基于信息化社会职业女性研究的体验模式

黄 莹 朱闽婕 朱 薇 （宁波大学科学技术学院 浙江宁波 315211）

在现在都市中的职业女性，她们的消费比重很大，很多商家也看到了这一点，也让她们很重视，所以他们是一支很强大的潜力股，“黄金消费族群”。随着商业上的不断进步和扩展。体验空间正在成为社会活动发生的场所，此外，新媒体文化的引入创造出更复杂和复合的生活方式，空间的意义已经被替换成融合几种文化的多样性。

这样一群独立的，也有着一定经济基础的职业女性，导致她们的购物能力也有很大的提高，次数和频率也有很大的提高。在有了一定的购买基础后，她们就不断的努力让自己变得更加的美丽，所以她们不惜一切代价，投入自己大半的经济收入来让自己变得更加有魅力，她们的那种独立性格也让她们除了在职场上保持的干练外，也想通过购物不断的找回自己的一种归属感，用购物来满足自己内心另一方面的需求，女性的这种特质，减少内心的脆弱和不安全感。而这些职业女性，通常都是接受过高等教育的，所以她们的品味也是很高的，走一种小资女情调的风格，对日常生活中的时尚资讯也是非常敏锐的，对自己的鉴赏能力和品味能力是很有自信的，而她们也是最为感性的一个族群，也许平时会表现的比较挑剔，但对于自己喜欢的东西还是十分阔绰的，通常出手惊人。所以她们也是相当矛盾的一个族群，又想表现自己的与众不同，但对于最新潮流资讯又是很跟从的，从来都不愿意错过任何一点关于时尚方面的资讯，而且也很容易受周围朋友选择的影响。基于信息化社会职业女性需要一种可以让她们觉得自己跟别人不一样的购物体验。因此，推行一个专门针对都市职业女性的卖场体验空间是很有必要的。这样可以让她们更有自信。在信息化社会的影响下，现在的都市女性的价值观也有了很大的变化，越来越重视自己的独立性和社会地位，为了让自己活的更加精彩，在积极工作外也重视如何享受生活，对于职业和家庭女性双重的角色也使她们倍感压力，所以需要通过购物来释放自己，让自己变得更加有魅力。

相对于许多职业女性来说，购物既是一种乐趣也是一种释放压力的活动。所以在购物环境上要求更高。所以她们喜欢交通方便、设施齐全、环境舒适、集饮食娱乐等多功能一体的地方。而装修高档，服务优越的，还很人性化的，在视，听，嗅，触等方面都优越的地方更加吸引她们。在信息化社会的影响下，现在的都市职业女性在价值观上和以前有非常大的不同，随着在社会上的地位不断提高，自己也有了一定的经济基础后，她们越来越觉得要让自己过的更为多姿多彩，在不断的积极工作外也尽情的享受生活。对于女性这个族群，她们身兼职业和传统女性两个双重角色让他们倍感生活的压力，她们渴望这放松的生活，渴望着释放自己的压力。因此，她们即使再累也会为自己通过购买衣服消费来释放自己。我们研究的课题的技术研究及应用范围如下：

（1）运用用户体验研究模式的研究方法

在规定的时间内查找文献，针对该卖场空间的定位，从需求和问题两方面，针对特殊人群（女性）进行调研研究，包括新女性的心理、行为模式、喜欢的衣服颜色、材质、喜欢的信息工具、喜欢的音乐、工作模式、教育背景、购物方式等特点进行调查研究。

（2）交互设计方法的运用

交互技术、虚拟现实技术、因特网技术将整合并运用在空间模块中。空间中的“大衣柜”将涉及到全触屏交互屏幕的相关界面设计。技术路线见附录一。

（3）调研及分析

从需求和问题两方面，针对信息化社会对职业女性的生活及思想的影响进行调研及分析；结合因特网技术，制作在线调研问卷，通过新媒体的形式（微博、QQ、APP等）进行发放，并采集相关数据进行分析和总结。

一个一般意义上的商业卖场空间，已经失去了它与在经历了大规模信息化社会后新女性真正需要的消费体验空间。女性在卖场空间里充分放松、价值需求及展示、消费体验，并没有得到真正实现。特别是在信息化社会影响下的职业女性，她们需要更多的价值体验和心理关怀。