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省公司“金秋助学”活动获表彰

8月26日，河南省总工会、河南省教育厅表彰全省“金秋助学”活动先进单位，河南省电力工会被评为“河南省金秋助学活动先进单位”，省电力公司8家基层单位被评为“河南省金秋助学捐资先进单位”。

由河南省总工会、河南省教育厅联合发起的“金秋助学”活动目前已成为河南帮助困难职工的有效载体和响亮品牌，自2004年活动开展以来，河南省电力工会不断规范帮扶机制，创新帮扶形式，金秋助学覆盖面日益广泛，已经成为省电力公司帮扶工作的品牌工程，并多次被评为“河南省金秋助学活动先进单位”。

为进一步弘扬金秋助学的良好风尚，在8月23日举行的河南省2013年“金秋助学”活动启动仪式上，河南省总工会、河南省教育厅发布《关于表彰金秋助学活动先进单位和先进个人的决定》，河南省电力工会再次被评为“河南省金秋助学活动先进单位”，安阳、三门峡、商丘、信阳供电公司和新密市电业局、中牟县电业局、镇平县电业局、汝南县电业公司被评为“河南省金秋助学捐资先进单位”。［任建庭］

济源公司：微博直播供电抢修

“新线杆运抵现场，但由于道路狭窄，吊车无法进入现场。”“现场抢修人员正在紧张有序地修复导线。”

8月1日，济源供电公司首次在微博上用直播的方式，对10千伏上河线抢修现场进行报道。

10千伏上河线担负着济源轵城镇洪沟村及周边5个村庄的供电任务。当日凌晨，一场突如其来的雷雨天气袭击了济源市，导致洪沟村及周边村庄停电。在雨停后，济源公司抢修人员迅速调集抢修物资，进行抢修。同时相关工作人员在微博上@济源供电，向关心抢修进展的网友和市民发布微博，通报抢修实时情况，并持续更新。整个直播一直持续到18时50分。

网友“雪狼苦雨”评论说：“晚上下雨，白天高温。这么热的天，电力工人们为了万家灯火，真是辛苦了，好样的！”“河南电力”官方微博说：“真是辛苦啊！向师傅致敬。” ［杨战营 卫 凯］

郑州首例家庭光伏项目成功并网

8月19日，郑州市上街区口头村居民张海润的光伏发电项目经过郑州供电公司检测，顺利并入国家电网，实现了郑州首例个人光伏发电系统并网。

据介绍，该项目占地30平方米，装机容量为4千瓦。主要设备是一套16片太阳能电池板和一台并网逆变器，设备寿命是25年，投资不到3万元。按照设备设计和当地的光照时间，夏季每天可以发电30千瓦时，冬季12千瓦时，全年可以发电6000千瓦时左右。

为了支持首例光伏发电项目，郑州公司简化业务流程，开辟绿色通道，多次召开专业协调、研讨会，多次进行现场勘察。经过现场勘察并与客户协商之后，重新调整该项目受理细节，发电容量由3千瓦增至4千瓦，发电量意向消纳方式由原来的全部上网变为自发自用剩余电量上网。并网当天，该公司为客户的光伏发电设备安装了计量装置，对其光伏板、逆变器等重要发电设备进行了验收、调试，对并网表计的抄收、核算等细节给予现场指导。

“家里使用自己发的电，剩下的卖给国家电网，现在我和国家电网同步了！”张先生说。［师章玲 张 瑜］

送变电公司：梅岭开关站成功送电

8月21日下午17时25分，由河南送变电工程公司负责施工的郑州梅岭220千伏开关站通过生产验收、质监中心站验收以及现场监理和运维单位的复验，成功合环，标志着该工程成功投运送电。

梅岭站位于郑东新区，主要为高铁牵引站供电，室内GIS布置，本期6会出线，双母三分段共12个间隔。在施工中，送变电公司严格执行“六化”目标管理，现场布置工程介绍、组织机构、安全管理、危险点控制、区域责任、质量工艺标准、强调执行计划等牌子指导施工，营造了浓厚的施工氛围；在质量管理上，送变电公司依据国网优质工程管理办法、标准化工艺库、强制化条文、十八项反措等文件编制工程创优策划，为梅岭站的顺利投运打下了坚实的基础。

