为建筑门窗配套件的“四化”而奋斗

中国建筑金属结构协会会长 姚兵

近年来，门窗配套件已经有了很大发展，产品品种不断齐全，并且能与国际同行相比较。企业年销售额在亿元以上的已有十多家，今天我们要在新的起点上谋求建筑门窗配套件行业的更大发展，现在“中国梦”讲的是“新四化”，即工业化、信息化、城镇化和农业现代化，全国上下都致力于中国的新四化而奋斗。我们门窗配套件行业也要提出一个“四化”的概念，就是要努力做到企业现代化、生产标准化、产品品牌化和营销全球化这“四化”。我们应该同心协力为建筑门窗配套件的“四化”而奋斗，配套件委员会的工作也要围绕这“四化”展开。

一、企业现代化

众所周知，配套件行业特别是民营企业，其中很多是从个体户手工作坊发展起来的，有的是家族式企业发展起来的，在门窗配套件的会议上我发表过多次讲话，强调中小企业的发展就是从门窗配套件开始的。中小企业是任何一个国家发展国民经济所高度重视的，是放在战略地位上重视的大事。国家工业信息产业部专门设有中小企业发展司，专门研究中小企业的发展。中小企业的战略地位很重要，科技创新方面，中小企业也是主力军。中小企业容纳就业人数、上交国家利润比国有企业还多，占到半壁江山，由此中小企业的发展一直受到党中央乃至各级政府的高度重视。这些年随着建筑行业的快速发展，很多配套件企业经历了一个快速成长的过程，成长过程就是从手工作坊劳动密集型变成技术密集型，管理从粗放型到管理精细型，注重向科技创新、企业管理文化建设的现代化企业推进，不仅是企业发展的需求，也是时代进步给企业发展提出的思考和实践。企业现代化内容很多，我在这里主要强调三个方面。

1.装备和科技创新

装备是指配备的一些设备，门窗配套件行业是一个工业产品制造行业，要保证产品品质的先进性、一致性、稳定性，除了要在产品技术研发上提升外，技术先进、高精度、自动化程度高的装备是保证产品品质的重要手段。企业装备很关键，不能永远依靠手工操作，要机械化、自动化、工业化。有些人请我去参观工厂，工厂无非要看两点:一点是最先进的技术是什么，另一点是最高级的装备机械是什么。

科技创新是原创性科学研究和技术创新的总称，是指创造和应用新知识、新技术、新工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，开发新产品，提高产品质量，提供新服务的过程。科技创新可以被分成三种：知识创新、技术创新和现代科技引领的管理创新。技术创新又分为三种：原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新。门窗配套件行业经过全行业以及委员会十余年的工作，行业整体水平已有了较大的提高，科技创新的意识正在加强，无论是在企业家自我知识的更新以及企业产品创新和知识产权保护方面，均有较大的提高，企业的规模、实力在增强。将来委员会要把我们配套件行业所有的专利汇编成册，配套件行业有些企业如江阴海达、杭州之江，在创新知识产权保护方面工作非常重视。杭州之江获得省级科技进步奖，发明专利，并入国家火炬计划、技术创新计划，承担了国家863课题任务，生产、设备引进了自动化程度很高的国外知名设备。江阴海达多次承担多项国家省级科技计划，4种产品被认定为国家重点新产品，11种产品被认定为高新技术产品，公司获得专利123项，其中发明专利12项，生产设备的自动化程度位居行业领先水平，检测设备齐全、先进，拥有专业检测站。在协会的几个行业中，配套件行业是鼓励科技创新氛围较好的，行业已举办了三届科技论文大奖赛。

2.管理科学

所谓现代化企业当然就是管理现代化，许多配套件企业从发展初期的家族式管理模式，通过与国外企业的合作、收购、代工生产、邀请专业管理机构的介入等多种模式，正在逐步规范、提升。不少企业通过加强管理，降低了成本、提高了效率。有一些五金件生产企业在企业转型、升级的过程中，提高生产制造的机械化程度，单个工序的机械化就节省了10-20名的工人用工，用于机械化生产线生产为帮助企业提升质量管理水平，提高内部产品质量检验能力，帮助企业培养和吸纳更多持有《职业资格证书》的高技能专业人才，2013年4月与国家建材行业特有工种职业技能（040）鉴定站、国家化学建筑材料测试中心材料测试部联合开展了《建材物理检验工(密封胶条检验员)》国家职业资格技能鉴定工作。共有16人通过了中华人民共和国人力资源和社会保障部中级或高级建材物理检验工考评，获得相应的证书。

