心系三农 情牵社会

王全勇

农为根，信为本，多年来，特别是2005年成立一级法人联社以来，岱岳区农村信用社全体员工满怀为“三农”服务的深情厚谊，在各级党委政府、省联社泰安办事处的正确领导下，在人民银行、银监局的正确监管下，始终围绕全市社会主义新农村建设的总体部署，秉承“文明诚信、务实开拓”的经营思想，坚持“面向三农、面向城市社区、面向中小企业、面向县域经济”，与农业同兴衰，与农民共发展，大力建设和谐企业，积极承担社会责任，倾力谱写了一曲支农、富农、和谐的时代赞歌。

心系三农，信贷投放助农发展

一直以来，联社始终把服务“三农”作为各项工作的重中之重，认真贯彻“为农民、为农业、为农村经济发展服务”的方针，主动介入农业产业结构调整，拓宽支农渠道，不断加大对蔬菜、桑蚕、林果、养殖等绿色、高产、生态农业的资金扶持，推动了地方农村产业结构调整。有力促进了农业经济的发展。截至2013年4月末，联社涉农贷款余额达61.33亿元，比年初增加4.82亿元，占全区金融机构的94%。

工作中，联社紧紧围绕各乡镇的经济发展方向，大力支持当地主导产业的发展，8年来，先后向良庄镇蔬菜种植户投放贷款4.1亿元，支持种植蔬菜6.5万亩，目前良庄镇已成为山东地区远近闻名的“蔬菜第一镇”。此外，房村镇鲁里西红柿市场、下港镇林果生产、范镇三辣生产，都得到了当地信用社的大力扶持，取得了良好的经济效益和社会效益。

恪守信用，优化农村信用环境

联社立足行业特点，全面开展了以“评定文明信用村、信用户，创建文明信用乡镇、颁发农户贷款证、发放农户小额信用贷款”为主要内容的农村文明信用工程。截至2013年4月末，共评定信用户9.89万户，信用村316个，信用乡镇6个，发放贷款证2.7万个，贷款证贷款余额达25.4亿元。

农村文明信用工程实施后，信用户仅凭身份证、贷款证就可直接到信用社信贷专柜办理业务，简化了贷款手续，实现了阳光办贷，极大地方便了农民贷款，促进了农民增收和农村经济的发展。同时，信用户还可在贷款利率等方面享受10%-20%的优惠，仅此一项，联社每年就让利于民达900余万元。

农村文明信用工程开展以来，广大农民牢固树立了“守信用光荣、毁信用可耻”的信用观念，农民的信用意识明显增强，推动了诚实守信、遵纪守法的农村新风尚的形成，营造了良好的农村信用环境。

创新服务，方便农户生产生活

联社积极依托科技手段，创新服务方式，提高服务质量，加强服务监督检查。采取定期检查与不定期抽查相结合的方式，及时发现问题，完善措施，弥补不足，在所有营业网点设立服务监督电话和举报信箱，广泛接受社会监督。创新服务方式，围绕客户多元化的服务需求，积极开展“心贴心”服务活动，大力推行预约服务、跟踪服务、登门服务，积极为广大客户提供集存贷款、结算、信息、咨询于一体的金融套餐服务，在业务量大，人口密集的网点增设了大堂经理，及时帮助农户解决存折丢失、忘记密码等问题，为农民办理业务提供个性化、人性化的服务，满足了客户不同层次的服务需求。

加快电子化建设步伐，提升服务层次。提高金融服务科技含量，不断加快科技网络系统的升级改造，农信银系统、大额、小额支付系统、信贷征信系统、票据影像交换系统、网上银行、手机银行、电话银行等业务先后上线，增强了联社的科技服务手段，同时大力推广应用现代金融电子机具。目前，全区信用社信通卡发卡量已达32.5万张，同时建立自助银行20个，共安装ATM机50台、存取款一体机26台、查询机14台、POS机1464台、农金通166台，ATM机实现了网点全覆盖，偏远农村农户可以足不出村就近办理24小时自助存取款、转账、交费等业务，使越来越多的村民享受到现代金融带来的便利。

