医院思想政治工作新思路之探索

冀福林

大同市第五人民医院，山西大同 037006

1 树立服务理念，增强思想政治工作感召力

医院的员工既是医院思想政治工作实施的对象，更是医院各级领导干部特别是政工干部赖以生存的“市场”和“用户”。在市场经济条件下，思想政治工作亟须树立服务理念，那就是思想政治工作要紧紧围绕医院的中心工作展开，要保障临床服务，一切以病人为中心。只要是员工需要的，病员需求的，都应该纳入服务的视野和服务的内容范畴，尽其所能地为其提供优质服务。充分体现“职工的需求就是医院的需求，病员的需求就是医院的首要工作”的理念。充分显现医院思想政治工作的感召力，使医院思想政治工作深入人心，发挥出应有的作用。

2 抓住问题重点，发挥思想政治工作时效力

当今社会和谐已成为主旋律，人文精神已成为时代精神，作为以人为对象的思想政治工作，就应当更加人性化、人本化。医院各级领导干部特别是政工干部，要针对职工思想上客观存在的热点和难点问题做出分析，针对不同的事情，不同的岗位员工采取不同的措施，做到一切以实际情况为中心，在工作中要切记盲目。例如，针对当前医院医疗工作中少数医生收“红包”、拿“回扣”、开大处方等唯利是图，以医谋私，责任缺失，辱没了“白衣天使”的神圣称号，导致了患者的不信任和越来越多的医患纠纷，社会对医生群体产生了一定的偏见，而这种以偏概全的看法给医院其他职工的正常工作产生了一定的影响，受到和会舆论的压力，医生在工作过程中为了避免此类事件的再次发生，往往小心谨慎，承受的心理压力也就相对较大。为了有效解决这个问题，在医院的正常工作中我们经常性开展科室会议，大力开展医德修养、医德信念、医德情感等方面的专题宣传教育，引导职工把社会效益放在第一位，端正工作态度，强化责任意识、恪守“健康卫士”的精髓。又通过一对一的谈心、谈话，阐明政策，晓以利害，使其思清悟醒，对收受贿赂的危害有了清醒的认识，树立了健康的价值观念，将“拜金主义”观念从脑海中剔除，在医疗服务工作中能真正体现白衣天使的职责，以患者的利益为中心。

3 重视创新力量，延续思想政治工作生命力

有效的思想政治往往与实际的联系是非常紧密的，要将医院改革中产生的突出问题与职工的思想状态联系在一起。学会采用辩证的方法看待问题，思想政治工作者不进要在医院管理者的角度看待问题，同时也要学会换位思考，在工作中多从职工角度出发，摒弃原先的条条框框，倡导主动工作行动的先导，思想政治工作要变被动为主动，必须冲破原思想政治工作模式和框架，进行思维创新，在开展工作中要解放思想，放眼全局，改变旧的工作思路。对思想者政治工作的内容也要进行不断的创新和拓展，不仅能要重视单纯的思想政治教育，而且要重视整个团队素质的提升，作为医院来说，其主要工作内容是医疗服务，所以思想政治工作要围绕医疗这个主战场进行，对医疗过程中因为思想政治工作不到位引发的各种问题妥善处理。另外，在医院思想政治工作的形式也要有所转变，要从大型的整体性活动向小型的活动转变，在工作模式上要边被动为主动，重点培养职工的主动学习精神，让思想政治工作不仅仅是停留在口头上，更重要的是在实际中发挥出应用的作用。医院文化是医院在长期的发展过程中形成的核心价值体系，也是思想政治工作的重要载体，医院文化中包含了医院人文精神，医院形象等等，是对医院整体价值观念最集中的体现，在思想政治工作中要加强医院文化建设，在不同的时期要加入新的内容，不仅要制定职业道德规范，为人才的进一步发展提供机会，而且要创造好的人文环境，使医院职工在共走的过程中保证预约的心情。五是考核方法创新，绩效考核是当前医院对职工进行的主要考核方式，但是因为医院分工的不同，考核结果的准确度不高，所以必须在绩效考核中制定定性指标和定量指标，具体考核中可以将两种指标结合起来，坚决避免将经济效益作为绩效考核的唯一标准。更加重视医疗工作的社会效益、综合效益，采取科学、客观、合理的方法进行综合考核，结合追踪的方法，达到持续改进，切实提高思想政治工作的实际效果，这样才能有效地显现思想政治工作的生命力。

