小议企业全球战略与跨国管理者的素质

云南交通职业技术学院 葛楚华

全球行业领导企业总是从在本国生产制造出了令人喜爱的产品、提供较高的产品与服务质量、实施新颖独特的营销理念等开始的，成功的企业一旦在本国取得优势，都期望将国内优势扩大到国际优势并将原有优势进行完善与升级，以取得全球规模经济效益。运用全球战略，不仅大公司容易建立优势，小公司也能参与全球竞争。现代企业只有在世界范围保持竞争优势和领先地位，才能以最低的成本获得最好的技术、产品设计、制造与销售。

随着经济全球化的强劲发展与强烈冲击，面对错综复杂的外部竞争环境，迫使国际企业在竞争中不断调整发展战略，重新思考传统战略，重新设计组织结构，寻找新的合作伙伴，保持健康的发展活力，跨越国界强化竞争优势。

1 企业全球战略

全球战略是指国际企业从全球角度出发，为了求得企业的长期生存与发展，利用不同国家和地区的区位比较优势，将其生产经营设施安排在最有利的国家内，带动和促进产品在更广阔的国际市场上销售，以期获得全局的、长远的、方向性的全球竞争优势的谋划。

全球战略是国际企业战略的高级阶段，是国际企业大发展阶段的产物，采用全球战略的企业，在国外经营活动的数量、规模已达到很高的程度。目前只有发达国家的大型跨国公司才采用这种战略。

2 国际企业全球战略的运作

战略实施地域：面向全球；产品开发：全球性产品；生产战略：根据竞争优势最大化原则，在成本低的国家设厂；供应商来源：在全球范围内寻找合适的、优质的供应商；资源配置：在全球范围内选择优质资源进行合理配置；信息沟通：在全球范围实行资源和信息交流与共享，形成一个网络系统；文化特征：全球性文化，包容、融合不同文化；人力资源：以全球化的方式引进世界各国的优秀人力资源。

3 国际企业全球战略的优势

3.1 集中力量建立全球统一的竞争优势

全球战略将原来分散在世界各地的松散的、复杂的组织整合为一个精简、高效的结构，不再按地域设置组织结构，决策者不受民族、国家的限制，以更广阔的视野看待企业的生产、贸易、投资，技术的开发和转移。将其生产经营设施安排在最有利的国家内，或集中或分散，并对他们的战略行动统一协调，集中力量建立全球统一的竞争优势。

3.2 建立全球先进、有效的信息系统

建立全球的电子数据交换系统与数据处理中心，实现全球联网，以支持多地点通信。使不同地方的生产者与供应商在整个产品研发、采购订货、库存配送、生产过程和销售一体化中密切合作；以最低的成本和最快速的反应来满足市场的需求，减少不必要的时间浪费；使之有条件降低营运成本，获得市场份额，确立竞争优势。

3.3 获得巨大的规模经济，获取更大的利润

国际企业的全球战略，因其全球扩张获得的购买力使其能达成巨大的规模经济：国际企业在全球范围内选择优质资源进行配置；与国际企业合作的许多关键的、主要的供应商选择的老牌国际公司，在全球早已有了它们自己的经营业务点。国际企业利用其日益增大的规模和国际影响，迫使其全球供应商对设在当地的企业给予更大的折扣，使公司有能力向消费者提供更低价的商品以获取市场份额，具有很强的全球竞争优势，并最终获得巨大的规模经济，获取更大的利润。

4 国际企业全球战略决策的风险性

在国际竞争市场上失利所造成的后果，远比在国内经营失利所造成的后果要严重得多。由于全球战略是全局的、长远的、方向性的全球竞争优势的谋划，是面向全球竞争市场、跨越多种文化，在全球范围内配置资源，进行生产与销售，无疑使全球战略充满着巨大的不确定性和变数，面临着各种复杂的、不易控制的因素，从而使全球战略决策的风险增大。不少曾名噪一时的跨国公司，在全球竞争市场上，由于决策失误，要么销声匿迹，要么陷入困境。所以，跨国企业要想求得长期生存和发展，就得更迅速、准确地掌握世界市场的动态，十分注意根据不断变化的情形适时调整经营战略以规避风险。

