武汉建成数字化城管系统

【本刊讯】历时两年建设、总投资2亿多元，覆盖全市的武汉市数字化城管系统近日通过湖北省住建厅验收，有住建部专家参加的评审组评价该系统：国内先进，实用性强。

据介绍，该系统由市、区两级指挥调度和督办系统组成，通过车载移动和个人单兵视频系统，以及借助公安、交管等部门的3000多个视频监控摄像头，及时发现和处置城市管理问题，督办人员可足不出户，坐在指挥中心查看办理情况，确保整改到位。同时，市民可登录数字城管公共服务平台反映问题，工作人员会发送短信，反馈办理情况。

市城管委相关负责人介绍，数字化系统的好处一是可及时发现和处置问题，二是对投诉办理有全程监督，办理人员来不得半点巧，否则系统不会结案，相关人员会被追责。

据悉，数字化城管系统去年7月1日起运行，平均每月受理19万件案件，结案率93%，满意率99%。