3.争做中小企业的隐形冠军

很多国家对中小企业的隐形冠军做了分析、研究，中国的企业也要这么做。中国的儒家文化强调的是仁、义、理、智、信，五个字有着丰富的内涵。我把它改成我们企业的人、艺、理、市、信，人就是人力资源；艺就是我们的技术工艺；孔子的礼是礼貌，我讲的理就是管理；孔子的智讲的是智能，我讲市是市场，我们企业要重视市场；信就是信用，要重视社会责任，从而使我们的中小企业能够做大、做强、做优，能够走向世界，在行业起到一个领军的作用。一个企业家、一个企业要高度重视社会责任，不重视社会责任的企业，是不受社会欢迎的，这一点是至关重要的。

企业现代化有很多内容，我特别强调装备技术的现代化，强调我们的企业的管理现代化，强调企业做中小企业的隐形冠军，在这一方面必须进行国际比较，才能使我们的企业做大、做强、做优。

二、生产标准化

企业在逐步发展壮大过程中，标准化显得尤为重要。标准化是现代化大生产的必要条件，是建立秩序、规范行为、促进协调与配合、提高效率和保证产品质量的重要手段。配套件行业注重了产品品质要求的标准化、产品配合结构的标准化。我多次讲过，我们很多专家都说现代化的企业层次划分为：三流企业卖劳力，二流企业卖产品，一流企业卖技术，超一流的企业卖标准。所以标准显得特别重要，这里我强调几个方面。

1.国标和行标

标准分国家标准、地方标准、行业标准和企业标准，国家标准是在全国范围内统一的标准，行业标准是在全国行业里面统一的标准，当然还有地方标准。配套件行业委员会在制定标准方面近几年做了大量的工作，过去是多少年才做一个标准，配套件这些年做了二十多个标准。标准有一个标龄问题。中国的标准有两大问题：一个是标准制定了多年不改，常年老用，标龄太老，美国的混凝土标准3年必须改一次，最多标龄到3年，而我们用了八年、十年。第二个就是新的技术、新的产品出来标准跟不上，新技术、新产品得不到采用。所以一方面要完善标准，另一方面要不停地修改标准以适应技术发展的需求。

委员会从成立至今，共组织并主编了国家标准3项、行业标准20多项，目前门窗五金件标准的年代号均为2007年之后，门窗五金件标准框架基本建立，并且随着技术的发展还在持续完善；组织骨干企业已完成与门控五金件相关的3项标准，实现了门控五金件标准由建设部门（使用部门）提出要求、编制完成的零的突破；密封胶条、密封毛条部分主编了3本标准，参编了1本标准，标准已基本覆盖行业所需的主要产品，并已与所配套的门窗完成了对接。通过以上工作使配套件行业生产的产品有法可依，为行业持续、健康发展提供了技术保障。

为什么我们要讲标准？本来标准是国家部门、政府部门的工作，但政府部门要行业协作，行业协作要谁来编制？标准单纯靠专家不行，还要靠企业家，标准要符合国家现代化技术水平的要求，还要符合国家企业发展状况的要求，对企业来讲要很实用，所以企业参与标准的编制有利于标准的贯彻和实施，也使得标准能够去指导企业向更加现代化的方向发展。目前委员会正在制定国家标准《建筑门窗五金件通用要求》、修编行业标准《建筑门窗五金件合页（铰链）》，包括门窗五金件、门控五金件、密封胶条、密封胶、密封毛条、通风器、隔热条7个部分内容的配套件行业第一本《建筑门窗配套件应用技术导则》正在征求意见反馈、整理阶段。

许多企业通过参与标准的编制，在倡导行业技术秩序、推广企业品牌和提升技术实力方面走在了行业的前列，在促进行业发展的同时企业也获得长足发展。在以上提到的制定国标、行标和技术导则的工作中坚朗、合和、中山亚萨、茵科、多玛、诺托、丝吉利娅、泰诺风、山东国强、青岛立兴杨氏、宁波新安东、之江和海达等等许多企业参与了编制。

2.企业产品标准

企业产品标准非常关键，先进的企业、强大的企业都有自己本企业的标准。当企业标准制定后，哪个企业按照本企业标准生产，他就可以挂本企业的牌子，就是本企业产品。

《中华人民共和国标准化法》规定：企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定企业标准，作为组织生产的依据。企业的产品标准须报当地政府标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。已有国家标准或者行业标准的，国家鼓励企业制定严于国家标准或者行业标准的企业标准，在企业内部适用。

