企业创业创新孵化模式探究——以福州市高新技术产业创业服务中心为例

王德喜

（福州市高新技术产业创业服务中心，福建 福州 350001）

科技中小企业的成长需要完整完善的孵化服务，传统的孵化服务虽然包括提供办公场地、协助企业注册和资金支持等硬件环境，但忽视了企业发展过程中软环境的建设。创新孵化模式，除了为创业企业提供基本的硬件环境外，还将为创业者提供及时和必要的会计、金融、公关、法律援助、投资者人脉等方面的帮助，推荐成功的创业者担任创业导师并以天使投资的方式参与到项目的运作和发展中来，形成更加健全的孵化制度和更加完善的孵化体系。福州市高新技术产业创业服务中心（下简称中心）于1992年成立，2005年被认定为国家级孵化器。中心为公益性科技服务机构，在福州市委、市政府及科技局的大力支持下，中心孵化面积由原来的8000m2发展到8.4万m2，从原来单纯的提供孵化场地和简单的管理，发展到拥有科技、人才、管理、服务平台和高技术工业设计中心等配套的综合服务机构。中心的发展不仅是中心孵化器规模不断发展壮大的过程，更是中心孵化器培育创新模式、孵化服务功能不断拓展的过程。中心作为本地区具有较大影响的科技创业服务机构，为企业创业、创新、成果快速转化和成果引进即技术转移，为地区经济发展做出了巨大的贡献。本文总结了中心在创新孵化模式、完善服务功能、提升孵化能力、吸引和促进中小型科技企业创业创新方面开展的重要工作。

1 创新管理体制，逐步完善服务功能

中心发展的优劣和服务水平的高低，关键在于带头人和管理队伍，从根本上取决于其管理体制和运营机制。中心从创建初始就确定了“政府主导、企业化管理”的运行机制。优质的孵化管理服务是科技企业孵化器的生存和发展的立足之本。为此，对内，创业中心对中心成立以来所有的制度进行全面的梳理，并根据当前实际加以完善，使制度真正成为全体职工的行为规范，同时要根据宏观形势及工作需要主动调整工作中心，逐步以基础建设为主转向以管理服务为重，寓管理于各项服务之中。对外，中心积极引进社会中介机构，包括为企业服务的代理机构、会计师事务所、律师事务所、专利事务所、投融资中介、技术产权交易等。采取有效措施，强化企业与中介机构的合作机制，进一步改善中心的孵化环境。

2 完善服务体系，提升综合服务效能

2.1 确定服务项目，形成服务体系

孵化器要根据科技型中小企业成长路线，确定孵化器的服务项目，形成从成立时办理工商注册、税务登记服务，到企业成长过程中的项目申报、政策法律咨询、成果转化、专利申报、业务培训等常规性服务，再到企业产业化阶段的融资、担保、投资入股、技术开发、国际合作、市场信息、人力资源等深层次的创业服务体系。

2.2 增强机构合作，建立联动机制

吸引一批中介服务机构进驻孵化器，建立和服务机构的联动机制，增强服务的能力和成效。当前特别要强调的是为小企业融资服务，通过加强与银行合作，建立融资平台，发展分险投资机构，开展科技保险创新试点，推进无形资产质押贷款、软贷款等措施，尽快建立包括种子资金、分险投资、银行贷款在内的融资平台，为处于初创期、成长期、产业化阶段的产业提供资金支持，使孵化器的服务再上一个新台阶。

2.3 加强员工培训，提高服务能力

要加强培训，增强员工素质，提供员工服务能力，进一步提高为在孵企业咨询服务的能力。加强与中介服务机构的合作，建立密切合作机制，孵化器的市场信息、项目咨询、培训等基础服务功能可以通过中介机构来实现，孵化器的重心应该更多地向融资、产权交易、知识产权保护等高端服务和“找”“引”企业、项目和增强自身能力、扩大规模等方面转移。启动“创业导师”计划，聘请了一批社会责任强，有丰富创业经验的成功企业家及财务、法律、人力资源等方面的专家，组成辅导队，点对点地辅导在孵企业，把他们的经验、相关的专业知识等传承给在孵企业。

