新时期高职院校学生宿舍管理中的问题及对策

◆王晓杰

(广州医学院从化学院)

随着我国高职院校体制不断改革与发展，高职院校招生规模成数量级增长，需要住宿的学生也急剧攀升，学生宿舍管理已经成为学生管理工作的重要组成部分。高等教育的普及、社会不断进步及发展，学生素质参差不齐都要求对学生宿舍的管理工作要跟上时代的步伐。现在的学生都是90 后的，而且大多是独生子女，上大学后要离开父母去其他的城市独自生活，刚开始难免会不适应，家长也不放心让孩子一个人生活。住宿生的管理工作要怎样做到让学生安心、家长放心、学校领导舒心是值得研究的重大课题。学生宿舍管理是一项以宿舍管理和宿舍文化建设为核心的融多方面因素于一体的系统工程，随着我国市场经济的快速发展和不断完善，大学生的维权意识、价值取向、思想观念也随之发生改变，大学生争取独立、自主、自由的观念更为强烈，他们的需求呈现出个性化、差异化和多样化等特点，这对学生宿舍管理提出了新的要求和新的挑战。

一、新时期高职院校学生宿舍管理的状况与特点

由于学生人数大幅度增长，对宿舍的需求也越来越大，各高校加大了学生宿舍的建设，由以前大多是八人一间的宿舍调整为四人一间的宿舍，并提供洗手间和冲凉房，配备上网接口，甚至于为学生安装了空调和洗衣机，学生宿舍的硬件设施得到了极大的改善。然而相对于硬件方面设施的完善，软件方面的管理工作却不尽人意，导致学生和家长对学生宿舍管理也颇有微言。俗话说得好:“三分建设七分管理”。因此，如何让学生宿舍软、硬件的建设协调发展，尤其是软件服务跟上硬件发展的问题，这是高校后勤管理部门应该重视的主要问题。

在实际生活中，90 后的学生自理能力很差。从小父母过分溺爱，犹如“温室的花朵”，从未经历风吹雨打，父母对其要求也是一呼百应，在他们的世界里只有满足，没有要求。因此进入大学后，他们沿袭了这种心理，没有让自己去适应环境，而是对不适应的地方经常抱怨。生活上遇到什么困难，往往不是自己想办法去解决，而是首先想到的是宿舍管理员。此时宿舍管理员充当的是一个“保姆”的角色，大到宿舍的水电、门窗维修，小到收蚊帐、叠被子等，只要是生活上的问题都找宿舍管理员解决。生活上的依赖性很强，这是相当一部分学生都会出现的心理。

二、新时期高职院校学生宿舍管理存在的问题

目前，我国大学的学生住宿与国外“住宿学院”的大学一样都是采取了在校集中住宿模式，除特殊情况外，所有学生必须住在大学校园内的学生宿舍。但相对于国外一流大学的“住宿学院”而言，我国大学生宿舍管理体系无论是在管理理念、管理方法还是在管理人员的配备上普遍存在着很多不足之处，没有充分发挥出集中住宿模式的优势，主要有以下几个方面。

1.高校学生宿舍功能比较单一

长期以来，我国高校的学生宿舍仅仅被作为学生居住和休息的场所来看待，忽略了宿舍在“育人”方面的重要作用。由于功能定位的单一，从而使得学生宿舍的生活设施也不够完备，宿舍除了必要的起居生活设施外几乎别无它物，学生在宿舍的活动选择显得比较贫乏。近年来，随着大学生思想政治教育的逐步深入，“学生宿舍是育人的重要阵地”的观点开始为广大的教育管理工作者所意识，但仅仅还停留在意识上，在宿舍硬件配备和管理机制上都还远远没有达到，宿舍的育人功能也远没有得到充分的发挥。

2.高校学生宿舍缺乏统一管理

目前，我国大学生宿舍管理的责任和权利不够集中。学生宿舍的调配以及宿舍的纪律管理等由学校的学生工作部门负责，而日常的安全、卫生等则由学校的后勤物业管理部门负责，管理人员也由后勤物业管理部门统一聘用。由于两个部门互不统属，从而使得在日常的管理和服务过程中常常会出现协调不到位的现象。此外，在目前的宿舍管理和服务上缺乏“人本”思想，各种规章制度过于僵化。

3.宿舍管理人员的素质亟待提高

长期以来，我国的高校学生宿舍管理人员大多为一些年纪较大的妇女，这部分管理人员普遍文化水平、综合素质较低，有的甚至只有小学文化水平。由于这些管理人员文化水平普遍较低，以至于难以在学生宿舍文化建设中发挥作用，除了做好日常简单的一些宿舍管理之外，很难对住宿的学生提供必要的生活、学习以及职业生涯规划上的指导。虽然近年来各高校进一步加强思想政治教育而积极推进辅导员进驻学生宿舍，对这宿舍文化建设起到了相当的促进作用，但由于一线的宿舍管理人员文化水平、综合素质的普遍偏低，给各高职院校的宿舍文化建设构成了较大的制约。

