微笑处长，察其颜不如观其行

■ 张玉胜

“7旬老人抱腿不放，而领导却满脸微笑。”7月29日一则配图微博引来无数网友的关注。记者了解到，微博中的这位领导是广元市城乡规划和住房保障局房管处处长欧昌福。在网帖中，他被网友称为“微笑处长”。日前“微笑处长”回应称：照片只是瞬间表情，自己随即扶起了老人，问心无愧。

也许，受杨达才“一笑误前程”的网络监督效应的“鼓舞”，自那时起，人们开始对官员多了“察颜观色”的表情监督。于是，广元市城乡规划和住房保障局房管处处长欧昌福面对老人下跪抱腿的瞬间“一笑”，便顺理成章地成为网络热议的焦点。但表情监督果真灵验吗？

面对网友对欧处长“笑脸”的质疑，官方解释是“手足无措，无可奈何”，而当事人更是就“随后将老人扶起来”的行动坚称自己“问心无愧”。常言说要想公道，打个颠倒。官方回应究竟是实情表达还是公关策略，人们不妨做一些换位思考。当你正在集中精力求证或处理问题时，突然有人抱腿下跪，你该作何反应？是不屑、鄙视，还是嘲弄、讥讽，恐怕最合理、最靠谱的应该是无奈的“苦笑”，其潜台词便是“事情正在处理，老人家不必这样”。正因为如此，有网友将欧处长的微笑解读为“礼仪”、“友善”之举。

时下，有人将“有图有真相”奉为神明，上，真正导致杨达才落马的不仅是脸上的“表情”，更重要的是是手腕上的“表情”。就“微笑处长”而言，解释“表情”更需解决“事情”，即以尽职尽责为民排忧解难的实际行动，诠释自己的“问心无愧”。