全国网络统考《计算机应用基础》课程教学探究

彭泽伟

（黔东南广播电视大学，贵州 凯里 556000）

自1999年高校开展现代远程教育试点工作以来，教育部要求对试点高校网络教育学生公共基础课实施全国统一考试，其中《计算机应用基础》课程是统考课程之一.本科生能否通过统一考试，与学生是否能正常毕业有直接关系.让学员顺利通过统考，课程培训工作显得非常重要.笔者在教授《计算机应用基础》课程时，在教学策略和辅导方面，做了许多尝试和探索，自己辅导下的学生通过率达90%以上.因此，本文结合笔者的课程培训经验和考试应试技巧，总结出一些课程培训的方法及考生考试策略、注意事项、考试要点，希望帮助更多的考生通过本课程考试，顺利毕业.

1 考试基本情况分析

全国网络统考《计算机应用基础》，采用无纸化考试，考试试题分为客观题（单选题）和操作题两大类，其中客观题占40%（40题，共40分），操作题占60%（9题，共60分）.主要考核内容及试卷内容比例为：计算机基础知识约占30%，文字编辑、电子表格和电子演示文稿约占35%，计算机网络基础和Internet应用约占25%，信息安全和多媒体基本应用约占10%.

操作题题型及分值分配：一是Windows操作系统及其应用共1题，8分；二是Word文字处理基本操作共2题，16分；三是Excel电子表格的基本操作共1题，6分；四是PowerPoint的基本操作1题，6分；五是Internet的应用2题，12分；六是Outlook基本操作1题，6分；七是多媒体操作题1题，6分.

2 考试及培训内容

2.1 考试知识点及培训内容

根据统考大纲及考试的内容，主要进行理论知识培训和上机操作培训两大部分.

2.1.1 理论知识培训

必须紧扣《计算机应用基础》全国高校网络教育统一考试大纲.根据大纲要求，笔者总结出每章节的考试内容、考试的重点和难点，并且将各章内容详细串讲一遍后，总结考试知识点，结合历年考试题进行分析和讲解，使学生在掌握计算机基础知识和基本概念的基础上，进一步帮助他们对知识点的理解和记忆，以点带面，即使是知识点的各种变换题型，学生也能迎刃而解.另外，要求学生独立完成各章节练习题.

2.1.2 上机操作培训

根据远程教育学生工作忙、面授时间少、上机操作时间少的特点，在进行全真模拟考试前，笔者从考试界面的登录开始，一步步演示给学生看，直到做完整套题为止.在演示的过程中，笔者除了讲解如何做题外，还讲解做题的技巧以及往届学生在做此类题时出现的一些问题，最后应如何解决等.对于学生平时接触较少的word表格中用公式求和、Excel中的高级筛选等问题，教师一边分析讲解，学生一边练习，最后要求学生独立完成整套模拟练习，教师个别辅导.通过全真模拟软件讲解和练习，考生可以熟悉界面，避免紧张，少走弯路，轻松应考.根据电大远程教育学生考试的结果来看，通过考前辅导，既可使学过的知识得到充分的巩固和提高，又能提高计算机的实际操作能力，使大多数的学生都能考出满意的成绩.

2.2 培训过程中的知识要点与注意事项

2.2.1 计算机基础知识

根据对历届考题的分析，此部分内容除了教材上的知识以外，还涉及日常计算机知识的积累，在辅导过程中要特别强调对课后习题的牢固掌握和解题的方法技巧.知识点见表1.

例如，在计算数字转换时，用计算机自带的计算器程序的科学型进行计算的便利方法，答题又快又准.

又例如，在WINDOWS XP环境中，若应用程序出现故障或死机，这时按_____组合键，将弹出“任务管理器”窗口，通过“结束任务”结束出现故障的程序.

表1 计算机基础知识知识点

A.Ctrl+Alt+Del B.Ctrl+Alt+Shif

C.Ctrl+Alt+Tab D.Ctrl+Alt+End

此类选择题学生完全可以一个一个答案进行测试，找出其中正确的答案，遇这样形式的题，基本上不用死记硬背，完全可以相关系统找到答案，问题是教师如何教会学生怎样去找答案.

