三星神话
2013-04-29程蒙
程蒙
2011年5月4日,三星电子宣布与英国球星大卫·贝克汉姆签署了出任2012年伦敦奥运会全球品牌大使的独家协议。贝克汉姆从即日起履行其品牌大使的角色,倾力支持三星电子赞助2012年伦敦奥运会的各项营销活动。一年多后,在伦敦奥运会主会场的电子宣传板上,贝克汉姆手持三星电子当时新鲜出炉的I9300 GALAXY SIII手机出现在全球观众的视野里。几乎在一夜间,三星这款手机和它的生产者三星电子一起,成为这一届奥运会最显眼的注脚。
三星的精彩仍在继续。在奥运会开幕式上,憨豆先生拿着三星S5830弹钢琴,令人捧腹;在随后的舞蹈表演中,亮闪闪一片三星Galaxy S III和Galaxy Note闪得人睁不开眼,“奥运专家”三星导演了史上最牛的一次植入广告案例。最终,三星集团在去年的伦敦奥运会上大放异彩,让全体韩国人倍感骄傲。在韩国人眼中,三星集团总裁李健熙是最成功的韩国人,而三星集团是韩国人最引以为自豪的民族企业。
三星“共和国”
对外国人来说,三星最广为人知的身份是跨国电子集团;但在韩国人眼里,这个英文名叫“SAMSUNG”的商业帝国俨然就是一张巨大的网,覆盖着整个韩国社会的每一个角落。三星的触角几乎伸及国民经济的所有行业——大到道路工程建设、石油采炼,小到零售业超市、游乐场保险。韩国人曾打过这么一个比方:在韩国,你可以用三星的信用卡买一台三星电视机,然后把它装在三星地产开发的公寓里,观看三星赞助的棒球队的比赛。
三星的发家始于1938年,当时的公司以出口蔬菜和韩国干鱼为主要业务。朴正熙执政时,三星创始人李秉喆得到了巨额贷款,借此开始崭露头角。如今,三星的蓬勃发展,部分原因是它能不断生产出优秀的产品。这对韩国人来说至关重要,因为这不禁代表着强大的产值,还代表着无上光荣的国家尊严。对于韩国这个格外讲究面子和民族自尊的国家来说,三星这样的商业大咖的存在,无疑符合了他们追求野心、速度、适应力以及长盛不衰的心理要求。
三星集团总裁李健熙曾说过:“除了妻子和孩子,一切都要改变!”这句话正是三星发展理念的一个注解。三星集团之所以能够在强手如林的众多大企业中脱颖而出,之所以能够在1997年爆发的“亚洲金融风暴”中逃过劫难,以至于在20世纪和21世纪之交实现“后来居上”,显然与其“变革”理念和实践的强化有着密切的关系。作为一家迅速成长的大公司,三星集团的变革是主动的、自觉的,是以自我变革为主的。
而真正让三星成为国际大品牌的在于其一系列非产品广告式的营销。这其中最关键的举措就是奥运战略和公益投资。对比一些数字,不难看出三星奥运营销的成功。以意大利都灵冬奥会前后为例,在成功赞助该届大会后,三星电子在该国信誉度提升了10点以上,产品占有率提升60%到70%,跃居意大利消费电子市场第一把交椅。三星因此被国际品牌咨询公司评为“发展迅速的品牌”之一。
除了走高端国际路线,三星还热衷于社会公益活动,在社会公益和慈善投入上不吝重金。自1999年后,三星在五年时间里,每年都捐赠1000万美元,来帮助和照顾社会上贫困的人群。三星还成立了三星文化财团,赞助了韩国几所资金困难而陷入危机的大学。
作为全球社会公益活动的一部分,三星从1996年起就开始赞助诺贝尔基金会。在李健熙看来,一个公司不应仅仅追求利润,而且还要在社会中创建一个空间,让人们的生活更加欢乐和幸福,让每个人、每种思想都徜徉在创造与爱的海洋中。而这些公益性支出为三星打造“有良心的企业”的品牌形象立下汗马功劳。
总统之上的财阀
然而,面对这样一个强大的三星,韩国人的态度却是复杂的。韩国《朝鲜日报》曾感叹说:“我们终究患上了日本病。”所谓的“日本病”,就是指上世纪90年代,日本经济泡沫化,财阀势力在国内外急剧膨胀。包括三星在内的韩国几大财阀都在国内拥有极其强大的势力。在亚洲金融危机中存活下来的韩国大财阀俨然已经成为韩国的主导者。
批评人士称,当三星挤入新行业,它会淘汰较小的企业,从而限制韩国消费者的选择。并且,有时它会与同行巨头合谋操纵价格,同时对那些调查者施以欺凌。有韩国民众说:“你甚至可以说,三星公司董事长比韩国总统的权力还要大。三星把政府牢牢握于掌心。三星控制着司法界、新闻界、学术界和官僚机构。韩国人认为三星立于不败之地,并且凌驾于法律之上。”在韩国的600个大企业中,三星一家的投资就占了1/4;韩国出口总额中,三星占了1/5;韩国国内生产总值中,三星占了1/6。很多人都知道,如果三星坠落,韩国就会陷入危机。
这种复杂的情绪近几年越发激烈。在此期间,三星虽遭遇多起串谋定价调查,但却全身而退,只支付了微不足道的罚款。而集团总裁李健熙因为金融犯罪被起诉后,也获得了总统特赦。用韩国政府发言人的话说,这是出于“国家利益”的考虑。
