店，这让老年人很难接受。他们很希望在家具的销售场所买到适合自己的家具产品。朱长岭认为，老年家具、护理家具的说法，也阻碍了市场的开发，很多老年人完全不接受这种概念。虽然同样是带有护理功能的床，建议换一种更人性化的说法，比如称作智能床、科技床、电动床、自动床、养生床、仿生床、孝心床、不求人床等，会容易被老年人接受。在设计上，更要强调舒适度、颜色和外观，做到在身体健康时用得舒适，在卧床时用得合适，能根据身体状况切换使用功能等。

1.2 老年人家具产品设计发展趋势

在未来的50年里，老年消费者会成为家具消费的主体，他们有着相对宽松的经济状况和更多的闲暇时光在家里休息，对家具的品质有更高的需求。老年家具在未来的发展中会出现精品老年家具品牌，同时老年家具在设计上会更注重诸如人体工程学、环保、可持续发展、绿色设计等问题。大部分老年人还是过着居家养老的模式，对于那些独居空巢又没有子女照顾的老人来说，自立、安全、便捷、多功能一体化的智能家具能为老年人提供很多便利。在我国未来的社会中，家具产业发展的方向是可持续发展，家具原材料要实现可持续利用，按照绿色产品的思路开发家具新材料、新产品;按生态工艺的思路开发新工艺，应用新技术;按照绿色消费的观念，倡导简朴生活，丰富家具的文化内涵。

2 设计调查在老年人家具产品开发中的重要性

2.1 设计调查概述

设计调查是基于“以用户为中心”的设计思想，为新产品的设计与开发的各个时期提供全面的、综合信息支持的调查方式。设计调查由设计人员或者设计团队直接执行，帮助企业明确目标用户的产品需求，从产品开发的全局出发，综合各因素包括社会文化、行为方式、审美观念、生活方式等等，规划指导新产品的开发设计。

设计调查不同于市场调查，市场调查是解决企业产品推广、客户服务、市场开发过程中遇到的问题，是营销人员与消费者、客户之间信息沟通的桥梁。调查的结果可供企业寻找市场机遇，制定营销计划，广告效能评估，服务质量检测等。设计调查是为了设计和制造产品。设计产品初期，要进行市场调查，此外还需要考虑满足用户需要和企业生产可能性。设计调查是为了设计开发新产品，注重与用户的沟通，调查的内容不局限于社会文化、经济因素、生活方式、设计审美、价值观念、产品使用性能、环境因素等，这些主题可以细化为具体的调查课题。

2.2 设计调查是设计师开发老年家具产品的基础

我们熟知的，任何一个新产品的开发都要进行市场的调查分析，作为一个设计师，不仅要分析市场调查，更要注重设计调查的重要性。设计调查是设计师应该具备的基本职业思维方式和行为方式之一。未来50年，老年家具产品将成为家具市场的主流，新产品的开发设计必然要进行大量的调查，产品的开发设计光依靠市场调查是远远不够的，特别是老年人家具产品，一定要进行系统的设计调查去了解老年人的生活方式、行为习惯、生理需求、心理需求等调查内容，以“用户为中心”的理念去开发设计老年人喜爱的家具产品。

设计师在设计老年人家具产品时，要逐步换位从用户的角度去思考，从用户的切身体验去感受用户的具体需求。在产品开发设计的过程中，设计师分工协作的团体关系很重要，其次还要具有长远的规划和系统思想，真正做到“以人为本”和“绿色设计”的设计思想和设计方法，这种观念要贯穿设计的始终。最后通过大量的设计调查，积累系统的设计数据，尤其是要分析社会人群的心理调查数据，包括他们的生活方式、价值取向、审美观念、使用方式等。这些数据使设计师能够很全面的了解用户人群特别是老年人群的使用特性和日常需要，设计出符合用户需求的家具产品。

3 老年人家具产品设计调查的具体意义

3.1 调查分析老年家具产品的开发、设计和制造的可行性

例如，我们要开发一款适合老年人使用的多功能椅子，先确定具体是开发什么产品，这个产品如何实现，可以采用哪些新技术，如何进行设计制造以及需要多少投资，运用什么设备、原材料和多少时间来完成等。对要开发的这款椅子进行整体的可行性研究，结合现有的科技水平、材料工艺去实现新产品的开发。

3.2 进一步分析调查确定产品概念

以老年多功能椅子的开发设计为例，根据具体的调查分析，确定产品的定位是老年人多功能辅助站立的椅子，确定这种产品的概念。这种概念可以是市场上已有的也可以是市场上没有的新型产品。如果是市场上已经出现的产品，我们完全可以通过市场以及用户去了解，如果市场上没有出现此类产品，这些产品概念无法从市场上获得，我们只能通过调查潜在用户的有关生活方式、行为方式、操作情景和操作语境，确定该产品的概念，挖掘相关的设计信息，建立设计指南来确定产品。

3.3 与用户的沟通以及用户信息反馈的重要性

在设计调查中，无论设计什么产品，都必须要确定用户人群。老年人家具产品的用户人群当然是老年人，但是老年人又分为几种类型，按照自立程度又可分为:第一种:自立老人(生活可以自理)，第二种:介助老人(通过一定介助工具如拐杖、轮椅等基本能实现自理的老人)，第三种:完全不能自理的长期卧床需要人照顾的老人。那么在调查的过程中，我们的产品是否适合所有的老人使用还是针对某一类型的老人去设计，这就要求我们在确定了产品的概念以后选择具体人群去进行针对性的用户调查。

用户调查是具体的深入到每一个即将使用、已使用或者经常使用和偶然使用的用户进行调查分析。通过用户调查发现他们的目的需要和操作需要，以及他们的产品定位、审美观念等，按照该用户人群的需要去设计产品。用户调查过程中用户信息的反馈是设计师深层了解该产品的重要依据。设计师分析总结这些调查信息，是为了发现用户在使用过程中存在的问题，设计师把这些问题转化为解决方案为设计师的创新提供目的性。例如在老年人家具设计过程中经常会遇到诸如不伤害老年人自尊心的问题，在老年家具设计的一些辅助设计上，怎样去避免老年人的心理问题，如何把它们变成舒适、安全、实用又保持老年人自尊心的装饰设计等问题，都是要设计师去想办法解决的实际问题。设计师通过系统的调查信息分析，运用创新解决现存的问题，通过自己的设计创新，满足或超越用户提出的各种需要或要求，才能得到新的产品设计方案。

4 结语

未来老龄化社会发展进程中，老年人家具设计将在家具设计中细分，老年产业的发展将更加系统、完善，老年人这类特殊的社会群体在家具产品的设计开发过程中，市场调查与设计调查的重要性不言而喻。设计师必须亲自深入老年用户进行设计调查研究，全面的了解用户的需求，通过调查分析总结为老年用户们设计适合他们需求的家具产品。

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