2.2.2 操作系统及应用

此部分是Windows基本操作，题型主要是创建文件夹、文本文件、位图文件和快捷方式，对指定文件的搜索、重命名、移动、删除、复制、属性设置，难点涉及到文件夹选项的设置.针对题型让学生反复练习，同时指出操作要点与提高速度的技巧.例如在做此类操作题时要切换到小题板模式，并且用题板下方所给的 按钮可以直接进入操作对象（考生）的文件夹中按题目要求进行操作，这样可以提高操作速度（此方法在以下 Word、Excel、PowerPoint的操作题都一样使用）.教师重点向学生演示操作过程，并要求学生反复练习，这样学生一般都能掌握这部分的题目.

2.2.3 Word编辑排版

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本部分题型涵盖的内容较多，但基本上还是考编辑与排版.在编辑与排版中难点之一是查找与替换，特别是格式替换、文本转换为表格、表格中数据的计算等.难点之二是边框与底纹的设定，特别是如给文字加5%的黄色底纹等，与单元格文本的对齐，如分栏等，有时候需要提醒学生必要时要咬文嚼字，如标题段设置底纹与标题文字设置底纹效果截然不同.难点之三是图片的格式，常用的版式有五种：嵌入型、四周型、紧密型、衬于文字下方、浮于文字上方，而忽视了“上下型”、和“穿越型”环绕.左对齐、右对齐、居中也是常用的对齐方式，指的是图片相对于版面的位置；而“只在左侧”和“只在右侧”，指的是文字与图片的环绕方式，“只在左侧”表明文字只出现在图片的左侧，与“左对齐”是两个不同的概念.难点之四是行距的设置，设置文字中的行距，这是大家都比较清楚的，但要求设置行距为1.25倍，可能有的学生就不知道了，如能做到举一反三，行距有“单倍行距”、“1.5倍行距”、“2倍行距”，我们也用过固定值及最小值，这些都不可能出现1.25倍，那我们就试试“多倍行距”，设置值设为1.25，这样就可以了.

因此，若考试中遇见以前没见过的题，首先要临阵不慌，仔细思考用已学知识去试一下其它选项，正如前面所述，不知道“穿越型”但知道“四周型”是通过图片的格式中的版式设置的，就进入“高级”中去试一下，行距也是如此的.这些考题都是在常用的基础上加入了一些不常用的操作而已，只要熟练掌握了基本操作，就可以做到举一反三.

2.2.4 Excel的基本操作和应用

Excel的操作题主要是：单元格的合并居中、用公式或函数计算、自动筛选或高级筛选，难点是单元格的引用和高级筛选.另外，利用表格某些列值创建图表，是必考内容之一，对于学生来说也是较难理解的知识点，教师应反复讲解与演示.

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如：打开考生文件夹（d:exam张三）下的EXCEL考题56B.XLS，完成以下操作；

（1）计算所有学生的总分；

（2）筛选数学<60的记录；

（3）按筛选后的结果将学生姓名和数学成绩用蔟状柱型图表示出来存放到Sheet1中.

完成后用原文件名保存.

对于这种操作题，首先切忌采用手工计算结果，手工汇总即使结果正确，肯定会判错而不得分，其次要保证计算结果的正确，若表中错1个数据，最后结果就都是错的，这是Excel的特性所决定的，千万要特别仔细.

2.2.5 PowerPoint的基本操作和应用

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PowerPoint操作技能主要集中在PPT的版式设置、幻灯片之间的移动与复制、插入操作（插入声音、视频，图片等操作）、文字等对象的格式设置（字体、字号、阴影等格式）、文字等对象的动画设置、幻灯片的切换、放映方式的设置（自动、手动）等知识点.只要在复习时牢牢掌握以上知识点，强调学生多练习，就很容易得分.

