现代物流与图书馆现代化进程

2013-08-15刘洋

沈阳大学学报(社会科学版) 2013年3期

刘洋

（沈阳大学学生处，辽宁沈阳 110044）

信息技术不断发展的今天，网络应用的普及，人们对图书馆所提供服务的要求也不断提高，传统模式的老式图书馆已不能满足现在读者的需求，因此，发展数字化、现代化的新型图书馆势在必行。用户需求的不断变化，对图书馆物流化管理也提出了新的要求。在图书馆现代化进程中，物流管理需要在现有资源的条件下，大力挖掘自身的服务能力和潜力，给用户提供一种高效、便捷、全方位、立体式服务。

物流管理的最终目的是：以最高的效率和最大的成本效益满足客户的需求，也就是使客户订购的商品在尽可能少的时间内送到客户手中。而图书馆管理的目的，则是充分利用现有的一切资源，以最高的工作效率，最少的工作成本，为读者提供最优质的服务［1］。图书馆的现代化管理，实际上也就是对信息流进行管理，其主要目的是满足读者的借阅需求，科学有效的、及时迅速制定、实施、控制图书文献资源从图书馆到读者的流程，是一个图书馆供应链的管理。因此，将物流管理技术应用到图书馆的现代化进程中，对图书馆的建设至关重要。

一、物流管理理论

美国物流管理理事会给出的物流管理的定义为：物流是指为满足顾客要求，计划、实施、控制从来源地到消费地之间的原材料、在制品库存和产成品的有效的节约成本的流动和储存，以及有关信息的管理的过程［2］。

我国的图书馆长期以来一直都是以公益为主，对于这种对企业发展生死攸关的理念，重视不够，认识也不高。对于信息源的采集和图书的订阅、运输等环节缺乏足够的认识和关注，在客观上造成了我国图书馆馆藏资源的更新速度更不上时代节奏的发展，从而造成了图书馆馆藏陈旧的现象。那么，图书馆要走现代化进程，参与竞争也应寻求建设一个合理的图书信息供应网络或是图书信息供应链，科学的管理图书馆馆藏信息和网上信息，因此，在新的环境下，也对图书馆物流的顺利进行，提出新的挑战。

二、图书馆现代化进程

近年来，图书馆加快了自身现代化的进程。各种现代技术，如缩微技术、计算机技术、网络技术、光碟技术、数字技术等在图书馆得到广泛地推广应用。计算机应用于图书馆始于20世纪70年代中期。经过30多年的发展，我国的图书馆经历了由闭架借阅向开架借阅过渡，由人工管理转变为计算机的自动化管理过程。通过使用计算机的自动化管理，对读者的借还书手续进行了简化，为读者节省了时间，同时也减轻图书馆工作人员的工作量，提高了他们的工作效率。图书馆的文献资源种类也逐渐的丰富起来，从过去单一的纸质书籍，到现在大量的有声图书，电子图书、有像图书也被收录其中。

然而，在网络环境下，信息资源虽然庞大，用户却往往不能依靠自己的力量准确地查找到所需要的信息。经常在查找论文期刊读物的时候，登录多个网站费尽周折好容易找到与自己需求相同的文献资源，当点击时却发生了需要付费的情况，使用户处于一种十分尴尬的境地。值得欣喜的是，文献资源的开发利用，已经开始受到有关部门越来越多的重视，一些网络组织共商合作，使得文献信息资源共建共享有了初步规模。

图书馆，在丰富馆藏文献信息资源的种类的同时，还应该具备应用新技术的能力，更应该及时掌握用户的需求，并对用户的需求提供相应服务。沈阳大学图书馆通过开展个性化信息服务开通如中国知网、万方数据、超星数字图书、天方有声图书馆等平台，为全校师生提供各项服务，帮助有需要的师生读者能够及时、准确、快速地获取自己所需的信息，获得了全校师生的一致好评。

三、现代物流在图书馆现代化建设的应用

随着全球市场化的逐渐形成，电子商务、网络经济等新兴事物在经济中所占到的比重也越来越大，图书馆传统的物流采购模式必须进行改革，在新形势下，将现代物流管理应用到图书馆的现代化建设中有着不可估量的重要意义。

1.现代物流在图书采购部门的应用

电子商务的出现改变了商业模式，现代物流技术的出现加快了物流业的发展，图书馆对文献资源的采购方法随着他们的出现也在改变。图书馆图书采购人员只要通过互联网就可以查询到所要购买图书的全部信息，通过比较，采购人员很容易就能选取到最合适的图书。通过网络化采购，采购人员可以免去亲自跑书店去了解图书的各类信息、跑订单等烦琐的工作程序，所有这些，通过网络就可以完成，极大地缩短了采购的周期，从而提高了人员的工作效率。图书发货方式往往由邮寄或是利用交通工具直接送达这两种方式，而采用传统的图书发货，周期长，且不易追踪订单，在采购方式渠道下，图书馆物流形式过于单一，反馈信息慢，不适合图书馆的发展。采用现代物流技术，就可以实时追踪订单，及时发现问题并做出调整，尽快地将客户所订购的文献传递到客户手中。

2.现代物流在图书馆流通部门的应用

任何图书馆都不可能满足各式各样的读者对种类繁多的文献信息的需求，这就需要加强各个图书馆间的协作，大力发展各个图书馆间的资源共享。而传统的图书馆的馆际互借，需要读者亲自到馆借还，很不方便。地理位置相隔较远或数量较大的馆际互借，更是无法在质量和时间上满足读者的需要［3］。随着现代化的发展，将现代物流技术通过计算机网络运用到图书馆中，不但可以扩大图书馆的虚拟馆藏，还可以扩大图书馆的读者群，缩短图书馆与用户间的时空距离，为读者节省时间，提供方便。

3.现代物流在图书馆参考咨询部门的应用

在社会发展、生活水平的不断提高和对学术研究的日益复杂的背景下，用户在图书馆信息参考咨询过程中对信息需求等方面也有了更高的要求，人们不再满足于简单的信息参考数据的获取，而是更注重对有深度的信息内容和文献全文获取。将现代物流技术的原文传递与信息网络的高覆盖性相结合，能够更加快速的将文献信息传递到更多的用户手中。运用物流管理技术，借助网络还可实现图书馆的非中介性的文献传递。