4 融入人文精神，发挥思想政治工作凝聚力

医院思想政治工作的对象是人，要让所有的职工对思想政治工作感兴趣，积极参与到思想者政治工作中来，就必须要在思想者政治工作中融入人文精神。①要发掘共鸣点。在医院开展思想政治共组的过程中必须要将所有人的积极性调动起来，激发职工的创造力，所以必须要坚持以人为本的工作原则，凑个职工的角度出发，对他们进行关心和理解，思想政治工作不仅要解决职工思想方面的问题，还应该对职工的实际困难有所了解，对一些有困难的职工要及时帮助，让职工真正感受到思想政治工作的好处，从而产生认同感，达到思想上的共鸣。②要善于发现职工的闪光点，每一个人都有自己的优点，当自身的优点得到肯定的时候，个人的积极性就会不断提高。所以在思想政治工作中对职工的优点进行了解，对职工身上的闪光点给予认同，在实际的工作中能让他们的优点得到充分的展现，激发他们的工作积极性。③重视职工情绪。职工在工作的过程中有自己的独特需求，在思想政治工作中要对职工的正当需求和愿望不断满足，对职工不合理的需求进行劝导，进行说服教育。④重视激发职工兴趣。思想政治工作开展较为枯燥，职工的参与热情不高，在当前思想政治工作中要把握职工的兴趣点，注重教育的方式方法，在轻松愉快的氛围中完成思想政治工作任务。⑤要善于拓展激励点。在医院上下大力营造尊重知识、尊重人才、重视劳动的良好氛围，鼓励医院职工学习新知识，新技术，掌握新的设备操作技能，同时要加强科研，鼓励科室主任及科室骨干进行科学研究，相互激励，促进所有职工的共同发展，增强科室的凝聚力，以此促使全院职工心往一处想，劲往一处使，达到“人心齐，泰山移”的目的，使医院实现长期发展起到强基固本的坚实作用。

5 加强素质培养，发挥思想政治工作导向力

医院政工干部是思想政治工作的实施者，直接进行思想政治工作，他们不仅要对国家的相关政策进行宣传，而且要面对医院职工解决具体问题，所以他们必须具备较高的综合素质。①思想政治工作者要不断解放思想，对党和国家的方针政策要吸收，同时采用新的手段和方式表现出来。②要提高专业知识。思想政治工作者要对自身工作必须掌握的知识有全面的了解，同时要对医院的相关业务深入学习，这样才能不断增强个人工作的应对能力。③加强思想道德建设，思想诊治工作人员必须个人要有良好的职业道德和较高的政治素养，给教育对象做好表率，从而提高思想政治工作效力。④思想政治工作者要有较强的沟通表达能力，当今受一些客观因素的影响，导致医患、护患关系较为紧张，同时患者需求服务差距的突显，患者“想法”多样化的渐盛，这是摆在思想政治工作者面前一件新的极其重要的服务工作。由此要想让患者处处感到医院“放心、舒心、温馨”,思想政治工作者要有较强的沟通表达能力 ,而且要胸怀一颗善良、倾情、可亲的心，做到循循善诱、将心比心，仁爱博大，患者满意，使患者痛苦而来，满意而归。⑤在思想政治工作队伍建设中要对做好人才培养计划，选拔一些有较高政治素养，有较强责任心的人才进入思想政治工作队伍，保持思想政治工作的生命力。

总之，医院思想政治工作对医院的发展有很大的影响，在当前时代发展中，开展医院思想政治工作就需要不断创新，积极探索工作新思路，转变思想政治工作方式，从而提高思想政治工作的效力，促进医院更高的为患者提供服务。

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