编后：运用社会工作的多种方法解决群众问题值得借鉴

2013-07-17戴军

社会与公益 2013年9期

戴军

在社会日渐转型的当下，面临群众工作呈现出的新变化，新特点，如何避免矛盾的产生和激化，同时还能为群众释疑解惑，解决问题，是每个基层干部在工作中都要思考的课题。

贵州省仁怀市茅台镇岩滩村驻村工作组在群众工作中实际上自觉不自觉地践行了社会工作的一些价值观，探寻适应现代社会的群众工作方法，尝试把专业社会工作引入小康建设驻村工作中，进行基层实际社会工作与社会管理创新的尝试，广东省中山市积极发挥社会工作人才在权益维护、信访调处、心理疏导、行为矫正等方面的专业作用，积极探索“引入社工参与信访工作”新机制，引入社工参与信访工作，充分利用社会工作专业中“柔”、“梳”、“引”等方法有效地处理信访问题，应对突发事件，实现社会工作与信访工作的有机结合。

驻村和信访工作是群众工作最为琐碎也是矛盾颇为集中的两个领域，两篇来自基层和一线的文稿所介绍的做法都取得明显成效。贵州茅台镇岩滩村和广东省中山市的做法证明，运用社会工作的多种方法解决群众问题不仅切实可行，而且大有作为。

由此看出，运用社会工作的多种方法解决群众问题值得借鉴，对于基层干部而言，这也是贯彻《中共中央关于在全党深入开展党的群众路线教育实践活动的意见》的具体体现，而对社会工作者来讲，将村干部和信访社工的实际社会工作提升到专业社会工作的理念、技巧与方法中去，也是探索基层社会管理创新的有效实践。