浅谈现代企业人力资源管理中培训的对策研究

谢君平

摘 要：比尔·盖茨曾经说过，现代企业的竞争，说到底是人力资源的竞争。对现代企业来说，如何选拔人才，如何把企业的员工的潜力发挥到最大的程度，如何调动员工的积极性，成为其能否在经常激烈的市场中立足的重要因素。除了要重视招聘、吸引、选拔、绩效考核等环节，人力资源管理过程中的培训的重要性是不容忽视的，寻找适合企业的培训方法和对策，对企业和员工的共同发展有着重大的意义。

关键词：企业；人力资源管理；培训；对策

中图分类号：C933.2 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）11-0102-02

在经济全球化的背景下，科技已经成为推动生存力发展的关键，而人才则是推动科技发展的原动力。人力资源的管理与开发成已经成为企业生存发展的重要因素之所在。在人力资源的六大模块中，除了传统的重要模块，如招聘选拔，绩效考核之外，培训和开发也越来越受到企业和员工的重视。很多新进入职场的高校毕业生和职场精英在选择企业时，除了重视企业所提供的薪酬福利，升值空间还有工作环境，同时更重视企业所能给其带来的培训和提升。同时完善的培训还有利于提高企业的经济效益，形成自身价值观和文化理念，从长远来看，对企业的长远发展有着深远的意义。

一、人力资源管理中培训与开发的目的

人力资源管理中的培训是指组织上通过学习性活动，有计划地给员工传授其工作所需要的知识、技能以及应具备的工作态度，从而使员工能够胜任工作，并实现组织目标的过程。培训的目标就是让员工掌握具体培训项目所包含的知识、技能，树立正确的态度，并能够在工作中将它们转化为促进工作绩效的行为。开发是指组织着眼于未来的变化和长远的目标，为员工能够适应技术和组织的需要，采用教学、讨论、实习、考察等方式，有计划地使员工不断更新知识和提高技能，为胜任本职工作或者为将来担任更重要的工作做好准备。培训与开发贯穿于人力资源管理的各个环节，与招聘、绩效考核、薪金管理等环节是密不可分的。组织实施培训与开发主要有以下几个目的。

一是帮助员工胜任本职工作。员工能在企业的培训与开发下，能够了解所在岗位条件、资质、能力等。能够通过对新晋员工的培训，使其能够尽早的了解企业文化，熟悉企业的方针政策，遵守企业的耕作制度，尽快融入企业和适应工作环境；对新晋员工进行技能和知识的培训，能提高员工的专业技能水平，熟悉工作程序和要领。这样，通过培训既能提高员工的工作效率又能避免员工因为不熟悉岗位所出现的问题与损失。同时也为能为新晋员工个人能力的提升，完善和充实，为岗位轮换和晋升创造条件。

二是增强员工对组织的认同感和归属感。通过培训和开发，能够使新晋员工迅速融入到新的工作环境和人际关系中，同时也发现自身的价值和企业的理念价值观和人文关怀。这样会增强员工对企业文化的了解和认同，能够培养员工对企业的认同感和归属感。能够有效培养新晋员工对企业的忠诚度，对企业的长久发展和战略规划提供高质量，充足可靠的人力资源。

二、培训和开发的重要性

（一）提高企业人力资源的综合素质

对员工的培训与开发，实际上是员工根据岗位的需要与特点，进行的再学习的工程。这种有为了实现各种目标的技术和知识的学习，能够迅速提高员的工作效率和能力，有助于员工综合素质的培养。一般来说，企业的培训和开发一般划分为两大部分。一部分是对新晋员工的入职培训；另一部分则是对现有员工的技能更新和提高的培训。对新晋员工的培训，能够使他们迅速了解企业的规章制度和文化政策，掌握所在岗位的所需要的工作程序，知识技能。对于企业的现有员工，能够更新换代其专业技能，适用企业转变发展的需要，进而提升自己的综合素质和能力，为企业的发展源源不断提供发展的动力。

（二）有利于吸引优秀人才

现代企业的竞争，实质是科学技术和战略发展的竞争。而人才则是企业不断技术创新，管理发展的原动力。很多企业越来越重视人才在企业发展的重要性，开始通过各种渠道来网罗优秀人才和精英的加入。随着改革开放和加入国际贸易组织以来，人才的流动出现了新的情况，如流动频率加快，流动方式多样等新特点，各企业的竞争也越来越激烈。于是如何吸引人才，留住人才变成企业发展的新课题。随着我国高等教育的不断发展，新一代的知识型员工在选择企业时，不仅仅只关注企业所提出才薪酬福利。同时，越来越多的人更关注企业所提供有利于自身发展的空间和知识能力的提高。所以，企业要想在人才竞争激烈的当下，吸引选拔到优秀的员工，在保证员工薪酬福利的同时，更要注重人力资源的培训与开发。实践证明，那些具有完善和科学的人力资源培训和开发的企业，在吸引人才时，具有巨大和明显的优势。

