浅谈高校图书馆科研信息服务模式

2013-08-15张家德杨晓丰

科技视界 2013年15期

张家德杨晓丰

(湖北医药学院图书馆，湖北十堰 442000)

随着信息时代的来临,信息技术的快速发展 ,高校科研活动也愈加活跃和频繁。然而科研活动的不断发展使得传统信息服务远不能满足科研人员日益增长的信息需求，研究网络环境下新型信息服务越来越成为高校信息服务部门关注的焦点问题，本着为高校科研活动提供优质信息服务的理念，全面系统地收集、分析科研人员的信息需求，充分利用高质量的信息资源和先进的信息工具，开发、设计满足科研需求的新型信息服务模式，新型的信息服务模式通过优化信息服务方法与手段，整合和共享信息资源，为高校科研人员提供良好的科研服务与科研环境，有力地促进高校科研活动的繁荣与发展。

1 科研信息需求的特点

1.1 专业化

信息时代知识的更新日新月异，科研竞争也越趋白日化科研人员只有通过不断地学习和积累专业知识，提升自身的知识水平和认知能力才能保持持续的科研竞争力同时，科研人员在开展科学研究时，需要运用大量的学科领域知识，支持其科学判断、推理及演绎等。由此，无论是在学习和研究上，科研人员信息需求都具有强烈的模糊，新的交叉与综合学科不断涌现。同时学科的发展与分化使得各个学科不断地衍生新的分支学科。学科的多样化决定了不同学科领域科研信息需求的多样。

1.2 时效性

科研活动是一项创新性的工作，科研人员只有在前人基础之上开拓进取，不断创新才能推动科研事业的向前发展。创新的前提条件是要及时、迅速地把握学科发展趋势和前沿动态，获取最新的科研成果资讯掌握最先进的科研技术与手段等。科研人员只有在最前沿科研成果的基础上开拓创新，才能创造出领先性的科研成果。因此.科研的创新性使得科研信息需求具有强烈的时效性。

2 科研信息服务模式

2.1 个性化信息服务模式

由于科研人员在研究范围、研究方向、研究热点、研究视角和研究方法等方面有所差别，加之在知识结构、认知风格和认知能力上的差异，科研人员在信息需求上呈现出个性化的特点，通过个性化信息服务模式能满足不同科研人员的个体信息需求。包括个人图书馆、博客、论坛、个人专题网站、个性化搜索引擎等具有个人特色的信息服务个性化信息服务模式分为自助式和自动式两种类型。一是自助式服务模式。由科研人员独自完成,在该模式中科研人员自主检索、筛选信息资源，并将获取的信息资源整理归类，形成组织化的管理以满足自我科研的需要，是一种自给自足的服务模式，这种模式的优点在于贴近科研人员的信息需求，最大化满足科研人员的需要，缺点在于所有的服务项目都需要科研人员独自完成，耗费较多的时间和精力，且服务效率不高。二是自动式服务模式。该模式中科研人员只需将信息需求提交给服务系统，信息资源的检索、整理、组织、管理等一系列工作由服务系统来承担。该模式将科研人员获取信息资源的服务转化为与服务系统对话交互的过程，减少了资源获取和管理的繁琐环节，减轻科研人员的负担，让科研人员更专注于研究工作。其缺点在于由于自动化技术的缺陷，所提供的服务未能完全满足科研人员的信息需求，因而系统自动化技术有待进一步提高。

2.2 群体信息服务模式

现代的科学研究活动愈加趋向综合化与交叉化，一项科研项目需要多个学科不同领域的专家、科研人员分工协作，群策群力共同完成科研任务，群体性的科研协作将产生多样化、多层次的信息需求。群体信息需求具有以下几个特点：一是整体性。在同一学科领域群体中，由于具有相近或相似的学科背景和研究方向，群体成员对学科领域知识的需求具有相同或相近的内容和范围，呈现出共性的特征，这是群体公共的信息需求，反映群体信息需求的整体性在同一研究专题中，多学科领域的专家聚集在一起围绕同一专题展开研究。虽然他们具有不同的知识结构和认知风格，但对同一专题的共同关注，使他们的信息需求出现了交集，这个需求交集就是同一专题的群体的共同信息需求，同样具有整体性的特征。二是分化性。不同类型的研究群体具有其独特的信息需求，这是群体信息需求的初步分化各个类型的研究群体由更小的子群体组成，各个子群体之间的需求也会各不相同，这是群体信息需求的进一步分化的过程。即使在最小的群体中，由于知识结构与认知水平的差异，群体成员的需求也会进一步细化，形成个性化的信息需求。