识“标”知本

□子思

有些企业在给业务员培训时增加产品标识规范的内容，表面看这个似乎和销售没有太大关联，其实不然，尤其是从代理商的角度考虑，他们还是需要厂家业务员能够给他们一些客观的指导。有时候他们通过价格大概能够猜到某些产品有问题，但是谁又能做到把所有产品送检化验呢？

在给销售人员讲解肥料外包装知识时，主要内容就是针对各产品标准、肥料包装标识的强制性国家标准、广告法、消费者权益保护法等来开展。培训这些知识会更加促进销售人员对产品的理解，销售人员如果能够及时提醒代理商哪些产品可能存在疑问，代理商可以让厂家解释或者提供相关证据材料。在面对市场检查时才会从容不迫，才会最大程度减少损失。

针对包装上常出现的夸大宣传的情况，代理商大可以首先以不认可的态度对待，要求厂家提供其宣传使用的证据，例如“某某品牌”、“某某功能”、“某某荣誉”等，如果不能提供直接证据，那么管理部门在执法中很难保证不认为产品有违规违法行为。尤其是一些包装上还常出现把某些字样故意放大，造成误导消费者，例如“美国独资”、“原料原产国某某国”等，还特地把“某某国”放大。再就是一些标识要求必须标注的信息，生产许可证、肥料登记证、执行标准、含量标识等，可以通过相关网站查询证号的真实性和有效期。

按照标准、按照法律法规一条一条讲，虽然大家听得清，但是一下子在短时间内记住也是一件难事，更何况很多销售人员没有什么专业知识。对于外包装标注的内容，一部分是按要求必须标注，这些可以直接上网查询其是否属实；一部分不是必须标注的内容，是企业为了达到宣传目的而添加上的，这部分内容让相关企业提供依据就是最好的办法。只要包装标注内容符合规范，就不怕农资执法者来查；只要我们掌握这一原则，基本上可以解决大多数问题。作为企业销售人员不仅要了解自己的包装是否合格，还要把规范包装标识的知识告诉代理商，或者向他们提个醒，一方面促进了厂家对代理商的规范管理，同时这也影响到销售区域市场关系处理的问题。

识“标”知本对于今日的农资企业来说，也是非常重要的。