我是最“二”的“盒饭妹纸”
2013-07-05云若听雨
云若听雨
海归女孩儿是个“盒饭控”
1984年,陈诺出生于山东青岛。在韩国留学的时候,盒饭就是她的最爱。2010年回国后,陈诺被青岛当地一家大酒店聘用,但酒店严格的规章制度,让陈诺备受束缚。
一天,陈诺听一位韩国籍客人说起想吃妈妈亲手做的家乡盒饭。细心的陈诺当时就记住了客人描述的盒饭配料,并于当天下班后回家做了一个色泽搭配令人馋涎欲滴的盒饭。
第二天,看到盒饭的客人喜出望外,对陈诺上乘的厨艺给予了高度评价。从此,一有空闲,陈诺就钻进厨房烹制各种口味的盒饭,并不时呼朋唤友来家里品尝自己的手艺。渐渐地,有朋友恋上了陈诺烹制的盒饭。为什么不自己做盒饭销售呢?之后,陈诺果断辞去酒店的工作。
“二妹纸”和她的盒饭
打听到做盒饭的先期投资并不多,陈诺便把自己的积蓄全部投了进去,还雇了一位烹饪经验丰富的大姐。陈诺负责原材料采购、配料、配送,大姐负责烹制盒饭。
开张第一天,陈诺采用了半个月内“买一送一”的营销手段:客户每预订一个荤菜盒饭,便赠送一个素搭盒饭。晚上,陈诺一算账,顿时傻眼了:忙活一天,竟然倒赔500多元钱。那一晚,陈诺辗转反侧,苦苦思索既能让自己赚到钱,又能让客人得到实惠的经营方式。
第二天清晨,陈诺依然没有思考出新的经营模式,客人的预订电话却络绎不绝地打了进来。在客人看来,陈诺的盒饭质量无可挑剔,15元钱买到两份很划算,所以大家奔走相告。正所谓歪打正着,这招“赔本营销”让陈诺的盒饭一下子卖火了。开弓没有回头箭,即便是赔本经营,陈诺也决定咬着牙硬撑下去。
朋友们得知真相后,纷纷指责她“二”,让她早些取消“买一送一”的活动。看着本子上密密麻麻的预订电话,陈诺的“二”劲上来了,告诉自己一定要坚持对顾客半个月的承诺期,有人因此善意地送给她一个外号:“二妹纸”。
陈诺的“二”劲,打动了一家民营企业的老板。这家企业有员工100多人,因为食堂的饭菜味道太差,员工们纷纷电话预订陈诺的盒饭。企业老板品尝了盒饭后,决定把员工午餐全部改为陈诺的盒饭。后来,那位老板还帮陈诺介绍了好几单大生意,陈诺资金不足的经营状况得到了改善。
随着生意不断扩大,陈诺给自己的盒饭注册了商标“二妹纸”。
2011年7月,公司值班人员接到一个预订电话,顾客要求当晚11点以前,做好200份质量中等的盒饭,随后就急匆匆挂掉了电话。按照公司规定,这种预订电话原则上是置之不理的——正值酷暑,一旦顾客违约,盒饭变质的损失谁来赔偿?
但陈诺却根据值班人员提供的电话,回拨了过去。刚开始电话无人接听,陈诺耐着性子,一遍又一遍拨打。
半个小时后,终于有人接了电话。陈诺这才得知,对方是一家桥梁公司,正在青岛郊区连夜抢修一处被暴雨冲垮的桥梁。因为险情紧急,半个小时前,对方没来得及留下送货地址就匆匆加入了抢险大队……
那晚,陈诺让奋战在大雨中的桥梁工人们吃了一餐温暖的饱饭。第二天,那家桥梁公司的负责人亲自给陈诺送来一面锦旗,上面写着:“‘二妹纸盒饭,最温暖,最贴心。”
就这样,只用了1年多时间,陈诺和她的“二妹纸”盒饭就红遍了青岛。
做全国最“二”的“盒饭妹纸”
一天,陈诺陪父母去广场游玩。中午吃饭时,陈诺发现邻座的一个小男孩儿正因挑食闹情绪。陈诺看不下去,走过去一边陪小男孩儿玩,一边询问他为什么不吃饭。小男孩儿回答道:“如果面包能做成电动玩具车的样子,我会一口气吃3个。”小男孩儿的话启发了陈诺:如果把盒饭做得更个性化,是不是生意会更好?
2012年青岛啤酒节前夕,陈诺适时推出了个性盒饭:有小朋友们喜欢的动漫图案盒饭,有白领们钟情的解压图案盒飯,还有老年人喜欢的怀旧图案盒饭。
就在陈诺的个性盒饭悄然走红时,突然有人举报她的盒饭用的是地沟油。在等待相关部门给出权威报告时,陈诺又推出有奖举报“二妹纸”盒饭有地沟油的活动。最终,权威部门还了陈诺一个清白:“二妹纸”盒饭质量上乘,通过了食品安全的各项检测。接着,陈诺为盒饭抢注了绿色环保标签。
为了让“二妹纸”盒饭更环保,陈诺打算在郊区购买几十亩农田,专门种植绿色有机蔬菜,饲养鸡鸭等家禽,实现种植、加工、盒饭经营“一条龙”的集团化生产模式。对盒饭有了新规划的陈诺说:“我就是要做全国最‘二的‘盒饭妹纸。”