3 建立公共技术服务平台，促进成果转化

3.1 建立生物医药公共技术服务平台

针对生物医药产业专业性强的特点，2006年中心相继与福州长富星新药有限公司、福建福大百特科技发展有限公司、泰普生物三家高新技术企业合作共建福州生物医药公共技术服务平台，充分发挥企业在人才、设备、资金等优势，通过政府投入和企业投入相结合的方式，配置了上千万元的先进仪器设备，建成了药品卫生学微生物检测室、分析测试中心、中药现代工艺工程中心、现代酶生物工程中心、福建省分子诊断技术工程实验室等公共技术服务平台，探索了一条投资省、见效快、服务好的建设公共服务平台模式。福州生物医药公共技术服务平台的建设为初创期企业营造了良好的发展环境，也为福建省生物医药企业的发展提供了技术支撑，成为福建省推进成果转化强有力的助推器。

3.2 建立了福州模具公共技术服务平台

2007年中心根据福建省产业发展需要，在省科技厅、市科技局及省市模具协会的支持下，建立了福州模具公共技术服务平台。平台下设模具设计中心、先进制造技术服务中心、信息中心、培训中心、展示中心和精加工实训基地，与福州机械学院、福建信息职业技术学院、福州集力电子技术研究院、台湾区电脑辅助成型技术交流协会等单位达成共建协议，充分发挥高校、企业在人才、设备上的优势，完善平台的服务功能。2009年12月模具平台升格为福建省海西工业技术研究院模具开发工程技术研究中心，2010年项目建设列入国家火炬环境建设项目。福州模具公共技术服务平台的建设使福建省中小模具企业享受到专业化、高层次的技术服务，减少企业的研发成本，缩短新产品开发周期，增强市场竞争力，促进了福建省模具制造业的发展。

3.3 建立了海峡工业设计服务平台

2010年9月在福州市科技局支持下，建立了海峡工业设计服务平台，工业设计服务平台由造型设计辅助中心、培训中心、信息中心、信息中心、展示与交易中心、专利技术服务中心数码图文处理中心等组成，该平台的建成达到培养和集聚福州市工业设计企业，提升工业设计的水平和原始创新能力，增强工业设计对产品、企业和产业竞争力的支撑作用，带动福州市先进制造业的快速发展。

4 增强工作团队素质，树立与现代服务业相匹配的企业文化

21世纪的竞争是团队的竞争。注重团队建设，加强团队力量，打造高绩效的工作团队，是提升企业竞争力的关键，同时也是办好科技企业孵化器的重要保证。我们将按“三个结合”思路加强团队建设，即要与提高服务意识紧密结合；与符合专业化需求紧密结合；与有力于增强团队整体素质紧密结合。在中心内形成一种崇敬创业者、激励创新者、鼓励失败者的文化氛围，给予创业者以更大的支持，理解和宽容；以优秀的服务素质、宽松的创业环境、良好的企业文化保证在孵企业的安心、宽心和放心地创新与发展。

5 加强对外合作，促进企业发展

一是加强海峡两岸的交流与合作。中心与台湾区电脑辅助成型技术交流协会签订了合作共建“福州模具公共技术服务平台”协议，与台湾知识创新学会签订了合作共建“海峡工业设计创意园创意设计中心”协议。二是加强与高校的合作。中心与福州大学机械学院、福建信息职业技术学院签订了合作共建模具平台产学研基地协议。三是加强青年创业服务。为充分发挥中心创意工作室扶持青年创业的服务功能，市创业中心与福州市青年创业促进会（福州YBC办公室）签订了合作协议，借助双方各自优势为创业青年提供综合服务。四是促进企业对外交流合作。如在孵企业泰普生物科学（中国）有限公司在第九届中国·海峡项目成果交易会上与中国科学院陈志南院士合作成立的院士工作站正式授牌，并落户福州生物医药企业孵化器；2011年受中心推荐参加闽港合作发展推介会，并成功签订了“分子诊断工程公共服务平台建设项目”合作协议；在闽澳合作发展推介会上，与福州大学福建省医疗器械和医药技术重点实验室、澳门科技大学三方签订了“微型多光谱快速荧光免疫检测系统的研发与产业化”合作协议。