在经济全球化的今天，标准的作用已不只是企业组织生产的依据，而是企业开创市场、占领市场的“能量”。我们鼓励企业根据企业实际和产品特点制订适用的企业标准。

3.企业生产管理标准化

管理不要随意化，不要靠人为化，要靠标准化。这一点需要向日本企业学习，日本的标准化管理达到先进水平。企业生产管理标准化就是对企业生产工作的方方面面提出明确、具体、系统的要求，并通过运行使之成为企业的生产行为规范，做好生产工作。这里也包括对企业尤为重要的安全生产问题。真正实现向管理要质量、要效益、要安全。企业有了标准之后，标准成为企业人员的行为准则，大家会自觉自动的自行去考虑自主管理，按照企业的标准，按照管理标准去对自己的生产和其他各种活动自主规范。

三、产品品牌化

不论企业如何科技创新，产品标准如何高，最终生产出来的产品是要去面对市场的，而进入市场就要求产品品牌化。品牌意味着市场定位，意味着产品质量、性能、技术和服务等等的价值，品牌还意味着客户的情感，它最终体现了企业的经营理念。

如果说一个产品的质量是产品的物理属性的话，那么品牌不仅仅是物理属性，它包含了产品的情感属性。什么是情感属性呢？比如，我们穿衣服，我们的布料好，加工也不错，那不是品牌；如果穿个衣服带个勾，那叫“耐克”，这个就值钱了，再加上一个“BOSS”就更值钱了。品牌同样的用到我们产品里，顾客觉得是个品牌他就有情感满足，很多时候品牌决定了产品性价比，那么我们怎么做到产品品牌化呢，我强调三个突出:

1.突出建筑节能标准

建筑节能是全世界都很重视的，社会总能耗中建筑总能耗占40%左右，而建筑能耗中建筑的围护能耗占50%，门窗中除了玻璃以外很大程度与我们的配件有关，它的传热系数很关键。

住房和城乡建设部印发的《十二五建筑节能专项规划》讲到：要提高新建建筑能效水平。到2015年，北方严寒及寒冷地区、夏热冬冷地区全面执行新颁布的节能设计标准，执行比例达到95%以上，城镇新建建筑能源利用效率与“十一五”期末相比，提高30%以上。北京、天津等特大城市执行更高水平的节能标准，新建建筑节能水平达到或接近同等气候条件发达国家水平。建设完成一批低能耗、超低能耗示范建筑。要进一步扩大既有居住建筑节能改造规模。实施北方既有居住建筑供热计量及节能改造4亿平方米以上，地级及以上城市达到节能50%强制性标准的既有建筑基本完成供热计量改造并同步实施按用热量分户计量收费。启动夏热冬冷地区既有居住建筑节能改造试点5000万平方米。

建筑节能改造离不开我们建筑构配件，没有优秀的构配件就无法实现建筑节能的目标。尤其是今年1月1日，国务院以国办发[2013]1号文转发了国家发展改革委、住房城乡建设部《绿色建筑行动方案》。这对建筑节能又提出了更高的要求，北京市已经出台了《居住建筑节能设计标准》DB11/891-2012,明确提出了围护结构传热系数限值。门窗离不开我们构配件，我们现在研究的门窗系统就包括我们构配件，国内现在很多地方门窗传热系数要求是2.5、3.5，而德国是1.3。北京从今年1月起启用1.5，是国内最先进的，而其它城市要马上也将提高。在传热系数要求下门窗制造企业的门窗材质除了框架和玻璃以外，就要考虑门窗的配套件，没有好的配套件很难达到节能传热系数的要求。作为我们配套件企业，提供产品的时候一定要了解国家的、地方的节能标准，因地制宜，提供合格的、有竞争力的产品。

2.突出产业链的广泛合作

只有在产业链中广泛合作才能真正成为品牌，才有市场。产业链是指产业部门间基于技术经济联系，而表现出的环环相扣的关联关系。配套件行业产品种类繁杂，国内现有的企业发展模式多为大而全、小而全的生产销售模式，除了原材料和表面的电镀处理一些专业性强的上下游需要合作外，缺乏专业的行业间的产业链合作。而欧美的企业更多的是专业化研究、专业化生产，系统化销售、综合性服务。例如，几乎欧洲配套的门窗五金中合页均为“大鸡”合页，执手均为“好博”。发展好行业间的产业链广泛合作，有利于集中精力研究、生产，便于产品的专业化、标准化、机械自动化，有利于降低成本、品质提高。因此要分析各产业内部间的关联关系，探讨产业的分工合作、互补互动、协调运行等问题，进行产业链构建与延伸的积极尝试。

