分析妇科护理安全隐患的现状和对策

刘英妮

（湖北省荆门市沙洋县人民医院，湖北 荆门 448200）

分析妇科护理安全隐患的现状和对策

刘英妮

（湖北省荆门市沙洋县人民医院，湖北 荆门 448200）

目的 通过对妇科护理的安全隐患的现状分析，结合医护人员在工作中的实际经验，寻找解决妇科护理安全隐患的对策及方法，提高医院医护人员的护理水平。方法 回顾性分析我院医护人员在妇科护理时存在的安全隐患，进行记录和讨论分析。结果 经过了一系列针对妇科安全隐患的现状分析，我院实行了总结的相应对策以及方法后，我院的妇科医护人员的护理质量较之前有明显的提升，患者对于医护人员的满意度也有了较明显的升高（P＜0.05）。结论 在临床上加强对于妇科医护人员的管理，积极寻找解决妇科护理安全隐患的解决对策与方法，对于提高妇科相应护理治疗水平以及患者的满意程度有很大的作用，可以由此减少妇科相应安全隐患的发生，值得在临床上推广应用。

妇科安全隐患；解决对策；妇科护理

我们通过回顾性分析我院妇科护理人员在妇科护理时存在的安全隐患，进行记录和讨论分析，通过对妇科护理的安全隐患的现状分析，结合医护人员在工作中的实际经验，寻找解决妇科护理安全隐患的对策及方法，提高医院护理人员的护理水平，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院妇科共有护理人员28名，全部护理人员均为女性，其中年龄最大的有34岁，年龄最小的有21岁，平均年龄30.5岁。护理人员的学历情况为：本科及以上有10人，占35.7%，专科12人，占42.8%，中专6人，占21.5%。其中有副主任护师2人，有护师主管14人，有护师和护士12人。

1.2 妇科的安全隐患危险因素

1.2.1 医师的危险因素

医师在院日常工作中，工作量大，复杂并且手术非常多，手术占用了医师在医院的大部分工作时间，这就导致了医师可用在患者身上的时间非常少，不能与患者进行及时有效的沟通，例行查房时对于患者的病情的变化掌握不够十分准确，不一定能够做出及时有效令患者满意的处理，并且有时针对患者的疾病的治疗仅由上级医师进行口头医嘱或者有实习医师进行诊治，存在着许多风险。另外，值班医师基本由住院医师担任，治疗水平以及处理问题的能力、及时性相对较上级医师还是有一定的差距，容易导致患者的不满情绪的产生，并且会传递到相应护理人员的身上。

1.2.2 护士的危险因素

首先护士的人手方面一直是缺乏的状态，而患者的数量却一直保持在过饱和状态，病区加床是惯例，这就造成了一位护理人员需要负责的患者非常多，造成工作量的增加，经常性的加班致使工作压力巨大，同时在这个年龄段的女性多需要照顾儿女，孝顺父母，还要顾及家庭，这种在不同的角色中来回转换会给医护人员的心里增加过重的负担，身心容易疲倦，容易产生焦虑、烦躁的情绪，一旦碰到患者或者家属在某项问题上过于激进，便会产生厌烦心里，不能拥有饱满的热情以及精神状态，容易造成患者以及其家属的不满。另外，妇科的护理人员由于部分的学历水平不高，其学习能力、与患者沟通能力、对医师医嘱的迅速理解能力、处理问题的能力不够强，部分人员没有经过专科系统的培训，对于护理工作的一些较为严格的操作规范认识不够深，导致其不能够轻易规避一些医疗风险。同时，许多的护理人员没有经历过内、外、妇、儿科的大科轮换，掌握的相关的护理知识比较局限，技术操作以及与对患者病情的观察都受到了相应的限制，如患者发生某方面的合并疾病的时候并不能很好的观察以及处理，缺乏自信心导致患者的不信任，存在着风险。

