提高基础护理质量的方法探讨

2013-08-15边玉梅

中国卫生产业 2013年3期

边玉梅

内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区人民医院，内蒙古海拉尔 021000

所谓的基础护理就是指在医院临床工作里面最为基本和基础的组成部分，更加是医院的护理人员必须要正确掌握的一项基本技能。病患住院全过程中都需要对其实施基础护理的服务，从病患角度来看，医院的病患在护理人员实施基础护理的时候要对护理质量进行衡量，所以，医院的管理人员必须要抓好自身的基础护理工作，将基础护理质量提升，这已经成为了对护理管理人员实施管理的基本目标。医院的基础护理工作质量直接关系到了医院为重患者实施救治的成功率，将患者死亡率有效降低，与此同时，医院基础护理质量的提升对医院整体信誉、形象、社会效益以及经济效益都产生了重要作用。下面，笔者就对提高医院基础护理质量的方法进行探讨。

1 提升基础护理质量要提升护理人员的综合素质

想要对医院护理人员的综合素质进行提升，要求将加强医院护理人员职业道德建设以及强化其奉献精神作为一个长期、细致的工作来实施，要求对医院护理人员进行继续教育，让医院护理人员明确高尚道德情感的重要性，从广义上来看，高尚道德情感就是指事业感、义务感以及责任感，从狭义的角度出发，高尚道德情感就是指同情感，要求护理人员在感情上和患者一致，产生共鸣，只有这样，护理人员才能够自觉、认真的为患者提供基础护理服务。

2 提升基础护理质量要将护理管理人员职能充分发挥

医院对护理队伍实施管理的主要部门就是医院的护理部，因此，要求护理部门的工作人员必须要对管理科学的知识进行深入学习，把医院患者自身的护理需求按照护理工作实际的情况来实施量化，尽自己最大可能将各种护理所需的护理人员以及护理工时准确的计算出来，以便能够为医院的政治部门和医院领导提供依据，使医院的政治部门以及医院领导能够正确实施人员量的增加和裁减，最终使医院的护理队伍成为一支具有很强稳定性和梯次性的队伍。

3 提升基础护理质量要对护理人员实施培训

想要提升基础护理的质量，要求医院必须要根据自身患者的需求来对护理人员实施培训，将护理人员的职责很好的明确，对护理人员实施培训的重点必须要放在对不同层次护理人员潜能进行发掘，最大程度上调动护理人员积极性作为根本目标。在实施培训的过程中，不仅仅要将医院的护理人员操作水平有效提升，更加要注重提升医院护理人员的心理分析能力以及健康教育能力，与此同时，还要将招聘护理员就是临时工这一种情况改变，在综合性的医院里面，医院的护理人员必须要实施三个月岗前的培训，只有这样，新上岗的护理人员才能够对患者自身生活护理需求进行满足。

4 提升基础护理质量要运用激励机制

对医院护理人员必须要实施激励机制，这样能够将护理人员主动性以及积极性很好的调动起来，合理应用激励机制已经成为了提升护理人员工作质量以及工作效率最为重要的手段，要求在护理人员群体里面创造出一种奋发进取、积极向上以及和谐文明的工作氛围，对于那些在科研工作、学习训练过程中以及工作过程中取得突出工作成绩的护理人员必须要给予奖励和表彰，与此同时，要将临床护理工作人员待遇进行适当的改善。

5 提升基础护理质量要实施质量考核

想要提升基础护理的质量就必须要实施严格的质量考核，对医院基础护理质量进行考核的时候，必须要制定一个合理评价量的表格，并且要采取无记名投票的方式方法，来使医院的患者参加到考核过程中，这样能够使医院患者从参与考核过程中了解到自己所具有的权力，自己应该得到服务的内容，加强对于医院护理人员实施基础护理服务的质量控制力度，进而有效地避免单纯对基础护理质量进行检查所存在的片面性和人为因素，最终使得医院的患者能够感觉自己所处的医疗环境十分可靠和安全，进而将其对于医院和护理人员信任的程度增加。

6 提升基础护理质量要优化护理质量的指标

将二级医院的基础护理质量作为标准，并且结合自身人员实际的情况建立起一个护理的质量标准，要求医院的责任护士必须要做到六个知道，所谓的六个知道就是指知道医院患者的心理需要、知道医院患者的护理需要、知道医院患者的治疗需要、知道医院患者的病情、知道医院患者的诊断措施以及知道医院患者的姓名等基础信息。对医院的患者实施基础护理的程序，为医院患者实施基础的身心护理，要求护理人员要掌握病患完整的病例，对医院所建立的质量指标进行逐步的贯彻和实施。