4.宿舍管理人员与学生缺乏有效沟通

在学校制定宿舍管理规定和政策的过程中，缺乏双向互动的环节，学生和宿舍管理部门之间缺乏联系的桥梁和纽带。目前，高校的宿舍管理往往是以学校制定政策为主导，相关部门实施为主，实行的是单纯的垂直化管理，由于缺乏必要的沟通和交流，在具体工作中难免会出现一些问题。一方面，学生对这种自上而下的带有行政命令的管理方式产生抵触情绪，学校在学生宿舍的管理工作中很难把握好“度”的问题。另一方面，由于宿舍管理人员和学生缺乏相互之间的沟通和交流，并且对学生的学习和生活习惯缺乏了解，而学生也很难了解宿舍管理人员采取某项措施的初衷。因此，造成了宿舍管理工作难度的加大。

三、新时期解决高职院校宿舍管理问题的对策

随着我国高校后勤改革和大学生思想政治教育的不断深入，我国的大学生宿舍管理正不断融入育人的理念。为了使宿舍管理能够更好地为“育人”服务，充分发挥大学集体住宿的优势，在我国高校现有学生管理体制不能变动的前提下，必须不断转变宿舍管理理念、创新管理模式、改善服务内容，只有这样才能充分和有效利用“宿舍”这一资源为高校的人才培养服务。

1.树立“育人”的宿舍管理思想

实际上，宿舍除了是大学生居住和休息的场所外，还是课外学习、获取信息和朋友交流的重要场所，相对于校园公众场合，宿舍是大学生的私人空间，在这里学生有着较少的语言和行为顾忌，他们的言论和行为更多地倾向于真实的自我。从这个方面看，对于大学生思想政治教育而言，“宿舍”无论是在时间上还是在空间上都有着得天独厚的条件。因此，在新时期的宿舍管理中，我们必须重视和把握“宿舍”的育人功能。在管理思想上要从“育人”的角度出发，把宿舍管理纳入到大学生思想政治教育的体系中来;在管理方法上要充分体现“人本”思想，努力构建一个和谐的学生生活环境。

2.统一认识，完善各项规章制度

作为学校领导、管理部门以及思想政治工作者，必须对宿舍管理工作的意义有比较深刻而统一的认识，把宿舍作为开展学生工作，搞好学校管理工作的基本单元，准确及时掌握学生的思想动态，学习生活情况，建立宿舍信息网络，及时发现问题及时解决。加强宿舍规章制度的宣传工作，使学生意识到自己的成长、成才与在宿舍里表现的好坏是紧密相连的，尤其是评比三好学生、优秀团员、入党积极分子、文明宿舍、先进班级等等都要与在宿舍的各种行为挂钩，作为主要参考依据之一，从而增强学生的自我约束能力和集体荣誉感。

3.加强宿舍管理队伍建设

宿舍管理不仅仅是对宿舍卫生、物品、安全的管理，还包括对人的管理，要把思想政治教育工作与宿舍日常事务管理结合起来。因此，要建设一支高素质的、能长期驻扎宿舍、有能力对学生进行思想政治教育的宿舍管理队伍。可以考虑设立专门负责宿舍管理的辅导员职位，并且把宿舍辅导员的管理纳入学校学工队伍的管理之中，实行同样的待遇与考核机制，使他们有时间、有精力、有能力、有动力进行学生宿舍管理与建设。

4.充分调动学生参与宿舍管理

学生宿舍的主体是学生，作为宿舍使用者，他们对管理和服务有知情权、选择权和发表意见的权力。让学生参与到学生宿舍管理规章制度的制定和学生自我管理中来，充分发挥学生干部、学生党团员、宿舍长在学生宿舍管理中的骨干和助手作用。学生的参与能使宿舍管理工作更具有针对性，有利于信息的沟通，是对学生自我管理能力的一种培养，也是落实以人为本科学发展观的体现。同时，在构建人的和谐时需要从以下几个方面着手:一是利用学生参与管理过程，加强管理人员与学生之间的沟通，促进学生与宿舍管理人员的人际关系的和谐构建;二是在服务管理过程中充分尊重客体的个性多样化，注意交往主客体之间的理解与沟通，进而实现个体自主与整体的和谐统一。

总之，大学生教育是一个综合的、系统的工程，纵观世界一流大学无不重视学生的“住宿”等日常事务的管理。随着我国高等教育事业的改革和发展，加强和改善大学生宿舍的管理已经为越来越多的高校所重视，这是进一步加强和改进大学生思想政治教育的需要，也是大学培养高素质人才、促进大学生全面发展的本质要求。

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