（三）加强企业内部交流，培养学习型的企业组织

人力资源的培训和开发为企业带来的另一项好处是可以是可以使员工迅速适应工作环境，在培训的同时，增强了员工的互动和交流，创造了良好的工作氛围和人际关系，有利于增强企业内部的团结和归属感。在全球化背景下，越来越多的企业重视科学技术在推动生存力发展上所起到的作用，很多企业，特别是科学技术密集型产业，多提出学习型或知识型企业的口号。员工通过企业所组织的知识和技能的学习，员工之间彼此分享经验心得，努力创新，从而能够带动企业技术水平和管理方法的提高，使得员工整体水平也得到提高。企业通过对员工知识技能的培训和开发，员工在学习和交流的同时，又能将经验和创新反馈于企业，这样就使企业和员工形成良性的互动，营造出良好的学习型企业的氛围。

三、建构培训管理体系的思路与对策

有效的培训是企业长远发展的战略投资行为，应与企业的发展目标和规划紧密相连，这样才能为企业的可持续发展创造不竭的动力。

（一）完善企业的培训制度

培训法制制度。随着我国劳动法等相关的法律法规体系的健全，为企业在人力资源管理和培训提供根本的保障。发达国家在这方面起步起早，相关的法律法规也更加健全，这使得发达国家的企业能够依据本国法律建立健全自己的人力资源管理管理和保障体系，这也是他们能够蓬勃发展的重要因素。因此，我们应该借鉴发达国家成功的案例，建立健全我国企业的人力资源培训制度，保障劳动者在培训期间的合法权益和待遇，完善企业员工的职业生涯规划体系，使得企业的培训能够科学有序的开展起来。

培训对象选拔制度。培训对象的选拔是企业开展培训活动的首要程序也是必要前提。这就要求企业在培训之初就要全面细致的分析各部门的特点和培训的需要，制定好培训计划，只有这样，才能选择到真正需要培训的员工，做到有的放矢。在选拔培训的员工时，也要考虑到员工的特点和差异性，根据员工的知识层次，性格特质和岗位需要，进行培训规划，从而提高了培训的有效性和针对性，做到事半功倍。

培训签约制度。针对当下人力资源流动性的频繁性和复杂性，企业为了保障自身与劳动者一方的合法权益，应该制定相关的培训签约制度。培训其实也是企业为员工提供的一种福利待遇，也需要企业投入巨大的人力和物力的支持，甚至有些要进行脱产的培训，企业不仅要负担员工培训的费用，同时还要发放员工正常的福利待遇，员工如果在合同期内跳槽，将对企业造成巨大损失，浪费了企业为了培养人才所投入的财力和时间。所以，企业必须要建立公平和完善的培训签约制度，保障双方的利益。

激励制度。培训作为企业为员工提供的一种福利待遇，能够为员工提供很好的自我发展和提升的平台。但是，很多员工却无法意识到这一点，就出现了一部分员工对培训积极性不高，消极应付，走走过场的情况。企业为了改变这一现状，应该制定相关的激励制度，将培训的成效与晋升和薪酬挂钩，这样就能大大提高企业员工对培训的积极性。对于消极应对培训的员工也应该制定相关的惩罚，只有完善培训的奖惩制度，从能保障培训的目的和效果，把培训落到实处。

（二）做好培训需求分析

进行培训需求分析既是明确目标、设计培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求分析至关重要。培训需求结果确认不完善或不真实，培训内容的设计就会变成“无的之矢”，缺乏强烈的针对性，结果会造成培训效率低下，效果不明显。因此，要根据企业的实际需要组织培训，就要求企业在培训初期做好员工的培训需求分析工作。

为了获得充分的资料和支持信息，培训需求分析必须从三个层次上进行：首先要从战略层次上进行分析；其次要从工作层次进行分析；最后从个人层次进行分析。

（三）系统规划培训体系

企业想要看到培训为企业带来显著的效益，最重要的是要在培训之前制定完善的培训计划和体系，重视培训在企业发展的重要性。很多企业对培训并不重视，甚至陌生，或是将培训形同虚设，摆摆样子，作为吸引人才的幌子或广告，一旦员工入职就应付了事，甚至干脆就不实施。这样，既不利于企业的发展，又挫伤了员工的积极性。只有企业从根本上认识到培训的重要性，才能通过培训来提高企业的生产效率，为企业带来经济利益。要想系统规划培训的体系，首先要企业要在观念上重视培训，建立一支具有专业知识的团队；其次，制定和实施一套完善和科学的培训体系；最后，提供必要的人力和财力的保障，确保培训的顺利进行。只有这样，才能真真正正将培训的功能发挥出来，为企业带来长远的效益。

（四）做好培训评估

企业对员工进行培训，通常只重视培训的过程和培训的结果，往往忽略了培训体系非常重要的一环，培训的评估。在培训过程收尾的阶段制定好科学的评估方法和体系，能够有效地检验培训的效果是否达到预期，培训内容和方法是否科学，员工对培训的反馈是否满意或积极。培训评估的方法和设计可以多样化，通常是通过绩效考核分析，调查问卷还有领导与员工的沟通等方式。通过培训评估不仅可以检验培训效果是否理想，同时也能反映培训过程中的不足与欠缺，以此为借鉴，可以指导培训计划的修正和完善，发挥人力资源培训与开发的最佳效果。

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（责任编辑：田 苗）