特色旅游度假村室内设计研究

浙江财经大学 邵杰

旅游地由于存在着地域特色和独特的人文内涵而吸引了大量游客前来观光体验，从而带动了度假村、酒店等产业的发展，而特色旅游度假村正是基于地域特色和独特的人文内涵并服务于游客的产物。现有旅游市场中的酒店及其度假村等往往只注重室内的豪华程度，呈现两极分化，一类朝着豪华宽敞式发展，另一类则偏向于节约模式化发展，室内设计很少与旅游所在地的人文地域特色元素融合，通常忽视酒店的旅游满意度及其旅游服务质量管理，也很少将旅游室内服务与旅游地域内的人文生活内涵相结合。

特色旅游度假村室内设计作为旅游体验的重要组成部分，融入了当地特色人文魅力，通过对旅游度假村室内特色设计的提高来实现旅游满意度，同时更多的让游客参与、体验独特的人文之旅，也是实现旅游可持续发展的基础元素，因此，研究特色旅游度假村的室内设计对提高地域旅游发展有着重要作用，也是提高市场竞争力的有利因素。

1 旅游度假村室内设计现状

旅游度假村通常基于优良的自然景观或是人文景观之上，具有住宿、餐饮、娱乐等多种服务的酒店场所，随着旅游市场不断发展，旅游度假村也成为了旅游市场的重要产品，是旅游目的地的重要组成部分，由于旅游度假村处于起步阶段，给旅游产业者带来了巨大的效益，因此，旅游度假村开始规模式发展，现有旅游市场上的旅游度假村仍存在着较多问题，主要体现在以下几方面。

1.1 注重旅游景观质量，忽视度假村室内设计

旅游度假村往往拥有良好的自然环境，通常在旅游景区、河边、海边等旅游景观良好之处，而游客也通常因为外部环境优越而前来度假，这类度假村往往注重室外景观，而室内设计往往模式化类同，例如，大多数室内风格为欧式或者现代化风格，大多数房间内的饰品以及户型基本相同，游客选择相对较少，而且游客在度假村大部分可能就是睡个觉，然后去旅游景点观光。

度假村的室内设计往往只是针对高端游客，因此设计材质等往往高端化，室内设计呈现奢华风格，很少融入当地民俗特色或是地域特色，一味追求视觉景观需求。同时大部分度假村的风格较多考虑成年人的住宿要求，较少考虑儿童及更小的孩子的视觉需求，室内设计也较少考虑儿童的体验参与性。

在旅游度假村的功能上，很多功能仅仅是体现在住宿功能上，大部分无法满足游客的需求，且旅游度假村整体布局往往存在着不合理的设计，大部分旅游度假村只有餐饮、住宿等基本功能，游客住在度假村里两三天，可能就无法住下去，因为其基本购物、游玩功能往往有待提高。

1.2 度假村室内设计缺乏特色

目前市场上大部分游客在旅游的过程中，都喜欢参与到当地人文特色中。如在江南古镇的旅游中，在住宿方面特别喜欢居住在临水的木屋，或是临水别院；如去少数民族的旅游景点，喜欢体验少数民族特有的民族生活方式；如去往藏族地区，大部分游客喜欢住在藏民风格的地方，同时体验藏民的喝酥油茶、吃糌粑、喝青稞酒等习俗，同时往往对这类经历有向往之情。

由于旅游度假村市场处于起步阶段，对特色旅游及其特色室内设计尚未充分意识到，因此大部分度假村室内缺乏特色，很少将地域文化融入到室内设计，游客大部分无法记住度假村内的特色。同时，度假村往往只是单纯地追求一种风格方式，往往是撇开地域独自建立的酒店系统，有些度假村虽然融入了地方特色，但往往只是在室外或是建筑外观借鉴当地特色，而室内设计很少考虑地方特色。

1.3 度假村室内旅游满意度不高

在中国旅游市场中，往往游客会对旅游体验过程产生不满意的地方，例如度假村的市场价格高于其产品的质量，这其中不满意的往往是度假村内的室内设计。很多游客在度蜜月的过程中选择海景房，尤其是现在的年轻游客市场，不仅对度假的室外环境要求很高，同时对度假的室内住宿环境要求也很高。

在同样的价格下，大部分人愿意选择当地特色的、小资及其慢生活的室内设计风格。国内对旅游村的室内满意度不高，大部分与其价格产生了较大的差异，通常对度假村内的室内设计毫无记忆，感觉度假村就是酒店，认为度假村大部分就是住宿的地方，很少认同度假村的特色设计。

由于度假村的选址方面大部分在郊区或是偏远地区，服务员往往采用就近原则，很少经过培训，直接上岗，因此在服务质量上还有待提高，这也是我国旅游度假村存在的较为普遍的问题。

1.4 度假村旅游体验度有待提高

中国的旅游度假村大部分旅游体验往往在旅游景区或是室外，很少将旅游度假体验引入到室内，例如在室外的划船、捡贝壳、玩水、钓鱼等项目得到了游客市场的普遍认同，室内体验项目往往只在SPA养生、桑拿类的项目上，大部分度假村旅游功能单一。同时，传统观点认为度假村旅游体验项目往往是购物、养生、游泳馆、健身馆等项目，因此撇开这些项目只注重住宿功能。

在市场竞争的过程中，往往具有多元化、特色化的旅游体验的项目在市场中更受欢迎，同时市场盈利产值也更高。很多度假村的旅游服务及其室内外的旅游体验都是缺乏的，往往很多度假村较少提供完善的旅游服务，以及为游客提供市场以外的额外服务，缺少令游客耳目一新的体验，只是游客心中的过程，而缺乏令游客再次体验的向往。

