微信公众平台在电视媒体中的发展现状

付识睿 （吉林大学 吉林长春 130000）

一、 微信的高速发展与电视媒体微信公众平台兴起

2011年，腾讯公司推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片、文字、支持多人群聊的手机聊天软件——微信。现如今，微信这种以多媒体信息通信为核心功能的移动应用，已经走进了我们每个人的生活，并且，不断的影响和改变着当今社会的生活方式，人们对微信的运用和依赖可以证明，这是一个属于微信的时代。自从微信诞生以来，其用户数量成爆发式的速度激增，有数据表明，2012年9月微信用户数量规模突破2亿，增长速度达到了54.14万/天；截止到2013年7月底，微信的用户规模已经达到了5亿，增长速度达到了60万/天，一举成为智能手机中最重要的应用终端。

微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一模块，个人和企业可以打造微信公众账号。基于庞大的微信用户数量和成熟的社交应用，微信公众平台自2012年8月推出以来，账号注册的数量也迅速增长到了3万。它主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出合作推广业务，其功能包括信息的群发推送、自动回复、一对一交流等。2013年4月起，中央电视台新闻综合频道《新闻联播》、深圳卫视的《正午时分》栏目，先后开通了微信公众平台，吉林市电视台的《江城新闻》《直播江城》等栏目也利用二维码技术开通微信平台。受众利用智能手机扫描屏幕上的二维码，就可以收看到电视节目，并可以通过微信实现与电视台栏目互动。这说明微信公共平台在电视媒体中的已经逐渐展开，其效果也逐步显现，各栏目通过微信了解到观众的意见，观众又能获得大量的新闻信息，丰富了节目资源，也有针对性地办栏目、做节目。

二、 微信公众平台在电视媒体中的应用

1.电视媒体的微信公共平台的推广及受众的参与度

目前电视媒体公共微信平台的推广方式是以屏幕显示二维码及主持人口播提示为主，网络文字宣传为辅的综合推广模式。比如在观众观看电视节目的过程中，我们很容易的就会发现有很多节目，屏幕右下方会显示方形黑白颜色的二维码，供观众们用手机扫描；另外主持人在节目当中也会多次提示观众用手机扫一扫二维码或搜索节目的公共账号并添加关注；同时也会在微博，公共主页中引导观众关注电视媒体栏目的微信公共平台。可以说电视媒体在推广自己的微信公共平台账号方面做出了很多努力，受众在短时间予以关注的数量也呈现较快的增长趋势。2013年4月1日，“央视新闻”微信公共平台正式上线，当天立即引发了近十万的用户参与及互动。这说明，首先，受众对微信的接受度和认可度较高；其次，在短时间内添加关注的受众，多数是节目的固定收拾群体，想通过微信与节目建立长期而且方便的互动沟通。第三，受众的受好奇心的驱使对微信公共平台报有较高的期望值。

2.电视媒体微信公共平台的应用现状

基于微信公共平台的基本功能，电视媒体开设微信公共平台后，可以对受众进行时效性较强的信息推送，节目预告，互动话题讨论等。（1）信息的推送频率与信息本身的受关注程度成正比。比如，当重大事件发生时“央视新闻”的消息推送频率会显著提高，事发当天推送了7条关于地震的消息，并且以“微信直播”的方式展现重大事件。（2）公共平台推送的内容以节目预告为主。媒体希望借助微信平台提高节目的收视份额，公共平台中会包括较多的节目播出时间，节目宣传语以及近期节目的精彩内容等图文信息。（3）语音短信让受众互动更方便及时。受众在对节目内容发表看法以及对节目的整改意见时，节目组会在第一时间接收。语音短信的优势是使用方便，人们无需用手打字，而是直接打开手机对着话筒表达思想，这种方式操作简单，会吸引更多的受众。而对于媒体方，语音短信可以通过拷贝技术永久保存，传播效果更加逼真，现场感增强。

3.电视媒体微信公共平台的传播效果

（1）互动性增强，信息推送更精准。微信让交流的形式多元化，沟通更便捷，拉近了媒体与受众的距离，在对已有的受众群体的关系的维护上及提升品牌的形象上，它具有不可比拟的优势。（2）微信内容的设置要调动受众的积极性，引起共鸣。目前媒体公众平台的内容分为重要新闻事件、话题互动、节目预告等。这些内容，只有那些极具吸引力的，能引起广泛受众共鸣的才能够让受众长期关注及参与。假如，微信公众平台只发布一些节目预告和不能引起共鸣的内容，长期下去，公众平台就如同摆设，对节目的发展起不到任何作用。而重要新闻事件的发布要根据事件的发生频率，所以只能偶尔引起受众注意。如何能够长期的维持受众的关注度是微信公众平台内容设置所要考虑的问题。这里我们可以借鉴一个例子，“星巴克中国”的每一条推送消息都以简单有趣的形式调动用户的参与，有些是回复抽奖，有些是参与小测试，其在2012年8月份推出的回复表情推送“自然醒”音乐的营销活动，成为微信公众平台的一个经典营销案例。同样的道理可以应用到电视媒体栏目中，比如可以长期在平台上推出送奖品、送福利、或者帮忙解决生活中的棘手的难题。

三、 结论

微信的迅猛发展态势与其自身在沟通方便高效等特点密不可分，电视媒体在运营过程中为了扬长避短，或者说为了顺应时代的发展潮流开通微信公共平台是个必然的发展趋势。目前微信公众平台在电视媒体中的应用属于初期的发展阶段，如何更好的利用这个平台促进电视栏目的发展，各方还处在探索和修正的过程中。虽然微信公共平台在电视媒体中的功能发挥，有优势也有劣势，但是利大于弊。如何能让微信公众平台发挥更好的作用，最重要的是要去实践和摸索，要去了解微信以及新媒体，适应新媒体以及新型的媒介融合的环境。