公关图书馆数字化发展的决定性因素

南 崧

（杜尔伯特蒙古族自治县图书馆 黑龙江 大庆 166200）

数字图书馆的建设和发展是建立在高新科学技术的基础之上，取决于计算机环境及相关技术。但是，计算机是人类智慧的结晶，网络化的环境是一种人为的、受到人类控制、创造的环境，更大程度上取决于社会、文化环境——包括社会政治、法律、经济、教育等因素的制约。分析制约的因素，是为了寻求数字图书馆发展的决定性因素，发现、拿捏数字图书馆的运动规律。

一、社会政治、法律、经济、教育因素对数字图书馆的制约

（一）政治环境——信息活动的直接影响

政治环境是推动我国数字图书馆建设与发展的关键因素。

1.政府支持在数字图书馆发展决定因素中是首要因素。国内外数字图书馆发展历史证明：政府只有从政策上和财力上扶持，才能确保数字图书馆顺利发展。“中华人民共和国科技进步”和“10年远景目标规划纲要”等—系列重要纲领性文件，描述了我国信息，网络的发展目标，强调信息基础设施建设对发展国民经济和社会进步的重要意义。

2.我国政府对稳固国家信息基础结构和完善的数字图书馆体系高度重视，为数字图书馆的建设和发展指明了方向。

3.国家对数字图书馆建设给予宽松、优厚的财政支持。因而确保数字图书馆发展最有力的硬件储备手段、使我国数字图书馆的建设与发展有了保障。

（二）法律措施——数字图书馆发展的有力保障

在数字图书馆、互联网的开发和发展中涉及到刑法、民法、合同法等诸多法律。

1.高速信息公路的开通，为数字图书馆的发展提供和创造了条件及保证，使信息的获取变得极为便利的同时，也产生了许多社会问题，如信息犯罪、知识产权纠纷等。

2.我国目前规范网络数字图书馆的有关法律尚不完善。上个世纪90年代以来相继出台的有关保证网络安全、防范有害信息侵入的法律法规，对我国兴起的信息产业和信息市场起到了一定的规范引导作用。

3.在数字图书馆开发利用过程中，充分维护版权人的合法权益，制定网上版权适用规则，制定网上信息发布及责任法规，制定网上信息规范制度等。

4.信息立法的完善是信息网络健康发展的社会保障，从法律角度来寻求高速信息网络和社会效益的最佳结合点。

（三）经济环境——数字图书馆发展的必要支撑

创造和利用良好的经济环境，是数字图书馆的正常、健康的发展的关键性因素和基本的支撑。

1.创造和利用良好的经济环境，是积极发展数字图书馆的关键性问题。而数字图书馆的启动会带动相关产业，特别是信息产业的发展，带动经济不发达地区的发展。

2.在现有经济条件下，避免数字图书馆因重复或分散建设所造成的浪费，达到既经济又高效。

3.图书馆界应抓紧研究数字图书馆建设规划，包括总体框架和整体发展规划、措施、技术支持以及标准规范等，有了宏观调控计划和具体实施方案，真正使数字图书馆的建设与发展进入符合社会主义市场经济环境有序轨道的目的。

（四）文化教育环境——数字图书馆发展的智力保证

社会教育环境应该包括整个社会的教育状况、服务文化习惯等，唯有其达到一定程度才能推动数字图书馆的建设和发展。

1.数字化技术与网络技术的应用，使图书馆内容与应用方式都发生极大变化。随着社会教育水平提高，原有图书馆人员的计算机、网络知识及检索技能已不适应数字图书馆的发展要求。受过高等教育的专业人员进入图书馆日渐增多，使信息从业人员整体水平明显提高。

2.图书馆应在学习型社会开发中，满足职工学习、进修等高层次需要，同时注重职工业务水平和技能的提高，鼓励职工学习外语、计算机、法律、管理、经济等有关知识，使图书馆队伍的专业素质在信息环境下营造良好的氛围，从业人员队伍整体水平的提高，将为数字图书馆发展提供强有力智力保证。

3.数字信息和网络为用户提供了更大范围内直接获取信息的机会，但同时也把用户带入一个陌生的数字信息海洋，信息资源的复杂性和多语种性使用户对专业馆员的依赖性增大，用户更需要专业馆员的帮助；在数字图书馆时代，用户欢迎新型信息管理人员是一种新兴的人际发展关系。

