发挥批评效用的最大化

文/刘 意

批评和赞扬都是人类交流沟通的重要工具，两者并不是水火不相容的对立物，而是在人与人交往中共同发挥作用的集合体。在中国社会里，批评和赞扬往往相互交织，“三明治”表达（即在批评前，先找出对方的长处赞美一番，然后提出批评，最后再使用一些赞扬的词句）似乎成为常人惯用的手法。借用一个经济学概念：效用最大化，我们来分析批评的功效，探索何谓批评效用最大化，如何发挥批评效用最大化。

何谓批评效用最大化

批评效用最大化，是指达到批评目的，发挥批评的功能，促使事物朝正向发展。批评的目的不外三种：一种是破坏性批评，是为了震慑、回击对方而揭露其方法上、道义上的弱点；一种是建设性批评，是为了团结自己人或朋友而指出其错误，促使其改正错误，弥补不足；一种是自修性批评（自我批评），是发现自我工作中的错误，确定其根源，分析产生错误的具体环境，细心讨论与寻找改正这些错误的方法。我们把前两种统称为批评，后一种称为自我批评。批评的功能主要有外显功能即批评、指责（指出错误、过失和问题）和内隐（伴生）功能即提出希望、激励进取、传递情感。

发挥批评效用最大化十分重要。毛泽东在党的七大政治报告中把批评与自我批评、理论和实践相结合、密切联系群众一起归结为党的三大优良作风，并且强调，“有无认真的自我批评，也是我们和其他政党互相区别的显著的标志之一”。因此，批评与自我批评是改善工作的最有效的武器，发挥批评效用最大化可以使党内生机勃发，也是党充满活力的主要标志。

发挥批评效用最大化的制约条件

批评效用最大化与批评者和被批评者、双方所处环境、民主制度这三大因素有着密切关系。因此，分析发挥批评效用最大化的制约条件，才能进一步认清批评效用的最大化。我们把制约批评效用最大化的条件归纳为以下三个方面：

第一，公权私用。有这么一则寓言故事，能较好地表达公权私用。原本骆驼的生活环境并不恶劣，与其他动物一起生活在花草茂盛、水源充足的地方。一次，首领狮王召开民主生活会,要动物们对狮王的管理方法提一些意见。有些动物批评狮王过于仁爱，使一些动物目无领导；有些动物批评狮王过于勤政，不注意维护权威。骆驼指责狮王不应该滥用职权，以强凌弱。狮王对骆驼的直言不讳大加赞赏，并将最大的领地赏给骆驼享用。于是，骆驼就来到了受封的领地——沙漠。

第二，渠道不畅。中国人都爱面子，自己爱面子，也顾及别人的面子。面对面的批评与自我批评，往往会造成当事人压力巨大。通常，我们不直接说“我觉得你的方案不好，一定要修改”，而是说“你的方案是不是可以再改进一下”？正是因此，“有待提高”“有待改进”之类的话语几乎成了某些领导们的口头禅。从近几年网络舆情事件不断升温，群体性事件突出和常发等现象，也可看出渠道畅通的重要性。基于此，批评的平台和渠道是制约批评效用最大化的重要条件。

第三，奖惩不分。敢于提批评意见的人，因为得罪领导、同事而被孤立，而善于“吹喇叭”“抬轿子”的人，却能得到领导赏识、同事支持。就好比某些举报腐败的人遭受打击，而腐败者却逍遥法外一样。一般来说，人具有趋利避害的属性，看到这样的情形，绝对会选择明哲保身，收起批评与自我批评的武器。

发挥批评效用最大化的动力拓展

探索发挥批评效用最大化，一个基本的理论前提是批评者和被批评者都具有较高的党性修养，出发点和落脚点均在于人民的根本利益。否则，批评只会是无休止的谩骂，效用归零，甚至会产生负效果。抓住批评效用最大化的“抓手”，寻找恰当的动力，就能打开批评效用最大化的“大门”。具体看来，主要动力拓展有：

第一，调查研究摸清实情，凸显批评的建设性。能够说在点子上，能让人信服，其实是件很不容易做到的事情，更何况要提出建设性的批评意见。没有长时间的调查研究，没有系统的调查研究过程，对一个问题的把握可能就只是一知半解，“没有调查，就没有发言权”，即使发言了，也不能使人信服。共产党人最讲究实事求是，要带领人民群众开创宏伟事业，就必须站得高、看得远，使广大人民群众信服。调查研究是摸清事物发展规律、坚持实事求是的必由之路，但这条路是条崎岖山路，没有终点，所耗费的时间长、精力大，人的思想容易放松警惕，容易被主观主义所俘虏。因此，领导干部要发挥批评效用最大化，在调查研究方面要下功夫，才能提出建设性意见。主要体现在：一要走群众路线，学会换位思考，体验群众生活，掌握群众语言，读懂群众心声。二要树立正确政绩观，正确对待名利、权钱，少搞形式主义“花架子”，多做打基础、利长远的事情。三要注重调研成果转化成决策力和执行力，实现理论向现实的跨越，积跬步成千里，积小胜为大胜。

第二，把权力关进制度的笼子里，解决批评后顾之忧。孟德斯鸠曾指出，一切有权力的人都爱滥用权力。对有权力人的批评，很容易让有权力的人感到批评不仅仅挑战其本人，更是挑战其权力。挑战带来的是反击，社会学家所设计的“斯坦福监狱实验”也足以证明，得到权力的“警卫”，是十分喜欢自己的新权力，并不希望放弃。批评者相对于被批评者，尤其是有权力的被批评者来说，处于相对弱势。在这种不对等的位置上，批评者所冒的风险十分巨大，后顾之忧必然存在。权力的长久运行，不取决于掌权者，而取决于民众的信任和支持。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，畅通批评渠道，排除权力的干扰显得异常重要。把权力关进制度的笼子里是一门科学，首先要科学编制制度的“笼子”，笼罩整个权力运行；其次要贯彻制度的执行力和惩戒力，善于发现权力出轨，也要对权力出轨者进行坚决的惩处，产生惩处的威慑力，形成制度文化氛围；第三要确保“锁”的牢固，使权力在阳光下运行，时常检查“锁”的好坏，加强权力运行的全程监督，不断完善法制。

第三，坚持正确用人导向，引导干部善于批评。环境可以改变人，但众多政治坚定、能力过硬、作风优良、奋发有为的人集合在一起却能改变整个环境。不可否认，中国传统文化对干部批评与自我批评有着深刻的影响，也不可否认，世情、国情和党情，尤其是党情变化对干部批评与自我批评带来巨大的影响。事实上，深化干部人事制度改革，不让老实人吃亏，不让投机钻营者得利，正是为我党源源不断输送新鲜血液，带给我们一批批敢于提出批评意见、善于批评、善于处理批评的优秀执政骨干人才。发挥批评效用最大化离不开实实在在的优秀干部，坚持正确的用人导向，一要发挥选人用人的乘数效应，引导干部眼睛“盯”在埋头干事、专心谋事、勇于创新上；二要发挥群众在选人用人方面的建议权，把群众公认的好干部选拔出来，使用开来，保护起来。