韩国的腐败问题一直较为突出,官商勾结问题严重。但在很多人看来,这种财阀和官僚合体的官僚资本主义却恰恰是该国经济增长的动力所在。而李健熙在2009年获得的总统特赦印证了这一观点。彼时正值韩国总统李明博全力争取2018年冬奥会举办权。李明博认为,身为国际奥委会委员的三星董事长李健熙是韩国能否成功申办冬奥会的关键。
在获得特赦后,李健熙在2010年展开了11趟国际访问,为韩国拉票助威。最终韩国平昌赢得了该届冬奥会的主办权。而据一家研究机构测算,这次申奥成功将推动该国经济增长200亿美元。2011年7月,国际奥委会宣布的这一消息令不少韩国人兴奋不已,而此时,或许许多韩国民众心里并不认为赦免三星总裁是什么坏事。
朴槿惠的立场
虽然改革大财阀势在必行已成为朝野上下的一致意见,但对改革力度却存在分歧。韩国新任总统朴槿惠的立场是,这些财阀只是不守规矩,现在就是要让他们从已经获得的利益中吐出一部分来。由于朴槿惠隶属于亲企业的新国家党,加之这一财阀系统正是她的父亲朴正熙一手建立起来的,她的观点本身十分值得关注。朴槿惠最近表示,财阀经常窃取小型创新企业的技术,而且向供应商强制推行不公平的定价。
不过韩国财阀似乎并不担心朴槿惠上台会终结自己的统治地位,甚至满心期待这位新总统的到来。早在去年12月19日,也就是韩国大选投票日,三星等大财阀给员工放了假。一位三星集团的高层表示:“我们没有上班,我想大家对选举结果应该感到高兴。”
三星、现代、LG等韩国五大财阀资产加起来,相当于今年韩国经济产出的57%。在全球经济低迷情况下,朴槿惠贸然对三星、现代等大财阀进行大刀阔斧的改革,势必引发韩国政界和商界展开大战,这样对于韩国经济乃至世界经济来说都是一种不利。可以预见,接下来的韩国,仍然是属于三星这些大财阀的韩国,三星共和国的旗帜依然会在韩国高高飘扬。
三星一直强调,一个强大的三星有利于韩国的发展,因为它“为韩国的出口、税收和就业做出了巨大贡献”。这样一种象征着国民保障、民族脸面和引领时尚潮流的国家形象,正是韩国国民心中最理想的国器。虽然三星这样的财阀的存在,造成了韩国内部社会阶层的贫富分化,但是这样的大企业却是每一个普通韩国人心之所向。正如韩国人对三星一直有着双重观点:“我讨厌财阀,但我希望我的儿子能去三星那样的大企业工作。”
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韩国另外几家财团
现代
韩国现代集团曾是韩国5大财团之一,世界五百强排名前一百位。
1940年,郑周永在汉城成立了当时罕见的汽车修配厂,这是现代集团最早的雏形。1946年,郑周永开办了“现代汽车修理所”,这是郑周永第一次把“现代”作为一个商业性企业的名称,随后郑又创办了“现代土建社”。1950年,郑周永将“现代汽车修理所”和“现代土建社”合并为现代建设股份有限公司,从此拉开了创建“现代王朝”的序幕。
现代集团最优质的资产现代汽车和现代重工独立出去后,其他十几家企业大则大矣,却多是负债累累,集团还要承受对朝投资的重负。
LG
仅次于三星的韩国第二大集团LG的前身是莲庵具仁会(莲庵系别号)于1947年创建的乐喜化学工业社,从此在一穷二白的这片土地上开始谱写了LG集团的历史。这个年销售额高达820亿美元的集团,在全球目前拥有17万员工,是领导世界产业发展的国际性企业集团。LG集团目前在171个国家与地区建立了300多家海外办事机构,事业领域覆盖化学能源、电机电子、机械金属、贸易服务、金融以及公益事业、体育等六大领域。而LG电子是LG集团最大的子公司。
LG集团在世界6个国家设立了31所研究中心,科研开发的投入已占集团总收入的5%。正通过海外研究机构,进一步加强着自身的技术力量,LG集团在美国的芝加哥、圣佛塞、圣迭亚哥,在日本的仙台,在德国的都塞夫和爱尔兰的都柏林等地的科研机构正在利用高尖端的科研设备,大力开展各项科研活动,为实现高科技社会的早日到来而努力。
SK
SK成立于1953年,当时战争刚刚结束,全部家当只有15台纺织机。SK克服种种困难不断开发出新的产品,促进韩国纺织业的发展。1962年开始,向国际市场出口纤维产品,还生产了韩国第一批的醋酸纤维和聚酯纤维。
SK由1953 年地方的一个小织物工厂开始发展,一直到今天成为韩国经济生长的命脉。从国家经济的基干产业到新时代的核心产业,SK在广阔多样的领域里集中了企业力量,为国家经济发展做出了巨大贡献。在织物产业停滞不前的时候,SK在韩国国内最先开拓了出口纤维的发展道路,创造了韩国国内最早生产聚酯原丝的神话。该公司是世界五百强企业。
1996年,SK世界首次成功地将CDMA方式的数据移动电话推向市场,使韩国跻身于通信强国的行列。2004年成功地发射了DMB卫星,将利用卫星的多媒体服务推向市场,开创了无论何时何地都可以全面利用信息的“无处不在”时代。而SK在韩国经济中始终扮演着信息技术领导者的角色,这一点在未来依然难以动摇。