二、数字图书馆发展的决定因素——知识与社会文化环境

数字图书馆建设，知识服务是一个系统工程，是数字图书馆的本质所在，也是图书馆发展的核心。知识服务与社会文化环境已经构成数字图书馆建设的基本生存条件和发展的决定性因素。

（一）知识服务是数字图书馆发展的决定因素

知识管理是为了解决大量知识或大量信息的创新、组织与扩散的问题，其主要内容涉及到知识创新的处理技术、知识组织的管理方法和知识扩散的路线与途径。随着知识经济向社会各领域的不断渗透及社会信息化的逐步深入，知识管理己成为社会发展的战略制高点。知识管理可区分为不同的对象与范围，包括个人的知识管理，公司或企业团体的知识管理，社会的公共知识管理等。图书馆是属于社会的公共知识管理、一种知识管理机构。它的特点是：

一是具有社会性。其目的是为社会保存人类的精神文化成果，从而为社会提供一个良好的学习和知识创新的信息交流环境，其广泛性和公开性能使任何人享受到知识；二是以文献及数据库形式存在的客观知识为基础。客观知识也称显性知识或可编码知识，它是人脑知识的外化，可用文字、图形进行记录相处理，便于存储、加工、检索、传递、交流和共享，并多以文献或数据库方式保存；三是图书馆知识管理的效益具有潜在性和间接性。它是通过读者在阅读文献中接受和积累知识，提高素质，启迪智慧，激发创造灵感来体现的，是不能用直接的经济效益评价的；四是图书馆通过对社会知识的有序化、系统化的加工，使人们能够方便地查找、获取知识，这种知识导航的作用是其它知识管理机构所不具有的。

（二）知识服务在数字图书馆发展中的特点

1.知识服务是一种高智能化服务。图书馆所具有的信息采集、组织、加工、整理、检索和传递等各种能力，都最大程度地体现出了图书馆服务的智力内涵。一是培养和造就一支高素质的图书馆队伍是提高知识服务水平的关键。创建由信息转化为知识的机制。以往对图书馆的评价，往往把采集能力作为图书馆的核心能力；二是新信息环境下，图书馆拥有丰富的文献信息资源优势将受到挑战，传统的文献信息服务也将或正在受到冲击。它要求图书馆员应该充当的角色是：信息与知识的组织与管理者、信息与知识的提高与传播者、知识导航员、知识与信息利用的教育者；三是创建一个由信息转化为知识的运行机制是图书馆开展知识服务的前提。

2.知识服务应做好三方面的工作。一是知识管理。知识管理是一种管理策略，同时也是一种可以运行的技术手段，包括图书馆文献资源的合理配置，信息流的调配、用户群的占有；智力资本的运营、人才流动管理；图书馆整体服务能力与服务增值等。知识管理在具体操作上以技术手段为主，即在具体部门要以落实为主，在理念上要造成一种知识转化与共享的文化氛围，最终形成一种服务能力；二是个性化服务。在现阶段，由于计算机技术的普遍采用，信息量与信息流都呈“爆炸状态”，因此图书馆的个性化服务就凸现出来。以数据库建设为例，各馆都在建数据库，但没有体现本馆收藏特色的数据库，用户就不一定会利用，因此图书馆的个性化服务在当今与未来都是发展的方向；三是知识的创造与生产。图书馆应充分利用知识的原料去创造知识，实现由隐性知识转为显性知识，逐渐适应信息时代对信息知识的服务机制。如二、三次文献的开发，专题性的知识开发，都是急需解决的课题。特别是为企业发展需要而开发的信息和知识，图书馆还处于探索阶段。要逐步形成一种适合企业用户或其他用户的商业环境的表现方式，在今后一段时间内，知识的创造与生产将是图书馆发展的重点。

[1]吴志荣.数字图书馆——从理论走向现实.上海：学林出版社，2000，10.

[2]范晓鹏.关于我国数字化图书馆建设的探讨[J].图书情报工作，2001(3).

[3]陈俊华.IT 环境下的高校图书馆转型期建设[J].图书情报工作，2001(2).