2.2.6 因特网的简单应用

共有两类题：一类题是打开某网页面并保存，另一类是用Outlook收发电子邮件、工具选项的设置、邮件规则设置和通讯簿等操作，前者比较简单，关键是保存位置和文件类型，后者题型变换较多，从目前部分题型看，有操作步骤及位置提示，这样学生操作起来就容易得多，但要求学生会使用Outlook管理电子邮件.要强调学生熟悉相应的操作，并且这类题要求学生要会使用考试系统内部的IE和OE模拟环境，就是用题板下方所给的和按钮直接启动IE和OE模拟环境，否则就不能得分.

2.2.7 多媒体操作

目前主要考查学生能用解压缩软件进行压缩和解压缩，主要以WinRAR软件的使用，在操作时注意解压缩文件及存放的相应保存位置.此类题比较简单，学生容易得分.

3 考试策略技巧及注意事项

3.1 考试答题策略技巧

3.1.1 最好参加考前安排的考试模拟.由于模拟软件中的考试环境、文件夹的进入方式与正式考试中的略有不同，故最好亲临考场全真模拟.

3.1.2 认真阅读《考生须知》.在《考生须知》中，说明了考试的时间、科目、考试题型.其中，在考生注意事项中，进一步指出了考生文件夹所在的盘符以及路径，考生必须把需要保存的文档保存到考生文件夹中，否则，系统会视为无效操作.另外，考生可以利用考试抽题后，在点击开始考试之前不计时的时间内试试输入法，熟悉键盘.

3.1.3 注意答题时先易后难.为了避免出错，在打开应用程序窗口时，建议考生最好用考试题板上所给的入口按钮打开.在考试时尽可能先做熟悉的、简单的，例如先做较熟悉的操作题，因为操作题做对一题就能得一题的分，并且操作题在整个考试试题中占比重是60%，并且操作题可以通过应用程序菜单都能完成操作；单选题覆盖面较广，建议最后去做并且先做熟悉的，对于模棱两可的题最好打上标记，以便最后检查.

3.1.4 考试过程中学会使用试题小题板.将游离的试题小题板窗口安排在答题窗口中，方便看题和做题，大大提高做题的速度.

3.1.5 保存问题.Word、Exce1、PowerPoint的题必须按要求保存，基础操作题只需关闭资源管理器窗口或我的电脑窗口即可.上网题和收发电子邮件题，要认真审题，根据题的要求去完成.

3.1.6 学会利用Windows中自带的计算器来计算进制转换问题，这样又省时又准确，在处理有菜单、快捷键等选择题时可以直接打开相应的应用程序进行试验，就可以得到正确答案.

3.2 考试注意事项

3.2.1 准时到考场.统考的考场是网络考场，考生必须严格按指定批次、指定考场、指定的位置参加考试.否则，将不能进入考试系统，考试将无法进行.

3.2.2 在登录考试系统时，当输入正确的准考证号后，查验弹出窗口中的姓名、身份证号是否正确，若有出入必须马上报告监考教师.

3.2.3 注意考生文件夹的位置.考生文件夹在D盘中，用考生姓名命名.如姓名叫张三的考生，则考生文件夹为D:WEXAM张三，由于电脑评分只识别考生文件夹，做完的题必须保存在该文件夹中.否则，考生进行的任何操作，系统会视为无效操作.

3.2.4 在答题过程中，不要擅自点击交卷按钮或重新启动计算机，否则将无法再进入考试系统.若出现死机现象，举手示意，由监考教师解决.

4 效果

通过学生考试的反映，考试内容总体难度不大，符合考试大纲和课程培训学习内容的范围.考试后学生普遍认为，凡参加笔者的课程培训和重视考试，并认真进行了操作练习和复习的，考试比较轻松自如，均考得不错.

总之，我们要认真分析学生的知识结构与掌握情况，有针对性地增加部分章节的教学时数，加强对学生系统性知识的辅导，加大操作技能培训力度，注重正确的操作步骤和方法，以及技巧的传授，结合督促、检查，从而保证学生考试的顺利通过.

〔1〕全国高校网络教育考试委员会办公室组编.计算机应用基础[M].清华大学出版社.2010年修订版.

〔2〕包奇佳.远程教育计算机应用基础统考复习初探[J].知识经济,2009(9):142-142.