1.3 处理妇科安全隐患的对策

对于妇科的护理人员要定期加强其对于护理安全的培训，提高其对于护理工作的安全意识，明确安全隐患的存在，规范准确的进行护理操作，提高护理工作的质量，减少安全事故的发生，提高患者及其家属的满意度。对于护理工作中容易出错的环节的护理人员加强监控，设置相应的奖惩措施，提高理护人员的工作积极性，饱满的工作热情以及服务质量。

1.3.1 增强护理安全意识

为了避免因护理人员法制意识的缺乏导致的妇科护理安全隐患，必须组织护理人员学习《医院护理工作管理制度》，《医疗事故处理条例》等法律法规文件以及医院的各项制度，不断增强自身的法律意识，同时还要不断提高护理病历书写质量，以维护护患双方权益和降低护理风险。

1.3.2 提高护理人员业务能力

根据实际情况，由理论基础好、实践经验丰富的医疗骨干对护理人员进行定期培训，培训内容包括专科知识、急救技术、护理操作规范等。加强培训实践，并指定专人带教，定期考核以评估培训效果，鼓励护理人员积极参加继续教育并纳入年终考核，以扩大自身知识面，提高自身专业水平和工作能力。

1.3.3 加强护患沟通

针对患者对护理质量的高要求、高希望，护理人员必须树立与患者及家属沟通的服务意识，最大程度满足患者要求，对疾病的发生、发展、以及转归多解释多谈，争取患者的理解和支持，尽量减少由于语言沟通不当引起患者及家属不满的纠纷。

1.3.4 加强药品、设备及人员班次等等管理

完善设备和药品管理，做到急救药品和器材随时处于应急状态。对急救设备做到专人管理，随时检查医疗设备是否完后无损，定量、定位、定时保养维修，让设备在急救时随时待命。保障药品充足，对使用的药品做好记录备案并补充，以备随时使用。同时，妇科的护理工作比较繁多，护理人员常常压力较大，针对这种情况科内实行新型排班制度，弹性控制工作时间，对护理人员增强信心，保持其饱满的工作热情。

2 结 果

经过了一系列针对妇科安全隐患的现状分析，我院实行了总结的相应对策以及方法后，我院的妇科护理人员的护理质量较之前有明显的提升，患者对于医护人员的满意度也有了较明显的升高（P＜0.05）。我院实施相应对策前后妇科护理人员的护理质量与患者满意度对比见表1。

表1 我院实施相应对策前后妇科护理人员的护理质量与患者满意度对比

3 讨 论

妇科的护理工作历来是属于一种风险很高，责任性很强服务性质的工作，但由于医疗技术水平发展的受限、患者希望值增加、患者情绪的复杂性、患者病情变化的不可预知性，以及服务职业的特殊性质，使得妇科医护人员在工作中常常存在着许多的高风险的安全隐患[1]。并且随着时代的发展，医护人员的负责范围的逐步扩增，患者维权意识的增长，这种风险及安全隐患也随着逐渐增多。护理人员工作强度大，作息时间不规律，精神长期处于紧张状态，只有实施相应的措施才能减少护理工作中的安全隐患[2]。我们通过回顾性分析护理人员在妇科护理时存在的安全隐患，进行记录和讨论分析，发现经过了一系列针对妇科安全隐患的现状分析，我院实行了总结的相应对策以及方法后，我院的妇科医护人员的护理质量较之前有明显的提升，患者对于医护人员的满意度也有了较明显的升高（P＜0.05）。综上所述，在临床上加强对于妇科护理人员的管理，积极寻找解决妇科护理安全隐患的解决对策与方法，对于提高妇科相应护理治疗水平以及患者的满意程度有很大的作用，可以由此减少妇科相应安全隐患的发生，值得在临床上推广应用。

[1] 蔡瑾瑾.妇科护理安全隐患的现状分析与对策[J].医学信息,2010, 23(11):4382-4383.

[2] 施亦佳.妇科住院病人安全隐患及干预措施[J].全科护理,2010,8 (5):97-98.

R473.71

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1671-8194（2013）23-0303-02