十多年前，行业配套件产品种类繁多、规格不统一、功能单一，门窗的应用水平也较低，配套件应用于门窗后，产品性能与国外同类产品相比差距较大，当时配套件与门窗的关系是简单的配套关系。经过十多年的发展，门窗和配套件产品应用水平不断提高，现如今配套件行业和门窗幕墙行业的配套合作，已经出现了依据具体工程的具体使用要求量体裁衣的配套模式，这种产业配合模式，对提高门窗的应用性能非常重要。

委员会2005年、2011年举办两次有国内主要型材企业、门窗企业、配套件企业参加的《门窗型材与配套件相关配合槽口研讨会》，对不同开启方式、不同材质门窗的配套特点进行了分析，确定了有关五金件、密封胶条、密封毛条、隔热条的61个配合结构型式及尺寸要求，并形成会议纪要。对推动配套件产品生产、配套应用的标准化、规模化，产业链的合作起到了积极的推动和促进作用。

对品牌来讲必须在广泛合作中、在服务中、在市场中才能形成品牌，品牌必须获得市场、行业的认可，才会被社会认可，品牌要通过行业合作来实现。

3.突出产品的性价比和诚信服务

配套件产品是与建筑门窗幕墙配套的、易磨损可更换的构件。在门窗幕墙几十年的有效寿命期间一直承担着支撑开启扇、实现启闭顺畅、保证密封的责任。产品的市场定位不应仅以低价位去引导市场，而应突出性价比（价格/有效的使用年限）+诚信服务。这不仅能够保证安全、降低维修成本、节能减排，同时也是打造品牌企业、品牌产品的必经之路。企业要强调社会责任，要强调诚信，企业家要强调自己终生为创造本企业的品牌贡献自己全部生命和力量。

四、营销全球化

树立品牌是为了拥有更多的市场。如今的中国市场非常广阔，吸引了很多外国企业到中国营销，2013年建筑门窗配套件委员会工作会是由中山亚萨合莱安防科技有限公司协办的，该公司是一家瑞典企业,在中国发展相当之快,他们收购了我们的“国强五金”，门窗兼并了“王力”。“盼盼”、“王力”、“国强五金”都是我们门窗系统中比较有名的企业，可想而之这个企业的实力之大，企业发展到一定程度要走扩张型发展，所谓扩张发展就是以收购、兼并这种形式来促进企业扩大，不是单靠自己去增加劳动力、增加厂房的自我发展，这非常之关键，值得我们进行深思。

当前是经济全球化，为了适应和利用环境的变化，提升竞争力，企业在观念上、行为上也要一步步走向全球化。我们为什么加入WTO？现在有个地球村的概念，不要存在过去封闭的思想，现在全人类都是一个地球村的村民，不管白人、黑人都在一个村子里生活。因为我们加入WTO，我们在本地市场营销也是参与到国际市场之中，中国任何一个地区，任何一个地方的市场，都是当今国际市场的一部分。我想营销全球化有三个重点要注意。

1.加强国际考察

参与国际市场，必须对国际情况有了解，需要进行国际考察。国际考察有三大考察：一个是技术考察，一个是市场考察，一个是企业考察。目前国内建筑门窗配套件的产品不但能满足国内的需求,并已出口欧洲、南北美洲、非洲、东南亚等地区。据委员会对定点企业的不完全统计，近几年出口虽然受到国际经济形势波动的影响，但整体上出口销售额还是呈现逐年增长的趋势。有的配套件企业，产品出口竟达到70-80个国家。因此国外市场的拓展，在配套件行业是有基础的，也是需要继续开展和推动的。希望中国的企业家，要有着全球化的理念，不能仅满足于地区市场，要敢于去国际上比较，要走向国际市场，要广泛的开展国际考察。我们配套件委员会将积极配合各企业的需要，帮助各企业去了解国际形势，这也是协会的职能之一。

2.参与国际会展

我们的企业不能仅满足于产品的单一出口，要把企业的品牌从行业品牌发展到社会品牌，直到国际品牌的思路，要参与国际会展、进行国际市场的宣传。我们国内的会展也是国际会展的一部分。我们去年在北京开展的门窗幕墙展，今年在上海开展，是目前亚洲规模最大的门窗幕墙展，我们的构配件要参与展出，借机展示自己的产品，让更多的外国了解。

