论人力资源管理中的绩效管理

张敏

[摘要] 从人力资源管理的内容来看，主要是对人与事，以及人与事之间的关系进行管理，以实现对相应组织中的人进行协调、控制和监督，并从中实现对人的潜能的开发，以提高其工作效率，而在人力资源管理中，对员工绩效的管理是重要部分，也是实现企业各项经济指标，调动企业员工积极性的有效途径。为此，展开对企业员工绩效考核对当前企业人力资源管理具有重要的现实意义和经济意义。

[关键词] 企业； 人力资源管理； 绩效管理； 措施

[中图分类号] F272.92 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）06- 0094- 01

在企业管理中，人的管理是企业管理的中心，围绕人的人力资源管理将对企业的发展具有重要的意义。员工是企业人力资源管理的基本单位，也是人力资源管理的主要对象，从员工的日常行为和工作绩效中来加强对其思想、工作的全面考核，从组织管理中来规范员工的行为，引导员工从态度和方式上来选择积极的工作表现，以促进企业人力潜能的开发。为此，建立公平、公开、公正的员工管理模式，挖掘员工的工作积极性，通过相应的工作指标来对员工进行全面的评估，从而最大化地实现人力资源战略的转变是当务之急。

1 对企业绩效管理的认识

在企业的绩效管理过程中，作为管理者日常管理的一部分，其主要内容是对企业中各岗位员工进行一定的指标量化的过程，通常从工作计划中来展开相应的工作安排，从对员工的实际成绩进行反馈来促进员工有效地完成自己的工作和计划，以实现对企业整体工作目标的完成。绩效管理的初衷是为了实现更好的管理，并通过沟通的手段来确保企业管理者与员工之间的一种协议关系，主要内容有对员工工作计划的制订，对员工工作状态及工作成绩的信息收集和分析，对员工的工作表现的评价与界定，对员工的工作积极性的调整，对员工薪资待遇的调整，以及对员工人事任免的调整等环节。在进行绩效管理时，考核作为绩效管理中的一种控制机制，关键在于对员工工作出现的偏差进行发现和纠正，以促进员工不断地发展自己的工作计划和改进自己的工作方法。

2 在企业人力资源管理中的绩效管理的常见问题

2.1 从思想上对绩效管理的认识不够

在企业人力资源管理中，特别是大中型国有企业集团中，由于管理者对企业的绩效管理工作认识不够，对员工的工作表现未能与其考核的指标进行衔接，人浮于事，难以从根本上实现对员工的有效管理和考核，如有些考核的政策在实际工作中不能兑现，该奖励的不推行，该惩罚的不执行，长此以往，不仅从心理上给员工带来了抵触情绪，也使得绩效管理的初衷难以有效地贯彻。

2.2 对企业的绩效管理目标制定不明确

绩效考核的目标在于提升员工的工作积极性和责任感，提高员工的工作效率，而在企业的绩效目标制定上，很多企业没有认清当前的工作目标，一味地将绩效管理进行任务性的分配，不仅从心理上增加了员工的工作压力，还引发员工对绩效管理产生抵触情绪，再加上绩效管理又停留在事后的评估阶段上，不能很好地对员工的绩效问题进行及时的提醒和引导。

2.3 缺乏企业绩效管理文化的构建

企业文化是凝聚企业员工工作状态的有效环境，优秀的企业文化不仅能够营造出和谐的工作氛围，还能对员工进行个性化的发展和激励，促进员工人生价值的实现与企业绩效管理的目标相一致，而企业对绩效管理文化的漠视，致使企业人力资源管理中的矛盾日趋激烈，严重威胁到企业的稳健运行。

3 加强企业人力资源管理中的绩效管理的措施和途径

3.1 从绩效管理的目标管理中构建合理的指标体系

对绩效管理指标的制定不是简单数据整理，而是要根据企业各岗位的工作实际，结合岗位职责与要求进行量化、细化，以实现对员工工作成绩的有效反映，并确保员工的对考核指标的认同。为此，在制定时要从企业战略的角度来客观衡量企业与员工个人之间的关系，在公平、公正的条件下来推动企业绩效目标的完成。

3.2 从企业全局出发加强绩效管理体系建设

绩效管理体系的建立不是简单套用其他企业的管理理念，而是在对企业进行客观分析，对企业的战略发展进行全面的规划和协调，从而实现对企业组织到各部门，再到各员工3个层面之间，将企业绩效管理的总体目标分解到各个管理层及员工个人层面上，层层落实，细化到人，并通过对员工个人价值的实现来支撑整个企业的总体绩效。

3.3 构建良好的企业绩效管理文化氛围

优良的工作氛围是推行绩效管理的有效环境，也是促进员工从个人价值目标到企业发展目标的渐进过程，好的企业文化能够促进员工保持更好的工作状态，并能够激发员工的工作潜能和热情，推动企业员工在成长的过程中，将企业绩效落实到个人与团队的合作中。同时，在绩效管理体系的推进中，从企业的发展中对员工进行必要的心理疏导和交流，让员工从内心对绩效管理体系指标建立明确的认识，并积极投身于企业的绩效管理中去，及时了解员工的工作态度，对发现的问题要给予及时的解决。

3.4 树立绩效管理责任制，确保制度的有效落实

从企业人力资源管理的角度出发，将人力资源中的绩效管理实行责任制，从领导到员工，每一个人、每一个岗位都必须承担其绩效管理责任，并通过制度来确保绩效管理工作的有效落实，比如一把手绩效责任人、各部门领导责任人，将绩效管理的责任充分地分解，以促进整个企业上下形成一致的责任体系和共同奋斗的发展氛围。

4 结 语

总之，在人力资源管理中实现高效的绩效管理，不仅需要从现代化的企业管理体制中来加强员工的科学管理，还要从对人力资源的开发和评估中，实现对员工潜能和创造力的激发和引导，构筑宽松和谐的绩效管理关系，为员工的个人成长营造有利的发展空间，真正将关心人、理解人、激励人融入到企业的绩效管理中去，在促进员工实现自我成就的过程中，增强企业自身的综合竞争力。