加强企业人才梯队建设的相关思考

刘红

【摘 要】企业人才梯队建设是一项系统复杂的人才塑造工程，对企业兴盛起着重要的支撑作用。企业要贯彻“人才是第一资源”的观念，切实加强人才梯队建设。其关键在于加强组织领导、优选后备人才、有效培养人才、建立科学合理的绩效考核机制、加强人才梯队建设的信息化管理等方面。

【关键词】企业；人才梯队；后备人才；建设

现代企业的生存与发展受众多因素影响和制约。其中，最重要也是最根本的因素就是企业的人力资源，人力资源是企业所有资源中最宝贵的一种战略资源，对企业兴衰具有决定性作用。因此，现代企业之间的竞争已演变成人才的竞争，人才成为提高企业核心竞争力的关键。为了满足企业持续的市场竞争需求，为企业实现战略目标提供源源不断的人力资源支撑，企业迫切需要组建适合自身发展、布局和结构合理的人才梯队，使企业在激烈的市场竞争中拥有一支完整的具有高战斗力与执行力的人才队伍。如何加强人才梯队建设，成为企业在新时期所面临的重要课题之一。

一、企业人才梯队建设的理论概述及重要作用

人才梯队是随着市场经济发展和人才竞争引出的一种新型人力资源战略建设概念，意即当现有人才尚在发挥作用时未雨绸缪地有计划地培养该批人才的接班人，也就是做好人才储备，以便当这批人才变动后能及时得到替补，而这批接班人的接班人也同样在进行有计划的培养，如此就形成了水平不同的人才，犹如站在梯子上有高有低一样，故形象地称为“人才梯队”。

人才梯队建设的理论有很多，就现有文献来看，主要有人力资本理论、潜能开发理论、需求层次理论、冰山理论等。人力资本理论强调以人为本，把人力视作一种资源，以人为中心来进行开发和管理，确立了人力资源在经济组织中的重要地位。潜能开发理论认为每个人都蕴藏着巨大的潜能，通过科学开发，可使自身的潜能外化为人的学习、工作、生活等各种能力，强调人的潜能开发需要内在和外在的因素相结合，其有效途径包括制定职业规划、充分幵发大脑功能、保持健康心态、培养良好习惯、锻炼坚定意志、勤于思考、加强学习实践等。需求层次理论认为所有人都潜藏着生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要等五种呈阶梯状排列的不同层次的需求，但在不同时间所展现出来的不同需要的迫切程度并不一样。在激励人的行动时，只有针对其最迫切的需要实施激励才能起到最好的效果。冰山理论认为，企业的人才结构如同一座冰山，露出海面的部分是人人可见的正在维持企业运转的人才团队，海平面以下的人才群体是预防突发的人才危机，保障人才新陈代谢，时刻准备接掌重任的“候任梯队”，再往下是“深水区的冰山”，是供“甄选人才”之需的第三梯队。建立“冰山式的人才结构”是企业实现可持续发展的重要保障。上述这些理论在人力资源管理领域得到了一定程度的应用，对于企业人才梯队建设具有积极的指导意义。国内外不少学者在这方面进行了长期的研究，企业也在实践方面不断进行探索并积累了一些成功的经验。

企业人才梯队建设是一项复杂而系统的人才塑造工程，对企业兴盛起着重要的支撑作用。首先，保障了人力资源的稳定性。人才梯队建设除了满足企业当下的人才需求之外，更重要的是能保证未来因员工流动等原因造成的职位空缺得以顺利填补。其次，降低了人力资源的成本消耗。员工的流动难免会增加企业的搜寻成本、招聘与开发成本，尤其是高质量的核心员工，需要企业为之付出高昂的薪酬与调试成本。再次，维护企业核心文化，进一步提升企业员工的忠诚度、凝聚力，从而能够提升企业员工的工作效率。

二、加强企业人才梯队建设的关键措施

如果企业希望建立一支合格的人才梯队，在需要人才时，永远有合适人选，就必须明确企业现阶段及未来所需人才种类，合理地从社会和企业内部引进、培养和储备人才，并定期进行评估管理，调整、安排好人才职务，发挥人才最大潜力。其关键措施如下：

