庄辰超印象：创业像编程，每一步都可以设计

王采臣 卢旭成

庄辰超首先是个程序员。典型的技术派，理性而冷静。

他坐在我们对面，用眼睛盯着我们，对我们抛出的每个问题都用非常快的语速回答，却不失逻辑之严密。难怪去哪儿联合创始人、美国人戴福瑞曾经这样形容庄：“跟他说话，你会觉得面对的是一部高速运转的计算机。”

庄辰超12岁就在上海市中国福利会少年宫写程序，这里是邓小平批示计算机教育“从娃娃抓起”的地方。“在我看来，整个世界就像个大型的软件。2005年我看到在线旅游行业有很多bug，就决定进入。我每天的工作就如同寻找系统中的bug，然后修复它，我是个能够实现很多功能的程序员。修bug不会觉得枯燥，因为这好像是我唯一会做的事情。”他说。

在这位超级程序员眼里，创业像编程，每一步都可以是设计好的，所以他的创业人生“从来就没有惊喜”。创业之初，他和戴福瑞即设计了卖给百度这个可能的选项。

庄辰超的公司管理宝典中，“数量化”、“流程”是常见词汇。他认为创业不需要经验：“很多都是读书可以读到的。那些互联网创业的先驱都写下流程了。”他说流程是工具，可以使企业战略趋于保守，也可以趋向进攻。他说自己崇拜迦太基将军汉尼拔，因为那是一个强调流程并兼具狼性的人。

其次，他是一个上海商人。他和很多海派商人，如携程创始人梁建章、沈南鹏一样，他触觉灵敏，做事精明，兼具国际视野。他很早就习惯与外国人共事，认为中外差别不大，种种都可为他所用。

和很多本土商人不一样，庄辰超不喜欢将公司层级化，他没有独立的办公室，喜欢与员工们一起坐在开放空间。在去哪儿内部邮件组，大家公开拍砖，员工们以K庄辰超为乐。他厌恶机构政治化，当他认为某个Team Leader的行为是机构型政治早期征兆，在公司邮件组中及时预警。去哪儿越来越大，据说他希望尽量保留创业公司那些宝贵特质。

他的夫人或许也给这个上海男人提供了某种创业动力，给他精密计划的人生带来了有意思的变化：2004年，庄辰超在世界银行工作渐入佳境时，他夫人买了一张单程机票从美国飞回中国。庄在MSN上弱弱地问前同事彭笑玫，怎么办？彭调侃他，跟着回来呗。很快，有了庄回国与戴福瑞创办去哪儿的故事。

庄辰超的焦虑感非常强。消费者投诉多的时候，他会很焦虑，甚至抓狂。他的夫人也是去哪儿的消费者，曾经直接找他“投诉”。这种焦虑感促使他力排众议，投入公司近半人力开发TTS机票在线交易系统，从而形成了很难被对手撬开的商业闭环。他苛刻、追求极致，常常在半夜琢磨每个人的工作，“揪”出毛病后抓起电话就打。还好，据说是对事不对人。

最后，他是一个不“安分”的连续创业者。在中学，庄同学就表现出对商业的兴趣，跑去听商界人物牟其中的演讲。大学没毕业，他就与同学合伙创业开发互联网搜索引擎。此后，他被戴福瑞邀请参加鲨威体坛的创业团队。在去哪儿之外，他还投资了美丽说、融360。

在庄辰超看来，去哪儿接受百度投资控股，是一个理性、职业的选择。那么，去哪儿独立上市之后，他会有下一次、再下一次创业吗？