5 跨国管理者的素质

要想成为全球领导者，要想跟得上全球化快得令人眩晕的步伐，管理者不仅应具有一般国内经理所应有的技术和管理能力，而且还必须具备一些特殊的优势，才能更好地迎接挑战。

5.1 具有全球视野、全球抱负

作为全球竞争者，应具有全球视野、全球抱负，不能单纯、孤立地只考虑某一国的市场和资源，而应超越民族和地域的束缚，进行全球性地思考。全球性地思考企业的经营环境变化，人、财、物、科技、信息等资源的最优配置，企业的生产布局与产品的销售等事关企业生存与发展的重大问题，努力克服地方狭隘观念，成为具有全球性思维的跨国管理者。总之，全球性思考是全球战略的灵魂，只有这样，才能统揽企业整体的、长期的利益。

5.2 了解各国的文化并能与来自不同背景的人合作融洽

尽管全球化要求把世界看成一个统一的市场，但国家之间的文化差异仍然存在，没有对当地文化的深入了解，一个跨国管理者很难在商业活动中取得成功。跨国管理者不仅需要了解当地细微的文化差异、当地文化背景下人们的观点、看法和行为等，而且还需要掌握两门以上的语言并能较好地进行沟通与交流，避免或减少由于语言冲突而造成的不便。

在全球经济中，公司的客户、合伙人、供应商以及员工往往并不是都来自母国公司。跨国管理者必须充分了解不同文化的差异，磨练对异域文化的适应能力，才能在跨文化的沟通、交往中获得成功。一个成功的国际企业都会要求其所有跨国管理者与来自不同文化背景的人融洽合作，形成友好、和谐、愉快的气氛和稳定的人际关系。

5.3 具有远见卓识和较强的业务能力

国际企业的成功，往往离不开那些具有远见卓识、有政治头脑、有较强的业务能力，并且了解不同社会文化、有交际能力的人才。长远的眼光有助于企业在国际环境中生存与发展，那些目光短浅的人，很难在国际竞争市场上获得成功。然而，全球经济变幻莫测，一个成功企业的跨国管理者不仅应该具备较强的技术、管理、组织、交流、独立地做好工作的能力，还必须充分估计各种可能的困难，有毅力、有能力解决国际环境中遇到的各种复杂问题。

5.4 具有高度的责任心与出色的谈判技巧

跨国管理者在国外独立地负责某项工作，需要在多个文化环境中展示管理才能，取得成就。因此，跨国管理者应具备大量的国际经验、具有高度的责任心，对完成任务充满信心。

所有的商业交易都需要谈判协商，出色的谈判技巧不仅变得更为必要，而且更富有挑战性。全球经济中的跨国管理者经常需要与政府官员、其他当地企业的高级经理进行跨文化谈判磋商，因此，跨国管理者应在各方面比较成熟，不但有创造性、灵活性，而且应了解东道国的政治、历史和文化，具有出色的谈判技巧。

5.5 有效地激励员工与创建学习型组织

在国际企业中，跨国管理者在人力资源激励方面会遇到更多的挑战。因为雇员可能来自世界各国或生活在世界各国，跨国管理者必须使雇员对公司(而不是对各自的国家)产生认同感，这对于领导者来说是一个严峻的挑战。跨国管理者需要建立超越不同文化的人力资源激励机制，有效地激励员工，调动员工的积极性和创造性。

在全球经济中进行竞争的各国际企业，将面临十分复杂而多变的环境。这些企业需要所有员工发挥聪明才智，去了解世界及企业内正在发生的事情，它们需要协调各种经营活动之间复杂的相互依存关系。跨国管理者应该能创建不断学习的学习型组织，使企业始终保持创新、创造的活力与旺盛的生命力，以适应全球竞争的需要，也是国际企业在世界范围保持竞争优势和领先地位的需要。

[1]葛楚华.现代企业管理[M].北京:机械工业出版社,2012(3).

[2][美]Cullen J B,Parboteeah K P.国际企业管理战略要径[M].孔雁,译.北京:清华大学出版社,2007.