“礼仪公司”里走出了“阳光少年”

童晓翡

讲述了在职业教育“宝安模式”下从学生公司——“七彩虹礼仪公司”成长起来的一名优秀学生的培养过程，从中我们享受了成功的喜悦，也获得了成功的经验。

职业教育“宝安模式”素质教育宝安职校商贸部七彩虹礼仪队成立于2008年9月，是我校分部管理以来，为进一步深化教学、提高学生的实践能力，服务于学校和相关关联单位为目的建立而成的一个学习平台和学生社团。学校为更好地培养学生的创业精神和提升学生的实践能力，使我们学生在校期间就能够认识企业文化，获得创业的直接经验，在以后的社会中让自己更具有竞争力，2011年3月，着手把原有的商贸部“七彩虹礼仪队”开始孕育和筹建为“七彩虹礼仪服务股份有限公司”，实行半实体、半虚拟化经营。2011年11月15日，在学校领导的关心支持下，在商贸部领导的周密部署下，经过指导老师的精心组织和全体队员的共同努力，我校商贸部建部以来的第一家“学生公司”正式成立。该公司的成立正是符合我校“工学结合、六层推进”的人才培养模式，本着培养高素质的职业公民的教育目标。

宝安职校的学生本来是三年一更迭，这樣礼仪公司的管理人员和员工（在校学生）可以用半年到一年的时间来学习礼仪知识、熟悉公司工作，余下的在校时间就可以为自己制定一个一至两年的发展规划及公司经营的短期规划，在不断的学习和锻炼中经营和管理礼仪公司。但是，由于“工学结合、六层推进”模式是把最后一年的顶岗实习设计为职业体验、专业实习和顶岗实习三个不同层次，在三年学习中交替进行，层层推进。这样学生在三年的学习中并不是一直稳定的在学校中学习生活，而是分阶段外出实习，学生三进三出，这就给我们礼仪公司的工作和对学生的培养带来了一定的难度。

为了在最大程度上减少学生在三年学习中三次外出实习而造成的人员不稳定给礼仪公司经营带来的影响，我在礼仪公司员工尤其是管理人员的培养中特别注意“老带新”，也就是首先要特别注重每年九月份开学的招聘新员工的工作，这是礼仪公司可持续发展的关键；在新员工进入公司之后，在一段时间内对新员工进行观察，发现表现较为突出的学生，在大多数新员工熟悉了礼仪专业知识和技能、熟悉了公司的管理工作之后，就可以选定重点培养对象，并由公司现任的管理人员和老员工手把手带着他们参加活动、参与公司的经营管理，等到老员工准备外出实习的时候，这批重点培养的员工已经能比较得心应手，公司就可以基本完成“新老交替”。

礼仪公司的现任董事长就是在这样的培养方式下成长起来的一名优秀员工和优秀礼仪生。该学生是商贸部物流服务与管理专业2011级学生，在2011年9月份的各社团招新中加入礼仪队（那时还没有成立公司）的。进入礼仪队后，她训练刻苦认真，并积极参与礼仪队的管理工作，她做事严谨，责任心很强的工作作风引起了我的注意，礼仪队的队长（当时的学生负责人）也多次向我提到她表现比较突出，因此我将她列入重点培养对象的名单当中。当时商贸部领导在校领导的支持下，已经决定在本年的11月中旬将礼仪队转变成一家学生自主经营的礼仪公司。短短两个月的时间，公司成立的筹备工作任务重、压力大，但是也是锻炼学生和培养学生的有利时期。我有意将一些力所能及的工作交给该学生去做，并让礼仪队的师姐多帮带。她凭着自己的认真的态度、能吃苦的作风以及较高的悟性，将老师和师姐交代的任务较好的完成。公司成立之初（也就是2011年的下半年），经营和管理还没有步入正轨，仍有大量的工作要做，她在这一段时间的表现也没有让我失望，能刻苦认真的坚持每天的训练，在下半年繁多的大型礼仪活动中表现出色，并能利用课余时间积极参与公司的管理工作，就是这样，在老师的指导下、在师姐的帮助下的不断的成长起来。

2012年上半年，礼仪公司现任的管理人员（也就是2010级的学生）要外出实习，公司的经营管理的重担必须由2011级的学生挑起来，这时，她和礼仪公司2011级的其他几名重点培养的学生挑起了这副重担，并在之后的工作中表现出色。从换届以来，她作为学校“七彩虹”礼仪服务股份有限公司董事长，团结带领礼仪公司60多名董事会成员和“学生员工”，在教师的指导下，面向校内外开展了接待、颁奖、剪彩、会议、签约等各类综合礼仪服务200余次，曾服务过“2008年中国（深圳）国际物流博览会”“2009年中国职业教育高峰论坛”“2011年宝安区教育系统年终总结表彰会”“宝安区法制宣传日”“宝安区职业技能大赛开幕式”等校外大型活动，还曾在中海圣廷苑酒店等地进行培训、交流活动，赢得各级领导和社会的肯定和赞誉。在她的带领下，公司累计创收超2万元，给同学们带来了财富的同时，更重要的是培养了同学们的创业意识。该项目还被纳入了全国千所示范校的重点创建项目。最值得高兴的是，该同学在宝安区教育局在全区教育系统范围内开展的“阳光少年”评选活动中，凭着自己在班级尤其是在礼仪公司的优异表现，获评宝安区“阳光少年”称号。

第一，学生公司后备力量的培养和储备。

学生公司的可持续发展中至关重要的一点是培养和选择接班人。公司建设过程中由于管理人员的更换而导致公司发展出现起伏，所以选择一批优秀的管理层变得尤为重要。对于公司管理层的选择应是由公司现任的核心成员挑选和推荐，由指导老师把关。这种模式相对稳定，公司管理层的工作也具有连续性，避免出现由于管理人员工作经验缺乏而发生工作断档的局面，保障了公司的可持续发展。

第二，培养学生用一种负责任的态度开展公司工作。

素质教育的核心是提升综合素质，礼仪公司提供了一个完整的平台，合作、交流与沟通的能力、专业服务与市场化运作的能力都不是书本上或父母、老师口中所能直接学习到的，只有在亲身实践之后才有深刻的体验和收获。公司发展过程中，每一届管理人员都抱着对公司负责的态度，这使他们在自己的成长中也慢慢变得成熟，有担待。

学生自己创办公司在职业教育的发展中已经显露出其独特的教育价值，为一些自主能力较强的学生提供了一个很好的锻炼平台。在公司的建设过程中学生成为的公司的主人，成为自己的主人。高中阶段的年龄特点和心理发展趋势为他们提供了完成自我主张的生理和心理基础，而学生公司这样的一个平台为职校学生走向社会锻炼了能力、积聚了能量。作为老师和学校，我们应该为他们提供这样的平台和方向，去做指路的明灯，引领学生更好更快地发展。