银企合作，助推企业快速发展

近年来，涉农企业、民营企业逐步发展壮大，成为岱岳区经济增长的一大亮点。为不断适应这一经济发展形势，联社及时调整信贷投向，积极培育“企业+农户”、“公司+农户”的产业化经营模式，推动地方企业发展，变贷款的“输血”机能为“造血”机能。岱岳区黄前镇的泰银制丝是一家以茧类产品加工企业，是泰安市重点支持的民营龙头企业，更是全省取得产品出口独立经营权的三家企业之一，生产规模、产品质量都居于全省同行业前列，由于受原材料价格上涨、扩大生产、更新技术等因素影响，企业流动资金紧缺，得知这一情况后，联社在充分调查的基础上，先后为其投放流动资金贷款累计5300余万元，帮助企业进行技术改造和原材料收购，目前该企业成为年创汇1000万美元、销售收入过亿元的省级龙头企业，有力带动了全区植桑养蚕业的发展，达到了“扶持一个龙头、激活一项产业、富裕一片人民、推动一方经济”的效果。

同时，联社针对个人创业贷款难、贷款手续繁琐，企业、农户贷款缺乏有效担保等问题，适时推出个人“创业通”贷款和“信用联保体”贷款。在办事处的指导下，制定了“创业通”贷款的管理办法和操作规程。发放“个人创业通”贷款2.2亿元，使200余名小微企业主受益。“信用联保体”贷款将评级、授信、发放纳入一揽子计划，并根据联保体的特点，分别给予不同的利率定价、授信金额，减少了重复环节，也有利于解决部分企业担保难问题。组建了满庄泰山钢材大市场信用联保小组40个，涉及经营业户122家，提供信贷资金8.3亿元。

以人为本，强力构建和谐企业

做好本职工作，大力支持新农村建设，离不开一支团结、拼搏的干部员工队伍。联社不断健全和完善激励机制，充分调动广大员工工作积极性，激发了职工干事创业、奋发向上的工作热情，增强了凝聚力和向心力，营造出了政通人和、风正气顺、品德高尚的和谐氛围，推动了各项业务的快速发展。联社始终坚持“以人为本”的管理思想，把维护好、实现好、发展好员工利益作为各项工作的出发点和落脚点。保障员工权利，为员工办理养老、医疗、工伤等社会保险，各项保险费用缴纳及时，无拖欠，并按时足量发放职工福利；提高员工生活工作条件，对职工宿舍进行了装修扩建，安装了空调、电视等生活设施，对基层单位食堂进行装修，配备专职炊事人员，更新炊具、厨具，改善了就餐环境；建立了活动室、阅览室，购置了活动器材和励志类、业务类等书籍，添置了电脑，布设了网线，为员工更好的获取信息提供了物质保障。关心职工身心健康，不安排女职工从事国家禁忌的劳动，保障女职工生育假期，职工生病、婚丧嫁娶等，工会坚持上门探望慰问，每二年组织一次全员免费体检。关注员工的实际困难，建立困难职工档案，设立困难扶助金，开展“送温暖”活动，每年两节日期间对退休职工进行慰问。

勇担责任，积极关注社会民生

在营造和谐劳动关系的过程中，努力促进社会关系和谐。发挥行业优势，切实做好“小额扶贫贷款”、“助学贷款”、“下岗再就业贷款”等准政策性贷款业务，通过“造血”扶贫，帮助弱势群体脱贫致富，开展社会公益活动，参加“慈心一日捐”、“为徂徕革命老区献爱心”、“爱撒岱岳大地儿童”、“城乡双融”、情系玉树捐款、一对一助学、关爱留守儿童、爱心献灾区等活动。先后为助学、助贫事业捐资78.3万元，支持环保事业、村村通工程12.8万元，向小学捐赠电脑12台，为217万元震区捐款免除了手续费。

同时，2005年至今，已累计为全区种养户、库区移民、低保户等免费发放各类补贴389.5万笔和代收代付社会养老保险金140.6万笔，展现了联社“服务社会、奉献社会”的良好形象。联社还组织员工利用节假日义务上街宣传，从义务植树到倡议环保，从安全用卡到防范诈骗，从识别假币到爱护人民币，从理性投资到打击非法集资等等宣传活动，联社均作为现代企业的社会责任认真践行。

联社先后被上级单位授予“省级文明单位”、“全省厂务公开先进单位”、“全省农村信用社四好领导班子先进集体”、“省级养老保险工作先进单位”、“泰安市3A级劳动关系和谐企业”、“泰安市文明诚信金融单位”、“岱岳区支农工作先进单位”、“岱岳区政风行风建设十佳单位”等多项荣誉称号。