2 特色旅游度假村室内设计相关建议

针对现有的旅游度假村存在的以上问题，应该注重特色旅游度假村的打造和规划，同时对特色旅游度假村的室内设计提出相关建议，提高旅游度假村的整体品质，为旅游度假村建设提出理论参考依据。

2.1 因地制宜，打造特色旅游度假主题村

针对旅游度假村的模式化发展，在特色旅游度假村的建设过程中，应当融入当地民族特色、地域文化，保留地域传统元素，将其融入到度假村的室内外设计中，如在少数民族的度假村设计中，可以将当地的石材和编制的布艺用到度假村的室内设计中，形成独特的旅游度假村，同时也可以节约度假村的建设成本，但在度假村室内施工中，应当注重细节施工，能够完好地呈现独特的地域室内特色和地域文化。

不同的区域，应当有不同的度假主题，通常由于度假村的盈利模式，国内市场往往会出现跟风现象，从而使得特色旅游度假村呈现类似度假村，因此在区域内的度假村建设发展中，应当追求异质化发展，切忌完全类同。

现今社会的室内设计也呈现了独特化发展，因此在旅游度假村中，更应该追求独特化设计，同时形成一个特色旅游主题村，有个独特的吸引点来吸引游客前来度假，同时为游客提供体验室内独特地域生活的经历，增加地域人文情怀。

2.2 融入旅游度假村特色，提高特色旅游度假村满意度

旅游满意度成为了现今旅游市场中判断旅游产品服务的重要依据，从旅游满意度中可以看到再次旅游的潜在市场，旅游满意度差的地域，游客往往不会再去光临，同时，旅游满意度高的度假村，游客及其朋友圈便会更多地光顾。

随着互联网的快速发展，大部分酒店及其度假村可以在网上订购，并对其满意度做出了明显的星级评价，旅游度假村满意度一般程度上高于普通酒店，但是有些度假村的满意度往往低于特色旅游度假村，同时游客会对度假村内的室内功能使用细节提出意见，尤其是对酒店的床单、枕头、洗手间的味道提出意见。但网上也会对特色化的度假村内饰进行拍摄，往往特色化的度假村内饰会得到游客的网上分享。

因此，旅游度假村的室内设计应当提高独特性设计，尤其是对公共空间的设计，如洗手间、阳台、餐饮区域进行独特性设计，融入特色元素，提高该区块的服务功能及其视觉效果，提高视觉冲击，为提高游客满意度做出基础铺垫。度假村室内往往是引起游客的第一关注，在放置行李的过程中对自己的房间进行观察，同时引起了兴奋度，从而在后期的过程中得到旅游的满足度，实现整个旅游体验过程。

2.3 丰富特色旅游度假村产品，实现旅游动静结合

基于特色旅游度假主题之下，可以丰富旅游度假村的产品，如度假村房间可以多元化，以供游客的选择，同时室内设计过程中可以考虑儿童游客的视觉需求，对室内的一些产品可以进行独特设计。同时在室内布局过程中，可以多考虑不同旅游产品需求，如餐饮、会议、酒窖、室内健身馆、养生等不同产品融入到度假村产品中，但这些产品应当融合地域特色，如结合当地的不同品种酒类，提供制作酒类作坊，游客可以自制酒类，并供游客自己使用。在提供特色化度假的过程中丰富游客的度假体验。

这类旅游产品往往实现了旅游的动静结合，将原本景点部分的旅游体验元素融入到度假村内，丰富了游客的体验，同时容易被游客记住，很多国外的酒庄就专门以酒为主题元素，通过动静的旅游产品的体验，实现酒庄度假村的整个经济效益，同时为游客提供旅游纪念品。

2.4 完善特色旅游度假村基础服务设施，提高度假村旅游服务品质

在旅游度假村的室内设计过程中，应当完善度假村的基础服务设施和公共设计，度假村很多是老人疗养基地，因此应当充分考虑人性化设计，提供无障碍通道，为银发市场的游客提供针对性基础设施服务，如随叫随到的call设计等。

提高旅游度假村的服务质量，尤其是特色旅游度假村，往往存在区域因素，服务人员的服务品质存在着局限性，往往由当地人员前来服务，甚至部分还存在着语言沟通问题，大部分是服务不够到位。尤其是国际性的旅游度假村，大部分的服务员语言存在着沟通问题，同时由于游客的差异性，由于基础调查不够，很难满足游客的基础需求，例如为游客提供不同的枕头，甚至是餐饮需求等。可以在室内设计中融入语言方面的引导，引导游客进入到自己想去的场所，提高度假村的基础服务指导。

3 结论

特色旅游度假村室内设计作为旅游体验的重要组成部分，体现了其独特的人文魅力，是实现旅游满意度的必要因素，是提高旅游质量的必备条件，也是体验旅游度假村独特性的基础产品。因此，旅游度假村室内特色设计是提高旅游质量和满意度的重要表达方式，也是提高市场吸引力的重要产品。

本文以特色旅游度假村为研究对象，分析我国旅游度假村室内设计存在着注重旅游景观质量，忽视度假村室内设计；度假村室内设计缺乏特色；度假村室内旅游满意度不高；度假村旅游体验度有待提高等现状，因此，特色旅游度假村室内设计应当因地制宜，打造特色旅游度假主题村；融入旅游度假村特色，提高特色旅游度假村满意度；丰富特色旅游度假村产品，实现旅游动静结合；完善特色旅游度假村基础服务设施；提高度假村旅游服务品质，为完善特色旅游度假村室内设计研究提供理论参考。

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