3.发展华侨经纪人队伍

大力发展海外经纪人队伍对企业的销售非常关键。全球华人在全世界的影响是很大的，为他们创造致富的机会，为其开设门窗业经纪人职业资格、建立门窗业经纪人体制、规范门窗业经纪人制度、健全门窗业经纪人职业道德。我们给他们提出要求，让他们为我们服务。按销售业绩给予收益，建立一种华侨经纪人队伍，为本企业产品向全世界营销。我提出了这个问题，但始终还没有组织好。过去看电视剧，山东拍《闯关东》；山西人拍《走西口》；最近我看的潮汕这一带拍《下南洋》，讲叙中国的商人下南洋，到新加坡掏锡矿，建立中国人的银行，建立中国人的学校。华侨一代一代的发展起来，在国外越来越强大。我们在广东的潮汕大会，全世界潮汕的华侨都回来。我们不是要去做华侨，要把现有的华侨、华侨的后裔组织起来，让他们发挥作用，建立一种华侨经纪人队伍，为我们产品走向世界做出力所能及的工作，这个事情还没有经验，还在考虑。

协会在安徽开过一次国际研讨会，我提出两点：一个叫本土化战略，一个叫属地化经营。所谓属地化经营就是销售出去的产品要符合当地国家民俗要求、规范标准要求，不能让人家遵守你中国的要求。我们现在的标准规范与所销售的国家标准规范相比较如何满足他的要求，叫属地化经营；第二个本土化策略，就是利用当地人特别是当地华侨。现在很多外资企业在中国发展，发展的很大，为什么？靠高价雇佣的中国大学生、技术人才，离开中国人才，外国企业再有本事也不行。同样的，我们到外国去要利用当地的人才。我们的中建总公司的海外公司在香港，香港大概是每四个人住的房子便有一所是我们中建建的。中建海外总部其中40%的人是香港当地人，60%是内陆地区的。而60%这部分人的工资只有香港本地人的一半都不到，干的活却比他们还多。但香港本地人有他们的作用，他们了解香港、熟悉香港市场，这就叫本土化策略。同样你到广东，要用广东人，广东人要到东北去，要用东北人。

另外，因为我们这个配套件在全国发展不均匀，大家要注重市场。国内如西北地区，这些地区也离不开配套件，还没有一个像样的企业在那里生产，还需要我们去发展壮大，这就是我讲的营销国际化。

以上我从企业现代化、生产标准化、产品品牌化、营销全球化，讲了我们配套件行业的四化，对配套件行业的新要求新发展，我们要以推进城镇化，以及绿色行动为契机充分发挥我们门窗配套件行业的各位专家、各位企业家和各方面的社会活动家的聪明才智，为实现中国的门窗配套件行业“四化”美梦而奋斗。

在我刚到协会的时候，我跟刘旭琼同志讲，我说是不是我们要搞一个“五金协会”，她说不对，五金比这个范围要广。历史上，中国在清朝就有了五金行业。现在我们说建筑五金，还不完全具体，而是局限在建筑门窗配套件上。建筑门窗的配套件行业有三大类产品：一是门窗五金件，包括推拉、内平开、外平开、内平开下悬、提升推拉、折叠等开启形式的配套五金件，主要功能和性能是要满足外围护结构（门窗）的密封、保温节能和抗风压需求。二是门控五金件，包括能满足建筑公共内门、建筑公共外门、居住建筑用门等不同功能的门控五金件，主要功能和性能是要满足人、物通行，以及紧急状态下的疏散和逃生。三是密封材料，包括能满足镶嵌玻璃、建筑接缝、组角、中空玻璃等用途的密封胶，满足门窗、幕墙密封、镶嵌玻璃用的密实密封胶条，适用于门窗密封性能要求更高的复合密封胶条，满足推拉门窗密封要求的硅化、硅化加片毛条等。

是人就离不开房子，是房子就离不开门，是门就离不开配套件。门窗配套件委员会在过去的四年间做了大量的工作，或者说这四年我们门窗配套件有了长足的发展。我们金属结构协会门窗配套件委员会就只有两个人，他们的许多工作是靠门窗配套企业的支持开展的，他们完全依靠我们骨干会员企业开展各种有益的、有效的活动。

希望今天委员会还能得到各企业的支持，让我们在以习总书记为首党中央领导下锐意进取，改革创新，做好我们门窗配套件行业的各项本职工作，要以坚定的信念去迎接门窗配套件行业更加美好的明天。