单点突破的产品观

李善友

前段时间张小龙发了条微博，我看了挺感动的。大意是，你不要问我两个月后的微信是什么，我不知道，因为未来两个月的认知我还不知道。换句话说，我会在积累两个月的认知之上，基于目前的产品，去打动用户。

如果回顾微信的成功逻辑，你会发现它是靠语音短信这个单一功能打动白领的，在这个功能的基础上再观察用户的需求，走一步看一步。“摇一摇”没有打动白领，但是群组功能和朋友圈为它赢得了用户。这也扭转了QQ、腾讯微博一直没有占据白领用户的局面。

相反，初创型公司经常会犯一个错误，这也是我以前犯过的错误——为了跟领先者竞争，在做产品的时候求全。有一个口号叫“人无我有，人有我优”。很长时间以来，这八个字被当作一个正确的思想。换句话说，我什么都要有，要满足不同年龄段人们的需求。这样客户就来得多，各取所需。从这个逻辑上讲，也说得通。我当年创业的时候也是这样，但是现在回想一下，吃亏很大。

最早酷6模仿YouTube，上传一些短视频，后来发现同行做频道制，我们又跟着做新闻频道、体育频道等等。再后来把电影、电视这些影视剧添加进去，最后发现又得做自制剧……这个故事变得极其庞大，恨不得什么都有。我当时的思想就是“人无我有、人有我优”，这样我就强了。

事实上，这样的产品给用户根本留不下什么印象，我觉得我是不成功的。相反我挺欣赏爱奇艺，现在回头来看，奇艺的思路是很对的。龚宇进来的时候，这个行业的格局已经定了，但他有几个特点，第一就做影视剧，不做短视频，也不做频道，不做新闻；其次，就做高清，想看高清影视剧就上爱奇艺。凭借这两点，奇艺形成了自己的特点，也从杀声震天的视频混战里冲了出来。

这里面涉及到定位的问题，但最重要的思路还是，与其追求十全十美的产品，不如在某一点上做到极致，这才是王道。比如为了蛊惑一个用户，做了10个功能，但可能每个都不能捅到他的小心脏；相反如果你只做一个东西，一下就让用户的心脏跳动起来，真的打动了用户，可能就成功了。把一点做到极致之后，根据用户需求再出第二点、第三点，走一步看一步。这个理论不仅适合初创型企业，也适合成熟型公司，苹果到现在也是这样的做法。

比如，百度最早就是靠MP3下载起家的，很多早期的网民不知道什么是百度，只知道有个网站不错，可以下载MP3听歌。在这个基础上再做贴吧、搜索等等，一步步做出来的。包括360，最早打着杀流氓软件的旗号，一个产品杀到底。做到极致之后，才慢慢推出浏览器、360导航、搜索等等。

我前段时间找YY的创始人李学凌来讲课，对我触动很大。他说他刚创业的时候，就想做个游戏的垂直网站，但当时的老大是17173，而且这个行业根本就没有老二，17173独霸江湖，每个游戏都有自己的一个站，把论坛和新闻汇聚到一起。李学凌是从网易出来创业的，按道理讲，应该高举高打。你有100个游戏，我做200个；你每个游戏有10个功能，我做20个。但他没有这样做，而是只做魔兽这一款游戏的社区，团队从5个人到35个人的时候，一直只做一款游戏。

这让我很震惊。事实证明，他这么做是对的。当时玩这款游戏的人很多，当他花一年半的时间把这款游戏做到极致后，再扩展到相邻的其他品类是很容易的。相反，如果一开始就铺的面很广，到底哪个有竞争力是很难讲的。