针对施工中遇到的困难，送变电公司首先采用两台吊车抬吊加绞磨牵引的新方法，解决了设备楼设备转运平台太窄问题；其次，采用搬运小坦克、起道器、手板葫芦组合，解决了楼内没有行吊，设备进楼、就位困难问题。采用“分部工程流水作业”，有效压缩工序施工间隔时间，确保了工程工期。

梅岭开关站的顺利投运，将为郑州高铁站提供可靠的电源。［张亚丽 杨品正］

孟州市公司：阳光“信访哨”架起连心桥

“对待来访者热心、对困难群众有同情心、解决问题要诚心、处理疑难问题有恒心……” 8月12日上午，谈到信访问题时，孟州市电力公司信访工作负责人赵靖说道。

今年以来，孟州市公司不断创新形式，打破常规，变坐等上访为主动下访，建立“信访哨”，将信访办公室搬到了乡村、街道和田间地头，搭起了便民沟通平台，及时掌握民情民意，答疑解惑并免费向群众散发用电常识宣传页。同时，成立10个防控小组，对机关部室及基层10个供电所和17座变电站进行认真摸查，对排查出来的不稳定因素进行梳理，实行登记造册、逐案落实。在工作中突出“三促一查”，以机制促成效，以制度严要求，以管理促提高，积极探索改进信访工作的新途径和新方法，建立、健全有效的预警机制，及时预测信访态势，尽早发现苗头性信访问题。畅通的阳光信访渠道，架起了电民连心桥。［陈欢欢］

伊川县局：“一企一策”跟踪服务客户

“感谢电业局长期以来对我公司发展提供电力保障和无私的帮助，‘电保姆’真是贴心！”8月20日，伊川县电业局对口客服经理主动上门“问诊”星达机械安全用电时，该公司负责人张力鹏感谢道。

今年以来，伊川县局推出“一企一策”活动，为重点企业和支柱产业量身定做个性化服务保障措施，根据不同企业的用电需求分门别类进行“立档”分析，从近期和长远两个方面分别制定服务措施和规划，指定客服经理对口跟踪服务；服务关口前移，定期开展供用电情况走访，对客户供电电源、应急电源、设备运行、安全管理等安全用电工作进行上门“问诊”，协助消除隐患；实施“业扩报装动车组”强化时限考核，加强报装流程监控，开展重点项目定点跟踪专人督办，统筹客户供电方案和配网建设与改造工程方案的制定，严格控制报装接电时间；定期开展客户座谈会，通报供电形势，宣传和讲解安全用电相关知识和法律法规，面对面、一对一解答客户用电咨询，征求意见和建议，构建良好的供用电关系。截至目前，该局已为32家企业提供“一企一策”服务。［牛国梁］

项城市局：微博接力解民忧

“我的冷鲜肉店停电了，冷藏了100多斤鲜肉，没电就会变质，急！请速帮助解决！”8月21日23时17分，微博网友“销售冷鲜肉”向项城市电业局官方微博发出紧急求助信息。收到信息后，微博管理员迅速问清用户地址和联系方式，及时与95598客服中心取得联系，供电所服务人员迅速前往抢修。

供电所服务人员对位于交通中路的店铺经过检查后，发现是零线断线，将断线点找到接好后，店里恢复供电。店主张先生万分感激，一再向维修人员致谢。

张先生在微博上将维修情况向该局官方微博进行了回复，并再三道谢。他写道：“我刚来项城做生意，没想到供电服务这么好，这么快捷便利，这让我对项城增加了好感，向辛勤工作的电力工人致敬！”［朱培波］

8月12日18时，龙卷风夹杂着雷电暴雨袭击了鲁山县尧山镇，二铁10千伏和0.4千伏电杆倒杆10余基，311国道受阻，部分台区和线路受到不同程度损坏。灾情发生后,鲁山县电业局迅速启动应急预案，连夜组织力量抢修受损电力设备，在最短的时间内恢复送电，为2000余户村民送上清凉电。［刘庆伟］