1.提高认识，重视人才梯队建设。人才是企业最为关键的资源，也是竞争优势持续的源泉。企业必须大力贯彻“人才是第一资源”的观念，切实加强人才储备，抓好人才梯队建设。由于企业的发展和员工的成长是一个动态的过程，这决定了人才梯队建设非一日之功，也不可能一劳永逸，企业应不断深化认识，将人才梯队建设作为一项长期的系统工程，持续创新性地推动这项工作。同时，要加强组织领导，健全完善人才梯队建设的组织运行网络，建立协调高效的工作机制，形成党委统一领导、组织人事部门牵头抓总，有关部门各司其职、密切配合，上下联动、齐抓共管的人才工作格局，为人才梯队建设打下良好基础。

2.抓好后备人才选拔。后备人才的选拔首先要明确该梯队选人的标杆，在此基础上建立一套规范有效的选拔程序和办法，使具有潜质的优秀人才得以胜出，从而提供机会和资源助其快速成长。而选拔标杆的确定，不仅要体现企业的长期目标，明确战略发展所需人才数量与结构，还要依据岗位特征设立量化指标体系，以便评估与操作。在方法上，应坚持内部选拔为主，为内部潜力者提供广泛的职业成才空间。同时，改进人才甄选技术。在深入了解员工关键资质的基础上，企业参照其发展意愿与业绩考核结果，运用权威或专业机构开发的测评软件，盘点所有符合条件的人才。然后通过更为严格的竞聘程序进行优选，确保真正遴选出合格的后备人才。

3.采取有效方式培养人才。根据企业后备人才培养目标和个人特点，为其制定具有针对性的提升培养方案，培养方式包括培训课程、轮岗计划、继续教育等，企业人力资源部门负责培养计划的制定、实施、跟踪和反馈。一是培训课程。企业培训部门负责实施各项培训计划，应积极创造条件，提供形式多样、内容实用的培训课程。二是轮岗计划。复合型人才的培养侧重在为其提供宽口径的轮岗计划，使其全面了解企业生产经营状况，培养沟通协调能力和适应能力，从而具备多个岗位的工作经验，为职位晋升奠定良好的基础。三是继续教育。企业要为后备人才提供继续教育的机会，选派具有较高发展潜力的后备人才参加继续教育，系统提升个人的知识水平和业务素质。

4.建立科学合理的绩效考核机制。梯队建设过程中，建立科学合理的绩效考核机制可更好地选拔理想人才，提高人才梯队整体水平。首先，要建立健全绩效评价标准和考核体系。通过构建不同通道、不同类别、不同层次优秀人才的标杆模型，定义绩效评价标准，形成完善的评价指标体系。同时要从企业战略管理层面，来组织实施绩效评价与考核。要建立专业、权威的考核机构，并完善优化考核流程。其次，建立和实施过程评估与定期考核相结合的考核评价机制。结合各岗位的胜任素质特征，对不同层次后备人才进行分类考核评价。主要从工作表现、培养结果及进步情况等方面了解。考核结果分优、合格、不合格三档。综合考评为优者，优先晋升；为合格者，继续进行培养；为不合格者，取消其后备人才资格，退出后备人才培养计划。考核过程要贯彻以人为本精神，尽量寻求共识，保持及时善意的沟通，推动能上能下、能进能出、优胜劣汰、充满活力的人才梯队建设局面的形成。

5.加强人才梯队建设的信息化管理。信息化管理是提升人才梯队建设工作的有力手段。人力资源管理者需要全面、准确地掌握相应梯队人才的个人信息，这些信息不仅包括年龄、学历、职称、工作经历等基本信息，更包括员工的培训情况、绩效考核结果、获奖情况以及职业素质评价等人力资源管理方面的信息。精准的信息管理是保障人才梯队建设有序进行的必要前提。企业要积极利用现有ERP系统，积极推进各级人才库信息管理系统的建设。

参 考 文 献

[1]杨志新.试谈正确识别人才对企业的发展作用[J].忻州师范学院学报.2008（10）